Migrering til kundekontoer fra eldre kundekontoer

Å migrere fra eldre kundekontoer til den nyeste versjonen av kundekontoer kan bidra til å forbedre butikkens merkevaretilstedeværelse og styrke kundeforholdene dine med en forbedret opplevelse på følgende måter:

Oppretthold en jevn merkevaretilstedeværelse og innloggingsopplevelse på tvers av nettbutikken, kassen og kundekontoene dine.
Tilby kundene en raskere og mer intuitiv innloggings- og betalingsopplevelse ved hjelp av passordfri innlogging og lagrede betalingsmetoder.
Tilpass og legg til funksjoner på kundekontosidene dine ved hjelp av app-blokker, som ikke krever at du legger til noen kode i butikken din, og som holdes oppdatert av apputvikleren.
Reduser supportgjeld med selvbetjeningsalternativer for vanlige oppgaver som returer og kundekontoadministrasjon.
Integrer kundekontoer med B2B på Shopify for en sømløs engroskjøpsopplevelse (kun Shopify Plus-abonnementer).

Før du migrerer til kundekontoer, bør du se gjennom forskjellene mellom eldre kontoer og kundekontoer.

For å sikre en smidig overgang fra eldre kundekonto til kundekonto, se gjennom trinnene i denne migreringsveiledningen.

På denne siden

Trinn 1: Gjennomgå hensynene ved migrering til kundekontoer

Før du oppgraderer fra eldre kundekontoer til kundekontoer, bør du vurdere følgende hensyn:

Apper eller liquid-tilpasninger som er lagt til på kundekontosidene i temaet overføres ikke til den nye versjonen av kundekontoer. Bruk app-blokker for å gjenskape eventuelle tilpasninger du vil beholde.
Alle koblinger til eldre kundekontoer omdirigeres til kundekontoer.
Kundekontoer er ikke kompatible med piksler.
Arbeidsflytutløsere eller automasjoner basert på eldre kundekontoer støttes ikke av kundekontoer. Hvis du har eksisterende arbeidsflyter eller automatiseringer konfigurert ved hjelp av eldre kundekontoer, kan de ikke migreres til kundekontoer.
Multipass støttes ikke for kundekontoer.
Du kan ikke angi et egendefinert domene per marked for kundekontosidene dine. Dette betyr at selv om butikken din har konfigurert flere internasjonale domener, kan du bare bruke ett domene for kundekontoer på tvers av alle markeder.

Du kan når som helst bytte tilbake til eldre kundekontoer for å gjenopprette den tidligere opplevelsen.

Kundeinnloggingsopplevelse etter migrering til kundekontoer

Etter at du har migrert til kundekontoer, trenger ikke lenger kunder å logge på kontoen sin med et passord, men bruker i stedet passordløs pålogging ved å oppgi e-postadressen sin og motta en engangskode.

Hvis en kunde allerede har en kundeprofil i Shopify-administrator, har de allerede en kundekonto. Dette betyr at etter at du har migrert, trenger ikke kunder å registrere en konto på nytt, og du trenger ikke å sende invitasjoner til kundekontoer.

Finn ut mer om kundeopplevelsen.

Trinn 2: Sørg for at merkevareinnstillingene dine er oppdaterte

Kassestilen din brukes automatisk på kundekontosidene dine. Før du oppgraderer til kundekontoer, bør du gjennomgå eller redigere betalingsstilen din for å sikre at alle merkevareinnstillingene dine er oppdaterte.

Finn ut mer om merkevarebygging for kundekontoer.

Trinn 3: Dupliser den eksisterende konfigurasjonen

Før du begynner å oppdatere butikken din for å migrere til kundekontoer, bør du duplisere konfigurasjonen av live-kassen og kontoene dine. Dette lar deg tilpasse sidene i redigeringsprogrammet for betaling og kontoer, og forhåndsvise dem før du er klar til å publisere dem.

Trinn:

Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse.
I Konfigurasjoner-delen klikker du på Dupliser ved siden av konfigurasjonen du vil duplisere. Dette lagrer en kopi av konfigurasjonen.
Valgfritt: Klikk på Tilpass for å redigere hvordan kassen vises for kunder.

Trinn 4: Tilpass kundekontosider ved å bruke app-utvidelser

Du kan tilpasse kundekontosidene dine ved hjelp av apper i redigeringsprogrammet for betaling og kontoer. Med apputvidelser kan du legge til funksjoner på kundekontosidene dine for å forbedre kundeopplevelsen, for eksempel lojalitetsprogrammer, tilbud etter kjøp og selvbetjeningsalternativer. Noen apper gir deg også muligheten til å legge til en ny side i kundekontoer ved hjelp av appblokker. En ønskeliste-app kan for eksempel tilby en appblokk som lar deg legge til en ny ønskelisteside i kundekontoer.

Hvis du har gjort noen tilpasninger til dine nåværende eldre kundekontoer i temaet ditt, bør du vurdere hvilke funksjoner og tilpasninger du vil gjenskape på kundekontoer ved hjelp av apper.

Se gjennom følgende ressurser for å finne kompatible apper med kundekontoer:

Kundekontoutvidelser i Shopify App Store
Apper for å utvide kundekontoene dine i Shopify App Store

Trinn:

Installer appene som du vil bruke til å tilpasse kundekontoene dine.
Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Kasse, og deretter klikker du på Tilpass ved siden av kopien av konfigurasjonen du opprettet i trinn 3.
Gjør ett av følgende i redigeringsprogrammet for kasse og kontoer:
- For å legge til en seksjon på en eksisterende kundekontoside, følg trinnene for å legge til app-blokker fra de installerte appene dine på kundekontosidene dine.
- For å legge til en ny kundekontoside i butikken din ved hjelp av en app, følg trinnene for å legge til en ny side i kundekontoer ved hjelp av app-blokker.
Valgfritt: I redigeringsprogrammet for kassen og kontoer kan du forhåndsvise endringene på sidene dine på forskjellige skjermstørrelser ved å klikke på knappen for datamaskin, knappen for mobil eller knappen for fullskjerm for å se hvordan siden vises for kunder.
Klikk på Lagre.
Når du er klar til å publisere endringene dine, klikker du på Publiser.

Etter at du har publisert endringene, blir kopien av kasse- og kontokonfigurasjonen du opprettet i trinn 3 den publiserte versjonen av konfigurasjonen.

Hvis du legger til en ny side i kundekontoer ved hjelp av app-blokker, blir du også bedt om å legge til den siden i kundekontomenyen din, slik at kundene enkelt kan få tilgang til siden. Finn ut mer om tilpasning av kundekontomenyer.

Trinn 5: Oppdater domenet for kundekontoene dine til et underdomene av hoveddomenet ditt

Du kan opprette et underdomene som er basert på nettbutikkens primære domenenavn, og som peker til kundekontosidene dine for en mer konsistent kundeopplevelse.

Finn ut mer om hvordan du kobler et tredjeparts domene til Shopify for kundekontosidene dine.

Trinn 6: Oppdater avsender-e-postadressen din

For å optimalisere e-postleveringen din og sikre at kunder kan motta e-poster, for eksempel e-poster med engangspassord, fra butikken din, må du kontrollere at avsender-e-postadressen din er oppdatert, og bekrefte at du har tilgang til avsender-e-postadressen din.

Trinn 7: Bytt til kundekontoer

Når du er klar til å bytte fra eldre kundekontoer til kundekontoer, følger du trinnene for å konfigurere kundekontoer.