Oppfylle dine egne bestillinger enkeltvis

Du kan oppfylle dine egne bestillinger enkeltvis i Shopify-administrator. Når du har oppfylt en bestilling, må du pakke varene og feste en fraktetikett til pakken. Du kan levere pakken til et lokalt postkontor eller et leveringssted, avhengig av hvilken transportør du bruker. Du kan også velge å avtale en henting på nett, slik at transportøren kommer til deg for å hente pakken.

Før du oppfyller noen bestillinger, må du konfigurere bestillingsoppfyllelse i Shopify-administrator.

På denne siden

Hensyn ved oppfyllelse av dine egne bestillinger enkeltvis

Gå gjennom følgende hensyn før du oppfyller dine egne bestillinger enkeltvis:

For å oppfylle dine egne bestillinger manuelt, eller for å oppfylle deler av en bestilling manuelt, må du sikre at automatisk oppfyllelse av bestillinger er deaktivert. Du kan sjekke innstillingene for bestillingsoppfyllelse i seksjonen Innstillinger > Generelt > Bestillingbehandling i Shopify-administrator.
Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter, merkes bestillingen som sluttført i Shopify-administrator når du har kjøpt og skrevet ut en fraktetikett.
Se Oppfylle mange egne bestillinger samtidig for å finne ut hvordan du oppfyller mange bestillinger samtidig.
Hvis en bestilling mangler leveringsadresse, kan du ikke legge til et sporingsnummer.
Du kan ikke dele eller slå sammen en oppfyllelse med Shopify-mobilappen. Du må bruke en stasjonær datamaskin eller nettversjonen av Shopify på en mobil enhet.

Innfri en

Du kan oppfylle en bestilling fra Shopify-administrator. Du kan legge til et sporingsnummer i oppfyllelsesprosessen, eller etter at du oppfyller en bestilling. Sporingsnummeret fremkommer i e-postmeldingen med fraktbekreftelse og i e-postmeldinger med fraktoppdateringer. Når du oppfyller en bestilling, endres bestillingens oppfyllelsesstatus til Sluttført.

Hvis en bestilling inneholder produkter som lagerføres ved ulike lokalisasjoner, kan du oppfylle deler av bestillingen separat, basert på hvor lagerbeholdningen befinner seg:

Hvis en bestilling kan oppfylles med lagerbeholdning fra én enkelt lokalisasjon, grupperes alle varer i en bestilling i én enkelt seksjon kalt Ikke-behandlet.
Hvis bestillingen ikke kan oppfylles med lagerbeholdning fra én enkelt lokalisasjon, deles den i flere seksjoner kalt Ikke-behandlet, også kjent som oppfyllelser, basert på lokalisasjon. Du må oppfylle hver av oppfyllelsene enkeltvis.

Du kan angi prioritering for lokalisasjonene hvis du vil spesifisere prioritetssekvensen for bestillingsoppfyllelse.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du vil innfri.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Klikk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet, der du ønsker å oppfylle varer.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer fra leverandøren i feltet Sporingsnummer. Det kan hende Shopify gjenkjenner formatet på sporingsnummeret og velger en transportør for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Velg Send forsendelsesdetaljer til kunden nå for å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Klikk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som sluttført.

iPhone

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å oppfylle.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Trykk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å oppfylle varer.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra fraktleverandøren. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke er valgt automatisk, eller feil transportør er valgt, kan du velge en transportør fra menyen Transportør.
Valgfritt: Aktiver Send et varsel til kunden hvis du ønsker å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt.

Android

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å oppfylle.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Trykk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å oppfylle varer.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra fraktleverandøren. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Aktiver Send et varsel til kunden hvis du ønsker å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt.

