Feilsøke innhold i Checkout Blocks

Innhold i Checkout Blocks vises kanskje ikke som forventet av ulike årsaker, noe som fører til at elementer forsvinner eller ikke fungerer som de skal. Vanlige problemer inkluderer at visningsregler ikke oppfylles, eller avvik mellom innstillingene i selve blokken og hvordan appblokken er lagt til i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer.

På denne siden finner du vanlige trinn for feilsøking av Checkout Blocks-appen. Hvis du fortsatt har problemer med Checkout Blocks etter å ha gått gjennom trinnene i denne veiledningen, kan du ta kontakt med Shopifys brukerstøtte for hjelp.

Feilsøke hvorfor en blokk ikke vises riktig i kassen

Noen ganger kan det hende at en blokk ikke vises i det hele tatt i kassen, eller det kan se ut til at den ikke respekterer visningsreglene du har angitt for blokken. En kasseblokk vises kanskje ikke som forventet i kassen av følgende vanlige årsaker:

• Du har ikke lagt til blokken i Shopifys redigeringsprogram for kasse og kontoer. Opprettelse av noen typer blokker i Checkout Blocks-appen bruker dem ikke automatisk i kassekonfigurasjonen, så du må bekrefte at appblokken er lagt til i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer på den aktuelle betalingssiden.
• Blokken er ikke aktiv. En blokk må være satt til Aktiv for at den skal vises i kassen.
• Blokken er ikke publisert på riktig marked eller betalingsside. Gå gjennom Publisering-innstillingene for blokken for å bekrefte at den er publisert i alle gjeldende markeder og kan vises på alle gjeldende betalingssider.
• En eller flere visningsregler er ikke oppfylt, noe som fører til at blokken ikke vises.
• Appblokk-ID-en samsvarer ikke mellom blokken i selve Checkout Blocks-appen og appblokken i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer. Hvis blokken for eksempel har en appblokk-ID på 4, vises den bare i appblokker av den aktuelle typen i kassen der appblokk-ID-en er satt til 4.
• Redigeringsprogrammet for kasse og kontoer må du bekrefte at Forhåndsvis blokk-ID-feltet ikke er fylt ut i innstillingene for appblokken etter lagring. Forhåndsvis blokk-ID-feltet må være tomt.
• Blokken har en lavere prioritet enn en annen blokk av samme type som vises i stedet. Finn ut mer om blokkprioritet.

Feilsøke hvorfor en blokk vises flere ganger i kassen

Avhengig av hvor du har lagt til en appblokk i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer, kan den vises i alle trinn i kassen. For å vise en blokk i et bestemt trinn må du sørge for at du bare legger til appblokken i hovedområdet til trinnet og ikke i Bestillingsoversikt-delen eller knyttet til Fortsett- eller returer-knappen, fordi disse delene er konsekvente for alle sider i kassen.

Du har kanskje lagt til en appblokk flere ganger enn nødvendig ved et uhell. Noen blokktyper, som Redigering av varelinje-appblokker, trenger vanligvis bare å legges til i kassen én gang, og deretter bruker du bare ulike visningsregler for å vise ulike versjoner av blokken etter behov. Hvis blokkinnholdet dupliseres, må du gå gjennom listen over appblokker på kassesiden for å sikre at det ikke legges til flere appblokker når det bare skal være én.

Feilsøke problemer med egendefinerte rabatter

Abonnementskrav

Creating a custom discount using Checkout Blocks er bare tilgjengelig for forhandlere med Shopify Plus-abonnementet.

En egendefinert rabatt gjelder kanskje ikke som forventet i kassen av følgende vanlige årsaker:

• Du kan bare ha 25 aktive automatiske rabatter aktivert om gangen. Denne begrensningen gjelder for alle rabattapper. Finn ut mer om begrensninger når du kombinerer rabatter.
• Rabatten er ikke aktiv. En egendefinert rabatt må være satt til Aktiv for at den skal gjelde i kassen, så du må sørge for at rabatten ikke er deaktivert eller utløpt.
• Én eller flere rabattregler er ikke oppfylt, noe som fører til at den egendefinerte rabatten ikke brukes.

Feilsøke problemer med tilpasninger av leverings- og betalingsmåter

Abonnementskrav

Creating a delivery or payment method customization using Checkout Blocks er bare tilgjengelig for forhandlere med Shopify Plus-abonnementet.

En tilpasning av leverings- eller betalingsmåte vises kanskje ikke som forventet i kassen av følgende vanlige årsaker:

• Tilpasningen er ikke aktiv. En tilpasning av leverings- eller betalingsmåte må være satt til Aktiv for at den skal vises i kassen.
• En eller flere regler er ikke oppfylt, noe som fører til at leverings- eller betalingsmåten ikke skjules.