Redigere fraktgebyrer i en bestilling

Du kan legge til et egendefinert fraktgebyr i bestillingen. Du kan også fjerne et egendefinert fraktgebyr fra bestillingen.

Når du redigerer en bestilling, oppdateres totalsummen for å gjenspeile endringene, og bestillingen viser hvorvidt kunden har en refusjon til gode eller en skyldig saldo. Avhengig av justeringene i bestillingen kan det hende du må utstede en refusjon eller innhente betaling fra kunden.

Gå gjennom hensyn ved redigering av bestillinger før du redigerer en bestilling.

Legg til et fraktgebyr i en bestilling

Du kan legge til et egendefinert fraktgebyr i bestillingen. Når du har lagt til et fraktgebyr, kan du redigere eller slette gebyret før du oppdaterer bestillingen, eller du kan legge til et nytt fraktgebyr.

Når du legger til et fraktgebyr, kan du sende en e-postfaktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på bestillingen du vil redigere.

3. Klikk på Rediger.

4. Legg til et fraktgebyr i seksjonen Betaling:

   • Hvis bestillingen allerede har et fraktgebyr, klikker du på Rediger fraktgebyrer > Legg til fraktgebyr.
   • Hvis bestillingen ikke har et fraktgebyr, klikker du på Legg til fraktgebyr.

5. Angi et navn og en pris på fraktgebyret, og klikk på Ferdig.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

iPhone

1. Trykk på i Shopify-appen .

2. Trykk på bestillingen du vil redigere.

3. Trykk på … og deretter på Rediger.

4. Legg til et fraktgebyr i seksjonen Betaling:

   • Hvis bestillingen allerede har et fraktgebyr, trykker du på Rediger fraktgebyrer > Legg til fraktgebyr.
   • Hvis bestillingen ikke har et fraktgebyr, trykker du på Legg til fraktgebyr.

5. Skriv inn et navn og en pris på fraktgebyret, og trykk på Ferdig.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Android

1. Trykk på i Shopify-appen .

2. Trykk på bestillingen du vil redigere.

3. Trykk på ⋮ og deretter på Rediger.

4. Legg til et fraktgebyr i seksjonen Betaling:

   • Hvis bestillingen allerede har et fraktgebyr, trykker du på Rediger fraktgebyrer > Legg til fraktgebyr.
   • Hvis bestillingen ikke har et fraktgebyr, trykker du på Legg til fraktgebyr.

5. Skriv inn et navn og en pris på fraktgebyret, og trykk på Ferdig.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Fjern et fraktgebyr fra en bestilling

Du kan også fjerne et fraktgebyr fra bestillingen. Hvis du ønsker å redigere et fraktgebyr, må du fjerne fraktgebyret og legge til et nytt.

Trinn:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.

2. Klikk på bestillingen du vil redigere.

3. Klikk på Rediger.

4. Klikk på Rediger fraktgebyrer i seksjonen Betaling.

5. Klikk på søppelkurvikonet for fraktgebyret du skal fjerne, og klikk så på Fjern.

6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.

7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

iPhone

1. Trykk på i Shopify-appen .
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på … og deretter på Rediger.
4. Trykk på Rediger fraktgebyrer i seksjonen Betaling.
5. Trykk på søppelkurvikonet for fraktgebyret du skal fjerne, og trykk så på Fjern.
6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Android

1. Trykk på i Shopify-appen .
2. Trykk på bestillingen du vil redigere.
3. Trykk på ⋮ og deretter på Rediger.
4. Trykk på Rediger fraktgebyrer i seksjonen Betaling.
5. Trykk på søppelkurvikonet for fraktgebyret du skal fjerne, og trykk så på Fjern.
6. Valgfritt: Skriv en merknad om bestillingsredigeringen i seksjonen Årsak til redigering. Denne merknaden vises ikke til kunden.
7. Når du er ferdig med å redigere bestillingen, må du se gjennom og oppdatere bestillingen.

Gjennomgå og oppdatere en redigert bestilling

Advarsel

Når bestemte deler av en bestilling redigeres, oppdateres ikke rabatter i bestillingen automatisk. Gå gjennom totalsummer i bestillingen nøye når du gjør justeringer i bestillinger.

Fraktmetoder og -priser beregnes ikke på nytt når en bestilling redigeres. Hvis vekten eller målene på bestillingen øker, kan det hende du må belaste mer for frakt.

Når du har redigert en bestilling, må du gjennomgå den oppdaterte totalsummen for bestillingen for å bekrefte at den stemmer. Avhengig av redigeringene du har gjort kan totalkostnaden for bestillingen være mer eller mindre enn det kunden har betalt i kassen.

Gå gjennom tabellen nedenfor for å finne ut mer om flyten av midler ved redigering av bestillinger, og hva du må gjøre i bestemte situasjoner.

Flyt av midler ved redigering av bestillinger

Situasjon	Eksempel	Handling
Totalbestillingen reduseres, og du skylder kunden penger. Bestillingsoversikten viser at du skylder et refusjonsbeløp.	Du fjerner en vare eller reduserer vareantallet i en bestilling.	Du må utstede en refusjon til kunden. Refusjonen er ikke fullført når du redigerer en bestilling og sender et varsel til kunden. Du må refundere kunden etter at du har oppdatert bestillingen.
Bestillingens totalsum øker, og kunden skylder deg penger. Bestillingsoversikten viser at det er et beløp som må innhentes.	Du legger til et nytt produkt, øker et vareantall eller legger til et egendefinert fraktgebyr.	Du må innhente betaling ved å sende en faktura til kunden med en kobling til betalingssiden, eller du kan godta betaling for bestillingen.
Bestillingens totalsum endrer seg ikke.	Du legger til en egendefinert vare med prisen 0.	Det kreves ingen handling. Du kan velge om du vil sende et varsel om redigeringen til kunden.

Etter at du har redigert en bestilling, kan du tilpasse fakturaen eller varselet for bestillingsredigering som sendes til kunden din ved å redigere malen.