Shopify Shipping med SEUR
Hvis du sender fra et sted i Spania, kan du kjøpe Shopify Shipping-etiketter fra SEUR. Du kan levere pakker på et leveringssted og sende dem innenlands.
Fraktprisene du blir belastet, er basert på Shopifys avtale med SEUR.
På denne siden
Viktige overveielser for å sende pakker med SEUR
- Shopify Shipping med SEUR sender bare innenlands i Spania, og støtter ikke internasjonale destinasjoner.
- Hentinger er ikke tilgjengelig med SEUR. Du må levere pakkene til et SEUR-leveringssted.
- Sørg for at forsendelsen oppfyller SEURs krav til spesielle og forbudte varer.
Slik leverer du produktene til SEUR
Du kan levere produktene dine på et SEUR-leveringssted. Finn nærmeste SEUR-leveringssted.
For øyeblikket støtter ikke Shopify Shipping hentinger med SEUR.
Innenlandsfrakt med SEUR
SEUR har ikke garanterte leveringstider, men har som mål å levere forsendelser innen 24 timer. Denne tidsperioden kan forlenges med ytterligere 24 timer for leveranser til fjerntliggende steder.
Se gjennom følgende tabell for å finne ut mer om SEUR-frakttjenester i Spania:
Frakttjeneste | Tidslinje for levering | Beskrivelse |
---|---|---|
24 SEUR Shop2Home | 24 timer | Standard frakt innen Spania |
Hvis forsendelsen din ikke blir levert, blir forsendelsen etter 2 mislykkede leveringsforsøk lagt igjen ved en henteskranke eller et kontor. Pakker oppbevares i 5 kalenderdager ved en SEUR-henteskranke, eller 10 kalenderdager på et SEUR-kontor. Hvis mottakeren ikke henter forsendelsen innen ventetiden, returneres pakken til avsenderen.
Krav til pakker for innenlands forsendelser med SEUR
Følgende er maksimumsverdiene som tillates av SEUR for forsendelser innenlands:
- maksimumsvekt er 20 kg (44 pund)
- maksgrensen for summen av pakkens dimensjoner (lengde + bredde + høyde) er 170 cm (66,9 tommer)
- ingen enkeltdimensjon på pakken kan overstige 100 cm (39,3 tommer)
Sende inn fraktkrav for SEUR-forsendelser
Hvis du bruker SEUR med Shopify Shipping, og SEUR-forsendelsen går tapt eller blir skadet, kan du sende inn et fraktkrav til Shopify Shippings brukerstøtte.
Inkludert forsikringsdekning for SEUR-forsendelser
SEUR tilbyr dekning på opptil 6,66 EUR per kg pakkevekt for tapte og skadede pakker.
Sende et fraktkrav for en tapt SEUR-forsendelse
Hvis SEUR-forsendelsen din går tapt, kan du sende inn et krav innen 26 dager etter datoen da pakken ble levert på et SEUR-sted.
Send inn et fraktkrav i Shopify-administrator for å starte et fraktkrav mot SEUR. Inkluder følgende informasjon i kravet:
- kostnadsfaktura som viser innholdets verdi, eller et skjermbilde av bestillingsbekreftelsen
Sende inn et fraktkrav for en skadet SEUR-forsendelse
Hvis SEUR-forsendelsen blir skadet, kan du sende inn et krav innen 5 dager etter den datoen som pakken ble levert på et SEUR-sted. Send inn et fraktkrav i Shopify-administrator for å starte et fraktkrav mot SEUR. Inkluder følgende informasjon i kravet:
- kostnadsfaktura som viser innholdets verdi, eller et skjermbilde av bestillingsbekreftelsen
- bilder av utsiden av pakken med SEUR-etiketten på pakken
- bilder av den innvendige delen av pakken
- bilder av de skadde varene
Be om støtte for SEUR-forsendelser
Hvis du bruker SEUR med Shopify Shipping og trenger hjelp, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte. Du kan også sende inn krav for SEUR-forsendelser som har gått tapt eller er skadet.
Endre ruten til en SEUR-forsendelse
Du kan bare be om en omruting av en forsendelse hvis pakken ikke er under transport eller levert. For å omrute forsendelsen må du kontakte Shopifys brukerstøtte og oppgi følgende informasjon:
- sporingsnummer
- den nye leveringsadressen