Konfigurere og administrere nye kundekontoer

Denne siden ble skrevet ut den May 30, 2023. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/customers/customer-accounts/new-customer-accounts for nyeste versjon.

Med nye kundekontoer kan kundene logge på med en sekssifret bekreftelseskode for éngangsbruk som sendes på e-post. Man trenger ikke et passord for å logge på. Både klassiske og nye kundekontoer er tilgjengelige for deg, og kan brukes av kundene dine.

Hvis du har aktivert Shop Pay kan kunden logge på med Shop-påloggingsinformasjon og lagrede passkeys som en ekstra fordel ved Shop Pay. Pålogging med Shop kan bare fjernes fra nye kundekontoer ved å deaktivere Shop Pay.

Nye kundekontoer støtter B2B, men de støtter ikke Multipass. Finn ut mer om forskjellene mellom klassiske og nye kundekontoer.

På denne siden

Om nye kundekontoer

Kundene kan logge på uten et passord. Når de logger på for første gang opprettes kundekontoen automatisk. Du kan ikke deaktivere en individuell kundekonto.

Kontoopprettelse og pålogging

Hvis kunden har en kundeprofil i Shopify-administrator har de allerede en konto. De kan logge på med e-postadressen som er knyttet til kundeprofilen for å se bestillinger og kontoinformasjon. Når en kunde oppgir e-postadressen sin mottar de en e-postmelding med en sekssifret éngangskode de må oppgi for å logge på.

Hvis noen logger på med en e-postadresse som ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil opprettes det en ny kundeprofil automatisk.

Hvis kunden har en Shop-konto blir de bedt om å logge på med Shop, eller de kan fortsatt logge på med en éngangskode de mottar på e-post. Begge metodene lar kundene logge på eller opprette en konto. Kunder som har logget på med Shop kommer til kassen med handleopplysninger forhåndsutfylt, slik at de kan betale med ett klikk med Shop Pay.

For å gi en kunde tilgang til B2B-kjøpsopplevelsen i kontoen deres må du legge til kundeprofilen deres i en bedrift.

Deaktivere en konto

Med nye kundekontoer kan du ikke deaktivere enkeltkontoer. Du kan slette en kundeprofil, men hvis kunden logger på igjen med samme e-postadresse opprettes det en ny kundeprofil.

Merkevarebygging og tilpasning

Bortsett fra påloggingssiden, brukes kassestilen automatisk på nye kundekontosider. Påloggingssiden bruker bare kasselogoen. For å gjøre endringer i merkevarebygging for nye kundekontoer må du oppgradere merkevarebyggingen i kassen.

Følgende merkevareinnstillinger gjelder ikke for nye kundekontoer:

  • logoplassering
  • logojustering
  • maksbredde for logo

Domene

For å endre standarddomenet kan du koble til et tredjepartsdomene til Shopify for siden med nye kundekontoer.

Bytte til nye kundekontoer

Ved å bytte til nye kundekontoer kan du se følgende endringer i butikken:

  • Apper eller liquid-tilpasninger som legges til på kundekontosidene i temaet gjelder ikke for nye kundekontoer. Kundene dine mister tilgang til disse tilpasningene.
  • Arbeidsflytutløsere eller automasjoner basert på klassiske kundekontoer støttes ikke i nye kundekontoer.
  • Alle koblinger til klassiske kundekontoer omdirigerer til nye kundekontoer, bortsett fra siden for kunderegistrering.

Du kan når som helst bytte tilbake til klassiske kundekontoer for å gjenopprette den tidligere opplevelsen.

Konfigurere nye kundekontoer

Du kan velge å bruke klassiske eller nye kundekontoer i nettbutikken og kassen.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på Rediger i seksjonen Kontoer i nettbutikk og kasse.

  3. Velg én eller begge følgende alternativer i seksjonen Påloggingsopplevelse:

    • Vis påloggingskobling i toppen av nettbutikken og i kassen: Hvis du velger dette alternativet vises en påloggingskobling i nettbutikken. Koblingen er vanligvis plassert i nettbutikkens overskrift, men plasseringen kan variere avhengig av tema. Det vises også en påloggingskobling på kassesiden.

  4. Velg Nye kundekontoer i seksjonen Velg hvilken versjon av kundekontoer som skal brukes.

  5. Klikk på Lagre.

Forhåndsvis kundeopplevelsen

Du kan forhåndsvise og teste kundeopplevelsen for klassiske og nye kundekontoer.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på Kopier ved siden av kundekontoversjonen du vil forhåndsvise i seksjonen URL-adresser.
  3. Lim inn den kopierte URL-adressen i en ny nettleserfane for å forhåndsvise og teste kundeopplevelsen.

Skjule nye kundekontoer

Hvis du ikke lenger ønsker at kunder skal gå til kundekontoer fra nettbutikken eller kassen kan du skjule koblingene til kundekontoer.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Kundekontoer fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på Rediger i seksjonen Kontoer i nettbutikk og kasse.
  3. Kontroller at avmerkingsboksen ikke er valgt i seksjonen Påloggingsopplevelse.
  4. Klikk på Lagre.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis