Oppfylle dine egne bestillinger enkeltvis
Oppfyll dine egne bestillinger enkeltvis ved å pakke og sende produkter uten en oppfyllelsestjeneste. Du kan også oppfylle flere bestillinger samtidig.
På denne siden
- Innfri dine egne bestillinger automatisk
- Innfri dine egne bestillinger manuelt
- Innfri deler av en bestilling manuelt
- Oppfylle bestillinger for flere steder
- Endre plasseringen til en oppfyllelse
- Innfri flere bestillinger samtidig
- Del opp oppfyllelse
- Slå sammen oppfyllelse
- Innfrielsstans
- Manuelle innfrielsesstanser
- Systemoppfyllelsesstanser
- Kansellere en innfrielse (automatisk og manuell innfrielse)
Innfri dine egne bestillinger automatisk
Hvis du angir at bestillingene skal innfris automatisk, merkes bestillingen automatisk som sluttført etter at den er betalt.
Automatisk oppfyllelse kan brukes hvis du utelukkende selger digitale nedlastinger eller digitale gavekort. Kunder som kjøper digitale produkter får automatisk tilsendt en nedlastingskobling på e-post, og bestillingen merkes som sluttført.
Innfri dine egne bestillinger manuelt
Hvis du angir at bestillingene skal innfris manuelt, må du åpne bestillingene og sluttføre linjeelementene.
Du kan innfri deler av en bestilling manuelt ved å innfri noen varelinjer.¨ Dette kalles også delvis innfrielse. For å gjøre den manuelle innfrielsesprosessen raskere, kan du innfri flere bestillinger samtidig.
Sortere bestillinger med innfrielse innen dato
Du kan vise og sortere bestillinger som må oppfylles ved hjelp av Oppfyll innen-datoen på Bestillinger-siden i Shopify-administrator. Oppfyll innen-datoen er den seneste datoen du kan sende en bestilling for å sikre at den leveres innenfor det estimerte leveringsvinduet, som ble kommunisert til kunden i salgskanalen eller nettbutikken.
Innfri hele bestillinger manuelt
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på ordrenummeret for en uoppfylt bestilling.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner, og ønsker å endre lokalisasjonen du oppfyller bestillingen fra, klikker du på
…
på oppfyllelseskortet, og velger deretter Endre lokalisasjon. Velg stedet du vil bruke og klikk Lagre. Lokalisasjonen kan bare endres for bestillinger som krever frakt, ikke bestillinger for lokal levering eller henting.-
Gjør ett av følgende:
- Velg Opprett fraktetikett hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe en fraktetikett for bestillingen.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, må du klikke på Oppfyll vare(r) og angi sporingsnummeret fra leverandøren. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: For å sende varslings-e-post til kunden med en gang, velg Send fraktdetaljer til kunden nå. Dette alternativet vises kun hvis du har lagret en e-postadresse for kunden.
Klikk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som Oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og klikker deretter på Kjøp fraktetikett.
Skjermbildet for bestillingen oppdateres for å vise bestillingens oppfyllelsesstatus.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt.
- Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner, og ønsker å endre hvilken lokalisasjon du oppfyller bestillingen fra, trykker du på
…
på oppfyllelseskortet, og deretter på Endre lokalisasjon. Velg lokalisasjonen du ønsker å bruke, og trykk på Lagre. Lokalisasjonen kan bare endres for bestillinger som krever frakt, ikke bestillinger med lokal henting eller levering. -
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din må du trykke på Opprett fraktetikett.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r). Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkoden for å skanne en strekkode på en fraktetikett med iPhone. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: Fjern avmerkingen Send varsel til kunde.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt.
- Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner, og ønsker å endre hvilken lokalisasjon du oppfyller bestillingen fra, trykker du på
…
på oppfyllelseskortet, og deretter på Endre lokalisasjon. Velg lokalisasjonen du ønsker å bruke, og trykk på Lagre. Lokalisasjonen kan bare endres for bestillinger som krever frakt, ikke bestillinger med lokal henting eller levering. -
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din må du trykke på Opprett fraktetikett.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r). Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkodeikonet for å skanne en strekkode på en fraktetikett med Android-enheten. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: Fjern merking av Send fraktinformasjon til kunden på e-post nå.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
Innfri deler av en bestilling manuelt
Hvis en kunde har lagt inn og betalt for en bestilling med flere varer, og en eller flere av varene er utsolgt eller forhåndsbestilt, vil du kanskje innfri en del av bestillingen slik at du kan sende varene separat.
Trinn:
Hvis du bruker Shopify Shipping, må du følge disse stegene:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på nummeret til en uoppfylt bestilling.
