Opprette kundesegmenter
Du kan gruppere kunder med lignende karakteristikker i et kundesegment. Du kan bygge egne kundesegmenter ved å kombinere filternavn, operatører og verdier i redigeringsprogrammet på siden Kunder, eller ved å klikke på knappen Opprett segment på Segmentersiden og bruke redigeringsprogrammet på segmentdetaljsiden. I tillegg inneholder Shopify-administrator noen standardkundesegmenter og maler du kan endre slik at de passer dine behov, eller du kan bruke dem som et utgangspunkt for å opprette et nytt kundesegment.
Før du begynner å opprette kundesegmenter, kan du lese mer om de ulike komponentene i et kundesegment, samt filterne som brukes til å bygge kundesegmenter.
På denne siden
Bruke redigeringsverktøyet til å opprette kundesegmenter
Redigeringsverktøyet er utformet for å gjøre det enklere å bygge kundesegmenter. Når du legger til komponenter i kundesegmentet ser du en liste over tilgjengelige filternavn, operatører og verdier du kan bruke.
Du får tilgang til mer hjelp ved å klikke på et av følgende ikoner:
Ikon | Ikonnavn | Funksjon |
---|---|---|
Filtre | Åpner listen over tilgjengelige filternavn. Listene er kategorisert i Shopify-baserte filternavn og filternavn basert på eventuelle metafelter du har som bruker de støttede innholdstypene. Når du klikker et filternavn, angis koden i redigeringsprogrammet. | |
Maler | Åpner en liste over standard kundesegmenter som grunnlag for å bygge ditt eget kundesegment. | |
Hvordan | Gir informasjon om komponentene du bruker for å bygge kundesegmenter. |
Opprett et nytt kundesegment
Bygg et nytt kundesegment ved å kombinere filternavn, operatører og verdier.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.
Klikk på Segmenter.
Klikk på Opprett segment.
-
Legg til filtre ved hjelp av tekstredigeringsprogrammet eller klikk på ikonet Filtre, og gjør én av følgende:
- Klikk Shopify for å velge et Shopify-basert filternavn.
- Klikk Metafelter for å velge et metafeltbasert filternavn.
Klikk på et filternavn. Filternavnet vises i redigeringsverktøyet.
Klikk på en operatør.
Klikk på eller skriv inn en verdi.
For å legge til et annet filter klikker du på en tilkobling, og klikker deretter på et annet filternavn, operatør eller verdi.
Klikk på Bruk filter for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene er oppført nedenfor redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet vises over redigeringsverktøyet.
Gå gjennom kundelisten for å bekrefte at kundesegmentet fungerer som forventet, og gjør eventuelle endringer.
Klikk på Lagre segment og angi et navn på segmentet.
Klikk på Lagre.
Det nye kundesegmentet vises i segmentoversikten.
Opprett et kundesegment med en mal
Shopify-administrator inneholder maler du kan bruke som et utgangspunkt for å bygge egne kundesegmenter. Du kan legge til én eller flere maler i kundesegmentet.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.
Klikk på Mal-ikonet.
Klikk på maltypen du ønsker fra KATEGORIER-listen.
Klikk på Bruk denne malen ved siden av malen du ønsker å bruke. Tilhørende filternavn, operatører og verdier legges til i redigeringsprogrammet.
Valgfritt: Velg en tilkobling og legg til en annen mal i redigeringsverktøyet.
Gjør nødvendige endringer i redigeringsverktøyet.
Klikk på Bruk for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet vises over redigeringsverktøyet.
Gå gjennom kundelisten for å bekrefte at kundesegmentet fungerer som forventet, og gjør eventuelle endringer.
Klikk på Lagre segment og angi et navn på segmentet.
Klikk på Lagre.
Du ser det nye kundesegmentet i segmentoversikten.
Opprett et kundesegment med et eksisterende kundesegment
Shopify-administrator inneholder standardsegmenter som viser Shopify som forfatter. Du kan bruke disse segmentene eller andre segmenter du allerede har opprettet som et utgangspunkt for å bygge et nytt kundesegment.
Trinn:
Fra Shopify-administratoren går du til Kunder.
Klikk på Segmenter.
Klikk på et eksisterende kundesegment fra segmentoversikten.
Gjør nødvendige endringer i redigeringsverktøyet.
Klikk på Bruk for å teste segmentet. Kundene som samsvarer med kriteriene er oppført under redigeringsverktøyet. Antall kunder som samsvarer med kriteriet vises over redigeringsverktøyet.
Gå gjennom kundelisten for å bekrefte at kundesegmentet fungerer som forventet, og gjør eventuelle endringer.
Klikk på Lagre segment.
For å opprette et nytt kundesegment, klikk på Lagre som nytt segment og angi et nytt navn.
Klikk på Lagre.
Det nye kundesegmentet vises i segmentoversikten.
Kundesegmenter oppdateres automatisk
Når du oppretter et kundesegment inkluderes nye kunder som samsvarer med kriteriene automatisk i kundesegmentet. Hvis du for eksempel oppretter et kundesegment som inneholder alle kunder som abonnerer på e-postmarkedsføring, vil nye kunder som abonnerer på e-postmarkedsføring automatisk legges til i dette kundesegmentet.
Hvis en enkeltkunde samsvarer med kriteriene for mer enn ett kundesegment, kan denne kunden være inkludert i flere kundesegmenter.
Når en eksisterende kunde ikke lenger samsvarer med kriteriene for et kundesegment, fjernes de automatisk fra det aktuelle kundesegmentet.