Krav og hensyn for frakt med Managed Markets

Når du bruker frakter med Managed Markets, må frakten din oppfylle krav til pakke og verdi. Noen krav kan variere avhengig av destinasjonsland. Denne siden beskriver hva du burde tenke på før du sender.

Tilgjengelige frakttjenester med Managed Markets

• Du kan bare kjøpe DHL- eller UPS-fraktetiketter, og du må sluttføre internasjonale bestillinger med et av sluttførings-alternativene for Managed Markets.
• Managed Markets er ikke kompatibelt med UPS-kontoer som er koblet til Shopify-administratoren.
• Hvis du bruker DHL eCommerce som transportør, returneres pakker som ikke kan leveres for forsendelser fra USA til Canada, til avsenderen. Returforsendelsen kan ilegges gebyrer. For alle andre destinasjoner, anses pakker som ikke kan leveres og sendes med DHL eCommerce, som forlatte pakker.

For mer informasjon, se frakttjenester med Managed Markets.

Distribuert for Managed Markets-bestillinger

• Managed Markets støtter ikke produkter som er sluttføres fra app Steder eller custom distribuert Steder. Disse Steder er ofte brukt av direktefrakt eller trykk på forespørsel Apper. Du kan fortsatt selge disse typene produkter i ditt innenlandske marked.
• Sending med Managed Markets er kun tilgjengelig fra distribusjonssteder i fastlands-USA, eksklusivt territorier som Puerto Rico og Guam.

Du finner mer informasjon i Slik sluttføres og administreres Managed Markets-bestillinger.

Produktkrav ved frakt med Managed Markets

• Noen produkter og produktkategorier er forbudt eller begrenset på Managed Markets.
• Produktene du sender må være offentlig tilgjengelige i butikkfronten. Noen ganger må transportører se produktet ditt i butikkfronten for at det skal passere tollen. For eksempel kan en passordbeskyttet butikk eller nylig slettede produkter forhindre transportørens tilgang til produktene dine og blokkere tollklareringsprosessen.
• Du må sørge for at produktene dine har nøyaktige og fullstendige HS-koder og opprinnelsesland påført. Hvis HS-kodene eller opprinnelsesland for et produkt er unøyaktige, er ikke tollpliktene dine garantert.

Hensyn ved frakt med Managed Markets

• Hver enkelt pakke som oppfylles via Managed Markets, krever en enkeltetikett. Pakker kan ikke teipes sammen og sendes med én etikett.
• Hver pakke som sendes gjennom Managed Markets inkluderer både vekten på din butikks standardpakke og kjøpsproduktets vekt.
• Fraktetiketter som kjøpes gjennom Managed Markets, må kjøpes så nær forsendelsesdatoen som mulig. Kjøp av etiketter for lenge på forhånd kan føre til leveringsproblemer.
• Managed Markets støtter delt frakt. Tredjepartsfrakttjenester viser imidlertid ikke nødvendigvis fraktvalg som gjøres av kunden.
• Den maksimale bestillingsverdien for forsendelser med Managed Markets er 25 000 USD, men verdibegrensninger for bestemte produktkategorier kan variere i henhold til destinasjonslandet. Enkelte produktkategorier, som smykker eller klokker, kan ikke overstige en verdi på 500 USD per enkeltvare. Hvis du for eksempel selger smykker, kan du fortsatt kjøpe en fraktetikett for en verdi inntil 25 000 USD, men du må sikre at enkeltsmykker ikke overstiger en verdi på 5000 USD.

Prisjusteringer av fraktetikett for Managed Markets

En prisjustering for fraktetiketter oppstår når pakkens vekt eller mål ikke samsvarer med det du oppga under etikettkjøpet, eller dersom pakken ikke kan leveres. Hvis pakken for eksempel er tyngre eller større enn du har indikert ved etikettkjøpet, kan det forekomme en prisjustering. Når du har sendt bestillingen, bekreftes riktig pris på fraktetiketten av transportøren. Hvis transportøren vurderer at forsendelsen krever en prisjustering, vises justeringen i bestillingens tidslinje. Du ser en belastning på neste utbetaling. Pakken vil fortsatt kunne bli levert hvis det er en justering.