For å kjøpe en fraktetikett til bestillingen din velger du Opprett fraktetikett.
På Oppfylt-siden endrer du antall produkter du vil oppfylle for hver linjevare i Varer-delen.
Velg leveringsmetoden i Frakttjeneste-delen.
Valgfritt: For å sende varslings-e-post til kunden med en gang, velg Send fraktdetaljer til kunden nå. Dette alternativet vises kun hvis du har lagret en e-postadresse for kunden.
Klikk Kjøp fraktetikett. Skjermbildet for bestillingen oppdateres for å vise bestillingens varer som er Oppfylt og Uoppfylt.
Hvis du ikke bruker Shopify Shipping, må du følge disse stegene:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Klikk på nummeret til en uoppfylt bestilling.
Valgfritt: Hvis du bruker flere lokalisasjoner, og ønsker å endre lokalisasjonen du oppfyller bestillingen fra, klikker du på
…
på oppfyllelseskortet, og velger deretter Endre lokalisasjon. Velg stedet du vil bruke og klikk Lagre. Lokalisasjonen kan bare endres for bestillinger som krever frakt, ikke bestillinger for lokal levering eller henting.Klikk på Oppfyll vare(r).
På Oppfylt-siden endrer du antall produkter du vil oppfylle for hver linjevare i Varer-delen.
Angi sporingsnummeret fra leverandøren i Sporingsinformasjon-seksjonen. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: For å sende varslings-e-post til kunden med en gang, velg Send fraktdetaljer til kunden nå. Dette alternativet vises kun hvis du har lagret en e-postadresse for kunden.
Klikk på Oppfyll vare(r). Skjermbildet for bestillingen oppdateres for å vise bestillingens varer som er Oppfylt og Uoppfylt.
Hvis du vil gjennomgå bestillingens oppfyllelsesinformasjon eller legge til et sporingsnummer, klikker du Legg til sporing i Oppfylt-delen på bestillingens side.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt eller Delvis oppfylt.
- Valgfritt: Hvis du bruker flere steder og hvis du vil endre stedet du innfrir bestillingen fra, kan du trykke
…
på innfrielseskortet og deretter Endre sted. Velg stedet du vil bruke og klikk Lagre. -
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din, trykker du på Opprett fraktetikett i seksjonen Ikke-behandlet.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r). Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkoden for å skanne en strekkode på en fraktetikett med iPhone. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
I Varer-delen angir du antallet av hver var du vil inkludere i oppfyllelsen. Som standard er alle bestillingenes uoppfylte varer inkludert i sluttførselen.
Valgfritt: Fjern avmerkingen Send varsel til kunde.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
- Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt eller Delvis oppfylt.
- Valgfritt: Hvis du bruker flere steder og hvis du vil endre stedet du innfrir bestillingen fra, kan du trykke
…
på innfrielseskortet og deretter Endre sted. Velg stedet du vil bruke og klikk Lagre. -
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din, trykker du på Opprett fraktetikett i seksjonen Ikke-behandlet.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet. Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkodeikonet for å skanne en strekkode på en fraktetikett med Android-enheten. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
I Varer-delen angir du antallet av hver var du vil inkludere i oppfyllelsen. Som standard er alle bestillingenes uoppfylte varer inkludert i sluttførselen.
Valgfritt: Fjern merking av Send fraktinformasjon til kunden på e-post nå.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
Oppfylle bestillinger for flere steder
Hvis en kunde har lagt inn og betalt en bestilling på flere produkter, og en eller flere av produktene oppbevares på ulike steder, kan du oppfylle deler av bestillingen separat basert på hvor lagerbeholdningen er lokalisert. Du kan angi prioritering for lokalisasjonene hvis du vil spesifisere prioritetssekvensen for bestillingsoppfyllelse.
Trinn:
- Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
-
Klikk på ordrenummeret for en uoppfylt bestilling.
- Hvis bestillingen kan sluttføres ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, viser den ikke-behandlede seksjonen alle varene i bestillingen som står oppført sammen.
- Hvis bestillingen ikke kan sluttføres ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, viser ikke den ikke-behandlede seksjonen de tilgjengelige varene som står oppført etter sted.
-
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din, velger du Opprett fraktetikett i det uoppfylte kortet som du innfrir varene fra.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, må du velger Oppfyll vare(r) og angi sporingsnummeret fra transportøren. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: For å sende varslings-e-post til kunden med en gang, velg Send fraktdetaljer til kunden nå. Dette alternativet vises kun hvis du har lagret en e-postadresse for kunden.
Klikk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som Oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og klikker på Kjøp fraktetikett.
Skjermbildet for bestillingen oppdateres for å vise bestillingens oppfyllelsesstatus.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
-
Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt.
