Redigere produkter i en bestilling

Du kan redigere bestillingen din for å legge til produkter og egendefinerte varer. Du kan også fjerne produkter fra bestillingen og justere vareantallet.

Når du redigerer en bestilling, oppdateres totalsummen for å gjenspeile endringene, og bestillingen viser hvorvidt kunden har en refusjon til gode eller en skyldig saldo. Avhengig av justeringene i bestillingen kan det hende du må utstede en refusjon eller innhente betaling fra kunden.

Gå gjennom hensyn ved redigering av bestillinger før du redigerer en bestilling.

Legg til produkter i en bestilling

Hvis du legger til produkter i en bestilling, kan du sende en e-postfaktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.

Hvis du vil legge til en produktvariant som allerede finnes i bestillingen, må du øke vareantallet for den eksisterende varianten i stedet for å legge til en produktvariant.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på bestillingen du vil redigere.

3. Klikk på Rediger.

4. Gjennomfør følgende trinn for å legge til et produkt i bestillingen:

   1. I Legg til produkt-delen angir du navnet på produktet du vil legge til i bestillingen, eller klikker på Bla gjennom for å se en liste over butikkens produkter og samlinger.
   2. Søk etter produktet du vil legge til i bestillingen, og velg deretter produktet.
   3. Klikk på Ferdig.

5. Gjennomfør følgende trinn for å opprette og legge til en egendefinert vare i bestillingen:

   1. Klikk på Legg til egendefinert vare.
   2. Angi varens navn, pris og antall i dialogboksen Legg til egendefinert vare.
   3. Valgfritt: Velg Varen er avgiftsbelagt hvis det skal belastes avgifter for en vare.
   4. Valgfritt: Velg Varen er et fysisk produkt hvis en vare er et fysisk produkt.
   5. Klikk på Legg til vare.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på … og deretter på Rediger.

4. Gjennomfør følgende trinn for å legge til et produkt i bestillingen:

   1. Trykk på Legg til produkter.
   2. Søk etter produktet du vil legge til i bestillingen, og velg deretter produktet.
   3. Trykk på Lagre.

5. Gjennomfør følgende trinn for å opprette og legge til en egendefinert vare i bestillingen:

   1. Trykk på Legg til egendefinert vare.
   2. Skriv inn varens navn, pris og antall i skjermbildet Legg til egendefinert vare.
   3. Valgfritt: Velg Varen er avgiftsbelagt hvis det skal belastes avgifter for en vare.
   4. Valgfritt: Velg Varen er et fysisk produkt hvis en vare er et fysisk produkt.
   5. Trykk på Lagre.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på ⋮ og deretter på Rediger.

4. Gjennomfør følgende trinn for å legge til et produkt i bestillingen:

   1. Trykk på Legg til produkter.
   2. Søk etter produktet du vil legge til i bestillingen, og velg deretter produktet.
   3. Trykk ✓.

5. Gjennomfør følgende trinn for å opprette og legge til en egendefinert vare i bestillingen:

   1. Trykk på Legg til egendefinert vare.
   2. Skriv inn varens navn, pris og antall i skjermbildet Legg til egendefinert vare.
   3. Valgfritt: Velg Varen er avgiftsbelagt hvis det skal belastes avgifter for en vare.
   4. Valgfritt: Velg Varen er et fysisk produkt hvis en vare er et fysisk produkt.
   5. Trykk ✓.

6. Valgfritt: Legg til en merknad om redigeringen under Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Fjern varer fra en bestilling

Du kan fjerne varer fra bestillingen. Hvis du vil bytte varer, må du fjerne det uønskede elementet og legge til en ny vare.

Når du fjerner varer fra en bestilling, oppdateres totalsummen for bestillingen for å gjenspeile endringen, og bestillingen viser om du må utstede en refusjon.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på bestillingen du vil redigere.

