Zebra ZSB-etikettskriverserien
Finn ut hvordan du setter opp Zebra 2" og 4" ZSB-etikettskriverserien. Du kan også bruke denne veiledningen til å lære hvordan du feilsøker vanlige problemer med Zebra ZSB-etikettskriverserien.
På denne siden
Etikettkrav for Zebra ZSB-etikettskriverserien din
For å skrive ut etiketter med skrivere i Zebra ZSB-serien må du bruke originale Zebra-etiketter i en av følgende størrelser:
- Zebra Barcodes ZSB-LC6 (2.25" x 1") - 57 mm x 25 mm
- Zebra Multipurpose ZSB-LC7 (1.25" x 1.25") - 32 mm x 32 mm
- Zebra Jewelry ZSB-LC8 (2.25" x 0.5") - 57 mm x 13 mm
- Zebra XL Shipping ZSB-LC1 (4" x 6") – 102 mm x 152 mm
Konfigurer en skriver i Zebra ZSB-serien
For å konfigurere og bruke en etikettskriver i Zebra ZSB-serien må du ha en Wi-Fi-tilkobling.
Trinn:
- Slå på etikettskriveren. Skriveren skriver automatisk ut en etikett med en QR-kode når du slår den på for første gang.
- Skann QR-koden med kameraet på Android- eller iOS-enheten din, og last ned ZSB Series-appen.
- Opprett en Zebra-brukskonto. Det er ingen kostnader knyttet til opprettelse av kontoen.
- Følg trinnene i appen for å konfigurere skriveren.
For å finne ut mer om konfigurasjon av en skriver i ZSB-serien kan du se hurtigstartveiledningen for skrivere i ZSB-serien.
Legg til flere nettverk for ZSB-seriens skriver
Du kan legge til opptil 5 nettverk for skriveren din. Følg instruksjonene for å legge til flere nettverk.
Trinn:
- Åpne ZSB-seriens mobilapp, og logg deretter inn på kontoen din.
- Trykk på ikonet Meny, og deretter på Skriverinnstillinger.
- Trykk på navnet på skriveren > Wi-Fi > knappen Håndtere nettverk.
- Bla ned, og trykk på Legg til nettverk.
- Velg nettverket ditt, og oppgi passordet.
- Trykk på Send inn.
Hvis nettverket ditt ikke er på listen, kan du legge det inn manuelt. I skjermbildet Legg til nettverk, velg Angi nettverk manuelt. Skriv inn nettverksnavnet, velg Sikkerhetstype (hvis nettverket krever et passord, velg så WPA PSK). Skriv inn nettverkspassordet ditt i pop-up-vinduet, og trykk på Bli med.
Etter at du har lagt til det nye nettverket, kan du velge nettverket du vil konfigurere som det første alternativet ved å holde og dra det til den første posisjonen. Skriveren kobler seg alltid til det første nettverket på listen.
Hvis du vil fjerne et nettverk, trykk på det røde minussymbolet ved siden av nettverksnavnet. Trykk på Bruk endringer.
Koble ZSB-seriens skriver til en sone
Hvis det ikke finnes noen tilgjengelige Wi-Fi-tilkoblinger, kan du opprette en sone på en mobil enhet for å koble til skriveren.
Trinn:
- I ZSB-seriens mobilapp, gå til Skriverinnstillinger.
- Velg skriveren din ved å trykke på navnet.
- Velg Wi-Fi, og velg så Håndter nettverksknappen.
- Etter at du har konfigurert en sone på telefonen, velg Legg til nettverk.
- Vinduet Legg til nettverk vises med en liste over tilgjengelige nettverk. Finn sone-nettverket ditt, trykk på det og oppgi passordet.
- Trykk på Send inn.
- Etter at du har lagt til et nytt nettverk, kan du velge hvilket du vil koble til. Velg hvilket nettverk som skal være det første ved å holde og dra det til øverste posisjon. Skriveren kobler seg alltid til det første nettverket på listen.
Hvis du vil endre nettverket, kan du endre rekkefølgen på nettverkene og deretter trykke på Bruk endringer.
Feilsøk ZSB-seriens skriver
Hvis du har problemer med skriveren fra ZSB-serien, velger du problemet du opplever og følger deretter feilsøkingstrinnene.
Feilsøke problemer med tilkobling
iPhone
- Åpne enhetens Innstillinger, og trykk deretter på Bluetooth. 2. Finn skriveren din i listen over enheter, og trykk deretter på «i»-ikonet ved siden av den. 3. Trykk på Glem denne enheten. 4. Følg trinnene i ZSB Series-appen for å koble til skriveren på nytt.