- Hvis bestillingen ikke kan oppfylles ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, vises varene i en enkelt «uoppfylt»-del.
- Hvis bestillingen ikke kan sluttføres ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, viser den ikke-behandlede seksjonen varene etter sted.
-
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din, trykker du på Opprett fraktetikett i seksjonen Ikke-behandlet. Hvis bestillingen innfris fra flere steder, må du trykke Opprett fraktetikett for hvert sted.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet. Hvis bestillingen oppfylles fra flere lokalisasjoner, må du trykke på Oppfyll vare(r) for hver lokalisasjon. Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkoden for å skanne en strekkode på en fraktetikett med iPhone. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: Fjern avmerkingen Send varsel til kunde.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
- Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
-
Trykk på en bestilling som har oppfyllelsesstatus Uoppfylt.
- Hvis bestillingen ikke kan oppfylles ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, vises varene i en enkelt «uoppfylt»-del.
- Hvis bestillingen ikke kan sluttføres ved hjelp av lagerbeholdningen på ett enkelt sted, viser den ikke-behandlede seksjonen varene etter sted.
-
Gjør ett av følgende:
- Hvis du bruker Shopify Shipping til å kjøpe fraktetiketter for bestillingen din, trykker du på Opprett fraktetikett i seksjonen Ikke-behandlet. Hvis bestillingen innfris fra flere steder, må du trykke Opprett fraktetikett for hvert sted.
- Hvis du bruker en annen transportør enn Shopify Shipping, trykker du på Oppfyll vare(r) i seksjonen Ikke-behandlet. Hvis bestillingen oppfylles fra flere lokalisasjoner, må du trykke på Oppfyll vare(r) for hver lokalisasjon. Skriv inn et sporingsnummer eller trykk på strekkodeikonet for å skanne en strekkode på en fraktetikett med Android-enheten. Shopify kan kjenne igjen sporingsnummerets format og velge et budfirma for deg. Hvis det ikke er noen transportør, eller feil transportør er valgt, velger du transportør fra rullegardinmenyen Transportør. Sporings-URL-adressen vises i kundens fraktbekreftelse og fraktoppdatering på e-post.
Valgfritt: Fjern avmerkingen Send varsel til kunde.
Trykk på Oppfyll vare(r) for å merke bestillingen som oppfylt. Hvis du bruker Shopify Shipping, velger du en frakttjeneste og trykker deretter på Kjøp fraktetikett.
Endre plasseringen til en oppfyllelse
Hvis du må endre plasseringen til en oppfyllelse, av grunner som lagertilgjengelighet, tilknyttede fraktomkostninger eller behov for rask levering, kan du endre plasseringen til alle uoppfylte bestillinger for å innfri varer i bestillingen fra et nytt innfrielsessted.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Velg bestillingen du vil endre lokalisering for.
Klikk på ...-knappen.
Klikk på Endre sted.
Velg en ny oppfyllelseslokalisasjon fra rullegardinmenyen Lokalisasjon.
I Varer-seksjonen klikker du på opp- eller ned-pilen for å justere antallet og velge varene du vil endre innfrielseslokasjonen for.
Klikk på Lagre.
Innfri flere bestillinger samtidig
Ved å velge flere bestillinger, kan du bruke knappen Merk som oppfylt for å oppfylle dem samtidig. Dette gjelder for butikker som innfrir bestillinger manuelt. Hvis du ikke bruker Shopify Shipping må du legge til sporingsnumre i bestillingene.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Valgfritt: Klikk på Ikke-behandlet-fanen for å kun vise bestillingene som må innfris.
Velg bestillingene du vil oppfylle ved å klikke på avmerkingsboksene.
Klikk på Merk som oppfylt.
Valgfritt: Velg avmerkingsboksen Send et varsel til kunden for å sende kundene et varsel med en fraktbekreftelse.
Klikk på Merk som oppfylt.
- Trykk på Mer i seksjonen Bestillinger til oppfyllelse på siden Bestillinger.
- Trykk og hold på en bestilling for å åpne visningen for bestillingsvalg.
- Trykk på avmerkingsboksen ved siden av hver enkelt bestilling du vil oppfylle.
- Trykk på Innfri bestillinger.
- Trykk Merk som sluttført.
- Valgfritt: Aktiver alternativet Send et varsel til kunden for å sende kundene et varsel med en fraktbekreftelse.
- Trykk på Innfri.
- Trykk på Mer i seksjonen Bestillinger til oppfyllelse på siden Bestillinger.
- Trykk og hold på en bestilling for å åpne visningen for bestillingsvalg.
