Konfigurere Messenger for Instagram til bruk med Shopify Inbox

Med Messenger for Instagram-funksjonen i Messenger-kanalen kan du koble Instagram til Shopify Inbox. Når du har aktivert Messenger for Instagram-funksjonen i Messenger-kanalen kan du sende og motta meldinger fra Instagram med Shopify Inbox. Før du legger til Messenger for Instagram må du sikre at du har en Facebook-bedriftsside.

Messenger for Instagram

Du kan når som helst legge til Messenger for Instagram fra Messenger-kanalen. Hvis Facebook Shop, Instagram Shopping eller Facebook-markedsføring allerede er konfigurert i butikkens Facebook og Instagram av Meta kan noen av trinnene allerede være fullført.

Før du legger til Messenger for Instagram i Messenger-kanalen må du sikre at du har konfigurert Facebook og Instagram av Meta, at Instagram-kontoen er konfigurert som en profesjonell konto, og at Messenger-kanalen er installert i butikken.

Legg til Instagram i Messenger-kanalen

Du kan se Messenger for Instagram-meldinger, svar på historier og omtaler i historier i Inbox-instrumentbordet. Dette lar deg bruke Shopify Inbox til å svare med tekst, bilder, produktkoblinger eller rabattkoder.

Steg:

1. Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.

2. Klikk Messenger fra siden Apper og salgskanaler.

3. Klikk Åpne salgskanal.

4. Klikk Start konfigurasjon i seksjonen Messenger for Instagram + Shopify Inbox.

5. Fullfør de nødvendige trinnene for å koble Instagram-kontoen til Messenger-salgskanalen. Noen av trinnene kan allerede være fullført hvis du allerede bruker Facebook som salgskanal.

6. Klikk på Koble til for å koble til Instagram-kontoen du ønsker å bruke.

7. Klikk Fullfør.

8. Åpne Shopify Inbox for å bekrefte at du har fullført konfigurasjonen av Messenger for Instagram.

Merk

Hvis en kunde sender en melding gjennom Instagram, men senere sletter den, vil meldingen vise at kunden har slettet meldingen. Hvis forhandleren sletter en melding, vil samtalen vise at forhandleren har slettet meldingen.