Oppfyll deler av en bestilling

Du kan oppfylle deler av en bestilling i Shopify-administrator. Hvis en vare i en bestilling for eksempel er utsolgt, eller er en forhåndsbestilt vare, kan det hende du ønsker å oppfylle deler av bestillingen slik at du kan sende varene separat.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du vil innfri.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Klikk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet, der du ønsker å oppfylle varer.
Angi vareantallet du ønsker å oppfylle.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer fra leverandøren i feltet Sporingsnummer. Det kan hende Shopify gjenkjenner formatet på sporingsnummeret og velger en transportør for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Velg Send forsendelsesdetaljer til kunden nå for å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Klikk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som sluttført.

iPhone

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å oppfylle.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Trykk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å oppfylle varer.
Oppgi vareantallet du ønsker å oppfylle i seksjonen Varer.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra fraktleverandøren. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke er valgt automatisk, eller feil transportør er valgt, kan du velge en transportør fra menyen Transportør.
Valgfritt: Aktiver Send et varsel til kunden hvis du ønsker å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt.

Android

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å oppfylle.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner og har behov for å endre oppfyllelseslokalisasjon, kan du endre lokalisasjonen for en oppfyllelse.
Trykk på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å oppfylle varer.
Angi vareantallet du ønsker å oppfylle i seksjonen Varer.
Valgfritt: Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra fraktleverandøren. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Aktiver Send et varsel til kunden hvis du ønsker å sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden når du oppfyller bestillingen. Dette alternativet er kun tilgjengelig når du har kundens e-postadresse.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt.

Legg til et sporingsnummer i en oppfylt bestilling

Hvis du mottar et sporingsnummer etter å ha oppfylt en bestilling, kan du fortsatt legge sporingsnummeret til i bestillingen. Du kan legge til flere sporingsnumre i en bestilling, og du kan sende en e-postmelding med en fraktbekreftelse til kunden som inneholder sporingsnummeret.

Hvis transportøren din ikke støttes fullt ut av Shopify, eller du velger Annen fra rullegardinmenyen Transportør, kan du oppgi en URL-adresse for sporing manuelt. URL-adressen brukes på bestillingsstatussiden for å koble til transportørens sporingsside. Kontroller at du oppgir den fullstendige URL-adressen, inkludert sifferne transportøren har oppgitt for å spore forsendelsen.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du vil legge til et sporingsnummer for.
Klikk på Legg til sporing i seksjonen Sluttført der du ønsker å legge til et sporingsnummer.
Legg til et sporingsnummer fra transportøren i feltet Sporingsnummer. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg.
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Hvis du har mer enn ett sporingsnummer, kan du klikke på Legg til et annet sporingsnummer og angi sporingsnummeret. Alle sporingsnumre må være fra samme transportør.
Valgfritt: Opphev valget for Send en e-postmelding med et varsel til kunden hvis du ikke ønsker å sende et varsel med en fraktoppdatering til kunden.
Klikk på Lagre.

iPhone

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du vil legge til et sporingsnummer for.
Trykk på Legg til sporing i seksjonen Sluttført der du ønsker å legge til et sporingsnummer.
Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra transportøren. Det kan hende Shopify gjenkjenner formatet på sporingsnummeret og velger en transportør for deg
Valgfritt: Hvis en transportør ikke er valgt automatisk, eller feil transportør er valgt, kan du velge en transportør fra menyen Transportør.
Valgfritt: Hvis du ikke ønsker å sende et varsel med en leveringsoppdatering til kunden, opphever du valget for Send et varsel til kunden.
Trykk på Lagre.

Android

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du vil legge til et sporingsnummer for.
Trykk på Legg til sporing i seksjonen Sluttført der du ønsker å legge til et sporingsnummer.
Legg til et sporingsnummer i feltet Sporingsnummer, eller skann en strekkode fra transportøren. Det kan hende Shopify gjenkjenner formatet på sporingsnummeret og velger en transportør for deg
Valgfritt: Hvis en transportør ikke velges automatisk, eller hvis feil transportør velges, kan du velge en transportør fra rullegardinmenyen Transportør.
Valgfritt: Opphev valget for Send en e-postmelding med et varsel til kunden hvis du ikke ønsker å sende et varsel med en fraktoppdatering til kunden.
Trykk på ✓.

