Sende fakturaer for bestillingsutkast
Når du oppretter et bestillingsutkast for en kunde, kan du dele en kobling til betalingssiden for bestillingen, slik at kunden kan oppgi faktureringsinformasjon, velge en leveringsmåte og sende betaling. Når kunden har fullført betalingsprosessen ved hjelp av koblingen, blir bestillingsutkastet omgjort til en bestilling i siden Bestillinger og merkes automatisk som Betalt.
Det er to måter du kan dele kassekoblinger med kundene på:
- Send en faktura til kunden, som inneholder en kobling til betalingssiden.
- Del en kobling til kassen direkte med kunden din i en app for sosiale medier eller direktemelding.
På denne siden
Hensyn ved sending av fakturaer for bestillingsutkast
Gå gjennom følgende hensyn før du sender en faktura for et bestillingsutkast:
- Pass på at du ikke merker bestillingsutkastet som Betalt før du har mottatt kundens betaling, ellers vil ikke koblingen i fakturaen fungere, og kunden kan ikke fullføre betalingsprosessen.
- Hvis du sender en faktura til en kunde, og fakturaen inneholder produkter uten tilgjengelig lagerbeholdning, blir kunder som forsøker å betale, varslet om at varen ikke er på lager, og vedkommende kan ikke fullføre salget. Du kan ta en av følgende handlinger for å fullføre en betaling for et bestillingsutkast uten tilgjengelig lagerbeholdning:
- Legg til nødvendig lagerbeholdning for produktet, og reserver deretter produktene for bestillingsutkastet.
- Behandle betaling for bestillingsutkastet i Shopify-administrator ved å enten merke bestillingen som betalt, eller ved å oppgi et kredittkortnummer.
Send en faktura for en bestilling
Du kan sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden. Kunden din kan bruke koblingen i e-posten til å oppgi faktureringsinformasjon, velge en fraktmetode og utføre betalingen.
Hvis du bruker International til å selge internasjonalt, avgjøres valutaen på fakturaen av markedet som er knyttet til kundens leveringsadresse. Du kan endre valuta ved å endre markedet.
Du kan også sende fakturaer for bestillinger med statusen Betaling venter. I én situasjon kan du ikke sende en faktura når du angir betalingsvilkår: Hvis bestillingsutkastet er i en annen lokal valuta enn butikkens valuta, kan du bare innhente betaling med kredittkort eller ved å merke bestillingen som betalt.
Trinn:
Del en direkte betalingskobling for en bestilling
Du kan opprette et bestillingsutkast og deretter dele en kobling til betalingssiden med kunden. Dette alternativet er nyttig for å svare på kundeforespørsler som startes i apper for sosiale medier eller i direktemeldinger.