- Trykk på avmerkingsboksen ved siden av hver enkelt bestilling du vil oppfylle.
- Trykk på Innfri bestillinger.
- Trykk Merk som sluttført.
- Valgfritt: Aktiver alternativet Send et varsel til kunden for å sende kundene et varsel med en fraktbekreftelse.
- Trykk på Innfri.
Del opp oppfyllelse
Du kan dele opp en innfrielsesbestilling, varelinjer og antall i nye innfrielsesbestillinger for å få produktene til en kunde raskere. Hvis for eksempel en av varene i bestillingen er utsolgt, kan du fjerne den fra bestillingen slik at de gjenværende varene kan leveres til kundene så snart som mulig. Utsolgt vare leveres senere i en separat pakke.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Velg bestillingen du vil dele opp en oppfyllelse for.
Klikk på ...-knappen.
Klikk på Del opp.
Bruk opp- eller ned-pilen for å justere antallet og velge varene du vil dele opp.
Slå sammen oppfyllelse
Du kan slå sammen et sett eller flere sett med innfrielsesbestillinger fra samme sted sammen til ett basert på varelinjer og antall. Å slå sammen en oppfyllelse kan bidra til å forenkle oppfyllelsesprosessen og redusere fraktomkostninger.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Velg hvilken bestilling du vil slå sammen en oppfyllelse for.
Klikk på ...-knappen.
Klikk på Slå sammen.
Bruk opp- eller ned-pilen for å justere antallet og velge varene du vil slå sammen med en eksisterende innfrielse på samme sted.
Klikk på Slå sammen. Valgte varer slås sammen med en eksisterende oppfyllelse på samme sted.
Innfrielsstans
Det finnes to typer oppfyllelsesstanser:
- Manuelle stanser, som du når som helst kan aktivere for oppfyllelser
- Systemstanser, som ilegges av systemfunksjoner, som apper
Manuelle innfrielsesstanser
Når det oppstår problemer som forhindrer deg fra å oppfylle en bestilling umiddelbart, kan du manuelt stanse oppfyllingen. Bestillinger med en oppfyllingsstans har oppfyllingsstatusen På vent i bestillingslisten. For å organisere og spore oppfyllingsarbeidet kan du bruke oppfyllingsstatusen til å filtrere bestillinger som er klare for oppfylling fra bestillinger med oppfyllingsstanser.
Sett en oppfylling på pause
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Velg bestillingen du vil stanse oppfyllingen for.
Klikk på ...-knappen.
Klikk på Stans oppfylling.
Velg varene du vil sette på vent.
Velg en årsak til stansen.
Klikk på Stans oppfylling.
Frigi en oppfylling
Når problemene som forhindret deg fra å innfri en bestilling er løst, kan du oppheve den manuelle oppfyllingsstansen. Når oppfyllingen er frigjort, endres oppfyllingsstatusen til Ikke-behandlet.
Trinn:
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Velg bestillingen du vil frigi fra oppfyllingsstansen.
Velg varene du vil frigi fra oppfyllingsstansen.
Klikk på Frigi oppfylling.
Systemoppfyllelsesstanser
En systemoppfyllelsesstans oppstår når en app eller et annet system automatisk setter en oppfyllelse på vent. Bestillingens oppfyllelsesstatus settes for eksempel på vent når mersalgstilbud vises til kunden i kassen, inntil kunden fullfører bestillingen. Hvis kunden ikke fullfører bestillingen forblir bestillingsstatusen på vent for å gi kunden tid til å komme tilbake til bestillingen og fullføre betalingen.
Når en bestilling står på vent kan du reservere lagerbeholdning for bestillingen, men du kan ikke oppfylle bestillingen før oppfyllelsestansen er opphevet, og statusen for bestillingsoppfylling endres til Ikke-behandlet.
Det finnes fire typer systemstanser:
- Ventende mersalgstilbud
- Ventende godkjenning av Marketplace-partner
- Ventende godkjenning for Markets Pro
- Ukjent leveringsdato
Kansellere en innfrielse (automatisk og manuell innfrielse)
Når du kansellerer en bestilling, vil behandlingsstatusen til bestillingen gå tilbake til ikke ikke-behandlet, og du kan kjøpe en ny fraktetikett eller opprette en ny behandling for bestillingen.
Hvis du har kjøpt en fraktetikett, må du annullere den før du kan kansellere oppfyllelsen.
Fra Shopify-administrator går du til Bestillinger.
Fra Bestillinger-siden klikker du på nummeret til en bestilling i listen hvis Oppfyllelsesstatus er Oppfylt.
Klikk på …-knappen i seksjonen Oppfyllelser.
Klikk på Avbryt innfrielse.