Endre lokalisasjon for en oppfyllelse

Du kan endre lokalisasjon for en oppfyllelse for eventuelle ikke-behandlede bestillinger. Det kan for eksempel hende du ønsker å endre lokalisasjon for en oppfyllelse på grunn av lagertilgjengelighet, tilknyttede fraktkostnader eller for å effektivisere en leveranse.

Du kan ikke endre lokalisasjon for en oppfyllelse for lokale hentebestillinger eller bestillinger som hentes i butikk.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du vil endre oppfyllelseslokalisasjon for.
Klikk på … i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon, og klikk deretter på Endre lokalisasjon.
Velg varene du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon for.
Velg en ny oppfyllelseslokalisasjon i seksjonen Endre lokalisasjon.
Klikk på Endre sted.

iPhone

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon for.
Trykk på … i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon, og trykk deretter på Endre lokalisasjon.
Velg oppfyllelseslokalisasjonen du ønsker å endre til.
Trykk på Lagre.

Android

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon for.
Trykk på … i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å endre oppfyllelseslokalisasjon, og trykk deretter på Endre lokalisasjon.
Velg oppfyllelseslokalisasjonen du ønsker å endre til.
Trykk på ✓.

Del en oppfyllelse

Du kan dele en oppfyllelse i flere oppfyllelser basert på varelinjer og antall. Hvis én av varene i en bestilling for eksempel er utsolgt, kan du fjerne varen fra bestillingen, slik at de gjenstående varene kan leveres til kunden så raskt som mulig. Den utsolgte varen leveres senere i en separat pakke.

Trinn:

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du vil dele en oppfyllelse for.
Klikk på … i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å dele en oppfyllelse, og klikk deretter på Del oppfyllelse.
Velg varene du ønsker å dele en oppfyllelse for.
Klikk på Del oppfyllelse.

Slå sammen en oppfyllelse

Du kan slå sammen flere oppfyllelser fra samme lokalisasjon til én oppfyllelse, basert på varelinjer og antall. Ved å slå sammen en oppfyllelse kan oppfyllelsesprosessen forenkles, og fraktomkostningene reduseres.

Trinn:

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du ønsker å slå sammen en oppfyllelse for.
Klikk på … i seksjonen Ikke-behandlet der du ønsker å slå sammen en oppfyllelse, og klikk deretter på Slå sammen oppfyllelse.
Velg varene du ønsker å slå sammen en oppfyllelse med.
Klikk på Slå sammen oppfyllelse.

Kanseller en oppfyllelse

Når du kansellerer en oppfyllelse, endres oppfyllelsesstatusen for bestillingen til Ikke-behandlet, og du kan deretter kjøpe en ny fraktetikett eller opprette en ny oppfyllelse for bestillingen.

Hvis du har kjøpt en fraktetikett, må du annullere den før du kan kansellere oppfyllelsen.

Trinn:

Datamaskin

Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på bestillingen du ønsker å kansellere en oppfyllelse for.
Klikk på … i seksjonen Oppfylt der du ønsker å kansellere en oppfyllelse, og klikk deretter på Kanseller oppfyllelse.

iPhone

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å kansellere en oppfyllelse for.
Trykk på … i seksjonen Sluttført der du ønsker å kansellere en oppfyllelse, og trykk deretter på Avbryt oppfyllelse.
Klikk på Kanseller oppfyllelse for å bekrefte.

Android

Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
Trykk på bestillingen du ønsker å kansellere en oppfyllelse for.
Trykk på ⋮ i seksjonen Sluttført der du ønsker å kansellere en oppfyllelse, og trykk deretter på Avbryt oppfyllelse.
Klikk på Kanseller oppfyllelse for å bekrefte.

Sortere bestillinger ved hjelp av datoen for oppfyllelse innen

Du kan vise og sortere bestillinger som må oppfylles ved hjelp av Oppfyll innen-datoen på Bestillinger-siden i Shopify-administrator. Oppfyll innen-datoen er den seneste datoen du kan sende en bestilling for å sikre at den leveres innenfor det estimerte leveringsvinduet, som ble kommunisert til kunden i salgskanalen eller nettbutikken.