3. Klikk på Rediger.

4. Under elementet du vil fjerne, klikker du på Fjern vare.

5. Valgfritt: Hvis du ikke ønsker å tilbakeføre varen du fjerner til lager, kan du oppheve valget av Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på … og deretter på Rediger.
4. Under elementet du vil fjerne, trykk på Fjern vare.
5. Valgfritt: Hvis du ikke ønsker å tilbakeføre varen du fjerner til lager, kan du oppheve valget av Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.
6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på ⋮ og deretter på Rediger.
4. Under elementet du vil fjerne, trykk på Fjern vare.
5. Valgfritt: Hvis du ikke ønsker å tilbakeføre varen du fjerner til lager, kan du oppheve valget av Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.
6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Juster vareantall i en bestilling

Du kan øke eller redusere vareantallet i bestillingen. Hvis du øker vareantallet i bestillingen, kan du sende en e-postfaktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på bestillingen du vil redigere.

3. Klikk på Rediger.

4. Under varen du vil redigere klikker du på Juster antall.

5. Angi et nytt vareantall.

6. Klikk på Ferdig.

7. Valgfritt: Hvis du har redusert antallet og ikke ønsker å tilbakeføre varen du har fjernet til lager, kan du oppheve valget for Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.

8. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

9. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på … og deretter på Rediger.
4. Trykk på … ved siden av varen du vil justere antallet for og trykk på Juster antall.
5. Angi et nytt vareantall, og trykk på Lagre.
6. Valgfritt: Hvis du har redusert antallet og ikke ønsker å tilbakeføre varen du har fjernet til lager, kan du oppheve valget for Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.
7. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
8. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på ⋮ og deretter på Rediger.
4. Trykk på … ved siden av varen du vil justere antallet for og trykk på Juster antall.
5. Skriv inn det nye vareantallet, og trykk på ✓.
6. Valgfritt: Hvis du har redusert antallet og ikke ønsker å tilbakeføre varen du har fjernet til lager, kan du oppheve valget for Tilbakefør vare til lager. Varer du fjerner blir automatisk tilbakeført til lageret på det opprinnelige stedet.
7. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
8. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Gjennomgå og oppdatere en redigert bestilling

Advarsel

Når bestemte deler av en bestilling redigeres, oppdateres ikke rabatter i bestillingen automatisk. Gå gjennom totalsummer i bestillingen nøye når du gjør justeringer i bestillinger.

Fraktmetoder og -priser beregnes ikke på nytt når en bestilling redigeres. Hvis vekten eller målene på bestillingen øker, kan det hende du må belaste mer for frakt.

Når du har redigert en bestilling, må du gjennomgå den oppdaterte totalsummen for bestillingen for å bekrefte at den stemmer. Avhengig av redigeringene du har gjort kan totalkostnaden for bestillingen være mer eller mindre enn det kunden har betalt i kassen.

Gå gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om flyten av midler ved redigering av bestillinger, og hva du må gjøre i bestemte situasjoner.

Flyt av midler ved redigering av bestillinger

Situasjon	Eksempel	Handling
Totalbestillingen reduseres, og du skylder kunden penger. Bestillingsoversikten viser at det er et beløp som må refunderes.	Du fjerner en vare eller reduserer vareantallet i en bestilling.	Du må utstede en refusjon til kunden. Refusjonen er ikke fullført når du redigerer en bestilling og sender et varsel til kunden. Du må refundere kunden etter at du har oppdatert bestillingen.
Bestillingens totalsum øker, og kunden skylder deg penger. Bestillingsoversikten viser at det er et beløp som må innhentes.	Du legger til et nytt produkt, øker et vareantall eller legger til et egendefinert fraktgebyr.	Du må innhente betaling ved å sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.
Bestillingens totalsum endrer seg ikke.	Du legger til en egendefinert vare med prisen 0.	Det kreves ingen handling. Du kan velge om du vil sende et varsel om redigeringen til kunden.

Etter at du har redigert en bestilling, kan du tilpasse fakturaen eller varselet for bestillingsredigering som sendes til kunden din ved å redigere malen.