Android
- Åpne enheten din Innstillinger, og trykk deretter på Bluetooth. 2. Finn skriveren din i listen over enheter, og trykk deretter på '>' ved siden av den. 3. Trykk på Fjern paring. 4. Følg trinnene i ZSB Series-appen for å koble til skriveren på nytt.
Feilsøk problemer med frakoblede skrivere
| LED-indikatorstatus | Feilsøkingstrinn |
|---|---|
| LED er Avslått |
- Sørg for at skriveren er koblet til strømuttaket via strømadapteren, og trykk deretter på av/på-knappen. - Sjekk LED-lyset på strømadapteren (den skal lyse grønt). - Hvis LED-lyset på strømadapteren er slukket, sjekk strømkabeltilkoblingene til adapteren og stikkontakten. |
| LED-lyset blinker blått på venstre side | Skriveren er i Bluetooth-modus og krever konfigurering. |
| LED-lyset er konstant rød på høyre side | Skriveren er ikke koblet til Wi-Fi. Se delen for Feilsøking av problemer med Wi-Fi-tilkobling . |
| LED-lyset er hvitt | Skriveren er koblet til Wi-Fi. Skriverstatusen skal vises Online. |
Hvis skriverstatusen fortsatt viser Frakoblet i enten nettportalen, mobilappen eller skriverdriveren, kan du feilsøke med følgende trinn.
- Nettportal: klikk på Oppdater-knappen i nettleseren din.
- Mobilapp: velg en annen side, for eksempel Mine design eller Vanlige design, og gå deretter tilbake til hjemmesiden. Hvis statusen til ZSB-seriens skriver fortsatt viser Frakoblet, logger du ut og inn igjen ved å trykke på Meny-ikonet > blyant-ikonet for å åpne Innstillinger. Bla ned, og trykk logg ut.
- Skriverdriver: Logg av og logg deretter på igjen ved å klikke på statusmonitoren i systemfeltet (Windows) eller menyfeltet (Mac), og klikk deretter på bokstaven i en sirkel øverst til høyre. Velg kontonavnet ditt, og klikk på Logg ut.
Hvis skriveren fortsatt viser Frakoblet, kan det hende at skriveren er koblet til Wi-Fi, men den klarer ikke å nå internett for å koble til Zebras skyservere. Sørg for at skriveren i ZSB-serien er koblet til et nettverk som er bekreftet å ha internettilgang.
Du kan også prøve å koble ZSB-seriens skriver til et hotspot.
Kontakt Zebra-brukerstøtte hvis problemene vedvarer.
Feilsøk problemer med Wi-Fi-tilkobling
Hvis skriveren kobler seg fra Wi-Fi-nettverket, kan det skyldes et av følgende problemer.
Nettverket er ikke lenger tilgjengelig
Bekreft at nettverket ditt er tilgjengelig. Hvis det ikke er tilgjengelig, må du legge til et ekstra nettverk og deretter koble til det nye nettverket.
Nettverksinnstillingene er endret
Bekreft at nettverksinnstillingene dine ikke er endret, for eksempel ESSID og passord.
Hvis nettverksinnstillingene dine har endret seg, kan du enten endre dem tilbake til de tidligere innstillingene som ble brukt da skriveren først ble koblet til, eller bruke ZSB-appen til å fjerne det gjeldende nettverket, og deretter legge til et ekstra nettverk.
ZSB-seriens skriver er utenfor nettverkets rekkevidde
Hvis skriveren er langt unna ruteren, kan det hende at Wi-Fi-signalet er for svakt eller utenfor rekkevidde til at skriveren kan opprette en tilkobling til nettverket. Flytt skriveren nærmere ruteren.
Nettverket gikk offline, og ZSB-seriens skriver klarte ikke å koble til igjen da den ble gjenopprettet
Hvis nettverket frakobles (for eksempel på grunn av strømbrudd), må du slå av og på skriveren. For å gjøre dette, trykk og hold inne av/på-knappen i fem sekunder for å slå av skriveren, og trykk deretter på knappen igjen for å slå den på igjen.
ZSB-seriens skriver kobler seg til nettverket, men det er ingen internettilgang
Hvis skriveren ikke har internettilgang, lyser den nederste delen på LED-lyset konstant rødt (i stedet for den høyre delen). Sjekk nettverket ditt, og slå deretter av og på skriveren etter at du har bekreftet at nettverket har internettilgang. For å gjøre dette, trykk og hold inne av/på-knappen i fem sekunder for å slå av skriveren, og trykk deretter på knappen igjen for å slå den på igjen.
