Kundeopplevelse for nye kundekontoer

Når butikken din bruker nye kundekontoer, kan kundene logge på kontoen sin i butikken med passordløs pålogging eller ved å logge på med Shop-kontoen sin.

Opprettelse og pålogging til kundekonto

Hvis kunden har en kundeprofil i Shopify-administrator, har de allerede en konto. De kan logge på med e-postadressen som er knyttet til kundeprofilen for å se bestillinger og kontoinformasjon. Når en kunde oppgir e-postadressen sin, mottar de en e-postmelding med en sekssifret éngangskode de må oppgi for å logge på.

Hvis noen logger på med en e-postadresse som ikke er knyttet til en eksisterende kundeprofil opprettes det en ny kundeprofil automatisk.

Hvis kunden har en Shop-konto, blir vedkommende bedt om å logge på med Shop, eller vedkommende kan fortsatt logge på med en éngangskode som mottas via e-post. Begge metodene lar kundene logge på eller opprette en konto. Kunder som har logget på med Shop, kommer til kassen med handleopplysninger forhåndsutfylt, slik at de kan betale med ett klikk med Shop Pay.

Oppdatere nye kundekontoer

Kundene kan oppdatere kontodetaljene ved å logge på kontoen sin fra butikkfronten.

Trinn:

1. Kunden navigerer til nettbutikken og klikker deretter på påloggingsknappen.
2. Kunden oppgir e-postadressen sin. Når de mottar en e-postmelding med en påloggingskode, oppgir de koden for å gå til kontosiden.
3. På kontosiden klikker kunden på initialene sine øverst til høyre, og klikker deretter på Kontoinformasjon.
4. For å redigere navnet klikker kunden på blyantikonet i seksjonen Profil.
5. For å redigere leveringsdetaljene klikker kunden på blyantikonet ved siden av adressen i seksjonen Adresser.

Logg på med Shop

Hvis du har Shop Pay aktivert, kan kunden logge på med Shop-påloggingsinformasjon og lagrede passkeyer. Logg på med Shop aktiveres automatisk for nye kundekontoer, og kan bare fjernes fra butikken hvis du deaktiverer Shop Pay.

Finn ut hvordan du legger til knappen Logg på med Shop i butikken.