Alle avgifter, MVA (merverdiavgift) og IOSS (Import One-Stop Shop)-numre legges automatisk til for Managed Markets-bestillinger.

Prisjusteringer er en vanlig bransjepraksis, og de fleste transportører følger denne standarden. For å unngå prisjusteringer må du kontrollere at du angir riktige opplysninger når du kjøper en fraktetikett. På grunn av behandlingstider hos transportøren er det ikke uvanlig at det er en forsinkelse mellom når du kjøper fraktetiketten og når du mottar belastningen eller kreditten for en prisjustering.

Følgende eksempler er mulige årsaker til prisjusteringer:

• Pakkevekten som er angitt på etiketten, stemmer ikke overens med den faktiske vekten på forsendelsen.
• Pakkens mål som er angitt på etiketten, stemmer ikke overens med de faktiske målene på forsendelsen.
• En etikett for fastpris er brukt med en eske for vektbasert pris, eller en etikett for vektbasert pris er brukt med en eske for fastpris
• Adressen som er oppgitt for leveransen er feil.

Hvis du har spørsmål om prisjusteringer for fraktetiketter, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte.

Dimensjonal vekt for Managed Markets

Noen transportører bruker dimensjonal vekt (også kalt DIM-vekt) for å beregne fraktomkostninger. Dimensjonal vekt er basert på størrelsen på pakken din, ikke bare dens faktiske vekt. Hvis pakken din er stor, men lett, kan det hende du blir belastet basert på størrelsen i stedet for vekten.

For Managed Markets bruker følgende transportører dimensjonal vekt:

• UPS
• DHL Express
• DHL e-handel

Dette betyr at fraktomkostningene kan bli høyere hvis pakken tar opp mer plass, selv om den ikke veier mye. For å unngå uventede belastninger sørg for å oppgi nøyaktige pakkemål og vekt når du kjøper fraktetiketter.

Finn ut mer om dimensjonal vekt og hvordan den beregnes.

Pakker som ikke kan leveres i Managed Markets

Hvis en pakke ikke kan leveres til en kunde, er den i en ikke-leverbar tilstand. Årsakene til ikke-leverbare forsendelser kan variere, men dette er noen av de vanligste årsakene til at en pakke er ikke-leverbar:

• Kundens adresse er ufullstendig, uleselig, feil eller transportøren finner den ikke.
• Pakken kan ikke godtas av tollmyndighetene i kundens land eller område.
• Pakken ble avvist av kunden før den ble åpnet.
• Pakken inneholder forbudte varer.

Generelt, hvis en pakke anses som ikke-leverbar, får du en e-postmelding fra Shopify-brukerstøtte med mer informasjon om hvorfor pakken ikke kan leveres, og utfallet for pakken. I noen tilfeller kontakter DHL Express bare kunden. Resultatet for en ikke-leverbar pakke kan være én av følgende, noe som varierer avhengig av transportør, pakkens plassering og årsaken til at pakken ikke kan leveres:

• omdiriger pakke
• returner til opprinnelse
• forlatt pakke

Disse utfallene medfører vanligvis en kostnad, som oppgis på din neste utbetaling og i bestillingens tidslinje.

Utfall for pakker som ikke kan leveres

Utfall	Detaljer	Beskrivelse i Shopify-administrator
Omdiriger pakke	Du oppgir en ny leveringsadresse for pakken. Det påløper en avgift for justering av fraktetiketten.	Justering av fraktetikett
Retur til opprinnelse	Pakken returneres dit den ble sendt fra. Det påløper en avgift for opprettelse av en ny fraktetikett.	Fraktetikett
Forlatt pakke	Pakken avhendes av transportøren i kundens land eller område. Det kan påløpe en avgift for avhending av pakken.	Justering