Kontakt Zebra-brukerstøtte hvis problemene vedvarer.
Feilsøk meldingen "Tomt for papir"
Kassetten er tom for etiketter
Bytt ut kassetten.
Maksimalt antall etiketter som tillates av chippen er nådd
Kassetten inneholder etiketter, men det maksimale antallet etiketter som chippen tillater, er nådd. Dette skjer vanligvis når blanke etiketter skyves tilbake i kassetten etter at skriveren har ført dem frem. Hvis dette ikke er problemet, og det er et betydelig antall etiketter igjen i kassetten, kontakt Zebra-kundestøtte.
Chippen har ikke tilstrekkelig kontakt med skriverstiften
Skriverstiften krever kontakt for å lese chippen. Ta ut og sett inn kassetten igjen, og sørg for at den sitter ordentlig på plass. Hvis dette ikke løser problemet, kontakt Zebra-kundestøtte for en ny kassett.
Etiketten er ikke på platevalsen
Trekk etiketten ut slik at den stikker ut av platevalsen. Om nødvendig, bruk en pinsett eller lignende verktøy til å gripe tak i den fremste etiketten og trekke den fremover fra rullen. Du kan også bruke et lite stykke tape. Lukk dekselet for å føre etiketten fremover.
Hvis etiketten ikke kan nås i en ny, ubrukt kassett, kontakt Zebra-kundestøtte for en erstatningskassett.
Chippen mangler
Chippen finnes på undersiden av kassetten. Hvis du mottok patronen uten chip, kontakt Zebra-kundestøtte for å få en ny kassett.
Fjern chippen og resirkuler resten av kassetten når alle etikettene er brukt.
Sporet mellom etikettene er ikke utstanset
Dette skyldes en produksjonsfeil. Trekk ut etikettene til en med et riktig stanset spor vises, og lukk deretter skriverdekselet.
Emballasjevedlegget ble ikke fjernet
Skriveren sendes med et pakningsvedlegg over kassetten. Fjern dette vedlegget og lukk skriverdekselet før du skriver ut etiketter for å sikre at kassetten fungerer.
Indikasjonen for tomt for papir vedvarer
Hvis de foregående løsningene ikke lykkes, utfør følgende feilsøkingstrinn:
- Sørg for at kassetten ikke er sprukket eller skadet.
- Sørg for at klistremerket på kassetten ikke er revet eller fjernet, da dette kan påvirke kassettens funksjonalitet.
- Start skriveren på nytt.
- Sett inn en annen kassett.
Hvis indikatoren "Tomt for papir" fortsatt ikke er løst, kontakt Zebra-kundestøtte for en ny kassett.
Feilsøk skriver som skriver ut blanke etiketter
Kontakt Zebra-brukerstøtte hvis problemene vedvarer.
#Feilsøk problem med å skrive ut med driveren
Hvis en utskriftsjobb som sendes via driveren ikke skrives ut, kan det hende du er logget ut av Skriververktøy. Sjekk ZSB-statusmonitoren som ligger i systemfeltet (Windows) eller menyfeltet (Mac).
Hvis du er logget ut, logg inn og send deretter utskriftsjobben på nytt. Hvis du ikke er logget ut, logg ut og inn igjen. Når du logger inn igjen, send utskriftsjobben på nytt.
Kontakt Zebra-brukerstøtte hvis problemene vedvarer.
#Feilsøk blinkende LED-lys
Hvis LED-lampene på ZSB-seriens skriver blinker, kan du se Zebras dokumentasjon om LED-indikatorens virkemåte for ZSB-seriens skrivere for å identifisere og feilsøke problemet.
Kontakt Zebra-brukerstøtte hvis problemene vedvarer.
Tilbakestill ZSB-serieskriveren til fabrikkinnstillinger
Hvis feilsøking av ZSB-serieskriveren ikke fungerer, må du kanskje tilbakestille skriveren til fabrikkinnstillingene.
Trinn:
- Skru på skriveren.
- Sett en binders (eller lignende) inn i hullet ved siden av strømkontakten for å trykke på tilbakestillingsknappen.
- Fortsett å trykke på tilbakestillingsknappen i seks sekunder. LED-ringen rundt av/på-knappen blinker hvitt når skriveren starter på nytt, og deretter blått og rødt på venstre og høyre side når tilbakestillingen til fabrikkinnstillingene er fullført.
Etter at skriveren gjenoppretter fabrikkinnstillingene, starter den på nytt og skriver ut en QR-kode på en etikett.