Redigere produkter i en bestilling

Du kan redigere bestillingen din for å legge til produkter og egendefinerte varer. Du kan også fjerne produkter fra bestillingen og justere vareantallet.

Når du redigerer en bestilling, oppdateres totalsummen for å gjenspeile endringene, og bestillingen viser hvorvidt kunden har en refusjon til gode eller en skyldig saldo. Avhengig av justeringene i bestillingen kan det hende du må utstede en refusjon eller innhente betaling fra kunden.

Gå gjennom hensyn ved redigering av bestillinger før du redigerer en bestilling.

Legg til produkter i en bestilling

Hvis du legger til produkter i en bestilling, kan du sende en e-postfaktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.

Hvis du vil legge til en produktvariant som allerede finnes i bestillingen, må du øke vareantallet for den eksisterende varianten i stedet for å legge til en produktvariant.

Trinn:

Fjern varer fra en bestilling

Du kan fjerne varer fra bestillingen. Hvis du vil bytte varer, må du fjerne det uønskede elementet og legge til en ny vare.

Når du fjerner varer fra en bestilling, oppdateres totalsummen for bestillingen for å gjenspeile endringen, og bestillingen viser om du må utstede en refusjon.

Trinn:

Juster vareantall i en bestilling

Du kan øke eller redusere vareantallet i bestillingen. Hvis du øker vareantallet i bestillingen, kan du sende en e-postfaktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.

Trinn:

Gjennomgå og oppdatere en redigert bestilling

Advarsel

Når bestemte deler av en bestilling redigeres, oppdateres ikke rabatter i bestillingen automatisk. Gå gjennom totalsummer i bestillingen nøye når du gjør justeringer i bestillinger.

Fraktmetoder og -priser beregnes ikke på nytt når en bestilling redigeres. Hvis vekten eller målene på bestillingen øker, kan det hende du må belaste mer for frakt.

Når du har redigert en bestilling, må du gjennomgå den oppdaterte totalsummen for bestillingen for å bekrefte at den stemmer. Avhengig av redigeringene du har gjort kan totalkostnaden for bestillingen være mer eller mindre enn det kunden har betalt i kassen.

Gå gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om flyten av midler ved redigering av bestillinger, og hva du må gjøre i bestemte situasjoner.

Flyt av midler ved redigering av bestillinger

Situasjon	Eksempel	Handling
Totalbestillingen reduseres, og du skylder kunden penger. Bestillingsoversikten viser at det er et beløp som må refunderes.	Du fjerner en vare eller reduserer vareantallet i en bestilling.	Du må utstede en refusjon til kunden. Refusjonen er ikke fullført når du redigerer en bestilling og sender et varsel til kunden. Du må refundere kunden etter at du har oppdatert bestillingen.
Bestillingens totalsum øker, og kunden skylder deg penger. Bestillingsoversikten viser at det er et beløp som må innhentes.	Du legger til et nytt produkt, øker et vareantall eller legger til et egendefinert fraktgebyr.	Du må innhente betaling ved å sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.
Bestillingens totalsum endrer seg ikke.	Du legger til en egendefinert vare med prisen 0.	Det kreves ingen handling. Du kan velge om du vil sende et varsel om redigeringen til kunden.

Etter at du har redigert en bestilling, kan du tilpasse fakturaen eller varselet for bestillingsredigering som sendes til kunden din ved å redigere malen.