Valutakonverteringer og vekslingskurser

Valutakonvertering finner sted ved transaksjonstidspunktet, altså når du godkjenner en betaling, utsteder en refusjon eller det er en tilbakebetaling. Vekslingskursen som brukes er alltid satsen på transaksjonstidspunktet.

Du kan se en oversikt over en transaksjon i bestillingens tidslinje.

Du kan se en nedbrytning av hvordan hver enkelt produktpris er beregnet for hvert marked.

Valutadefinisjoner og konverteringer

Butikken din har tre valutatyper:

  • Butikkvaluta – Valutaen i Shopify-administrator. Dette er valutaen du bruker for å angi priser for produkter og produktvarianter i det primære markedet, og det er valutaen som vises i rapporter.
  • Lokal valuta (også kalt kundens eller presentert valuta) - Valutaen som kunden ser i butikken, og valutaen kunden bruker til å betale for bestillinger i kassen.
  • Utbetalingsvaluta - Valutaen som Shopify bruker når de setter inn penger på bankkontoen.

Risikoer med valutakonvertering

Valutakursene varierer alltid. Hver gang det er en tidsforsinkelse mellom behandling av betalinger eller refusjoner, risikerer du å tape eller tjene penger som følge av valutakonverteringen.

Du kan tape eller tjene penger i følgende situasjoner:

Automatiske valutakonverteringer

Når du selger i markeder med multivaluta, konverteres prisene i nettbutikken til kundens valuta. Prisene i butikken din endrer seg automatisk etter markedets vekslingskurser.

Prisene konverteres ved å gange opp butikkprisen med valutakonverteringsraten, legge til konverteringsavgiften og legge på avrundingsregler for valutaen hvis det er aktuelt. De konverterte prisene inkluderer valutakonverteringskostnadene. For eksempel når et produkt til 10,00 USD konverteres til euro, inkluderer den konverterte prisen på 8,90 EUR valutakonvertingsraten og konverteringsavgiften:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

Hvis du har aktivert avrundingsregler , blir totalsummen rundet opp til 8,95 EUR.

Manuelle valutakonverteringer

Med Advanced Shopify- og Shopify Plus-abonnementene kan du angi vekslingskursen manuelt for hvert av markedene dine. Dette gjør at du kan angi faste priser per marked, i stedet for at prisene varierer med automatiske vekslingskurser.

Når du bruker konverteringer med manuell vekslingskurs kan du tjene eller tape penger avhengig av differansen mellom den manuelle vekslingskursen og gjeldende markedskurs.

Det belastes et vekslingsgebyr for valutakonverteringen. Hvis du ønsker å inkludere dette gebyret i den manuelle prisen må du multiplisere prisen med konverteringsgebyret for butikkens land. En vekslingskurs fra USD til EUR med et konverteringsgebyr på 1,5 % kan for eksempel se slik ut: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.

Du kan angi en manuell vekslingskurs for markeder som er oppført i seksjonen Andre markeder. Disse kursene er basert på butikkens grunnvaluta i Innstillinger > Butikkdetaljer, selv for markeder der du har angitt en grunnvaluta som fraviker fra butikkens valuta.

Manuelle vekslingskurser kan ikke brukes for primærmarkedet.

Du kan bruke prisjusteringer sammen med manuelle vekslingskurser. Hvis du for eksempel har et produkt prissatt til 20,00 i butikkvalutaen USD og prisavrunding er angitt til nærmeste 1,00 for alle markeder, kan du kontrollere prissettingen for det canadiske markedet på en av følgende måter:

  • Du kan angi en manuell vekslingskurs på 1,3 for å stabilisere CAD-prisen, og deretter angi en prismargin på 20 %. Prisen beregnes som 20,00 x 1,3 x 1,2 = 32,00 CAD.
  • Du kan angi en manuell vekslingskurs på 1, og deretter legge til en justering på 50 % for å kontrollere CAD-prisen med prisjusteringen alene. Prisen beregnes som 20,00 x 1 x 1,5 = 30,00 CAD.
  • Du kan velge automatiske vekslingskurser og angi en prismargin på 50 % på prisene i CAD. Prisen beregnes som 20,00 x [gjeldende vekslingskurs] x 1,5. Prisen varierer basert på gjeldende vekslingskurser, med prismarginen på 50 % lagt til på toppen.

Hvis grunnvalutaen for et marked endres, eller hvis manuelle vekslingskurser endres til automatiske, deaktiveres den manuelle kursen, men den slettes ikke. Det betyr at hvis den opprinnelige markedsvalutaen gjenopprettes, eller hvis manuelle vekslingskurser slås på igjen, blir den manuelle vekslingskursen også aktiv igjen.

Du kan konfigurere manuelle vekslingskurser på Markeder-siden.

Steg:

  1. Gå til Innstillinger > Markeder fra Shopify-administrator.
  2. I seksjonen Andre markeder klikker du på Administrer ved siden av markedet du vil legge til en manuell vekslingskurs for.
  3. Klikk på Administrer i seksjonen Valuta og prissetting.
  4. Klikk på Rediger vekslingskurs.
  5. Velg Bruk en manuell pris.
  6. Angi vekslingskursen.
  7. Klikk på Lagre.

Manuelt godkjente betalinger

Når du selger med flere valutaer vil beløpet du mottar som betaling være basert på vekslingskursen på det tidspunktet du belaster kundens kredittkort. Hvis du innhenter betalinger manuelt vil kundens kredittkort bli belastet når du behandler bestillingen, og ikke når kunden legger inn bestillingen. Valutavekslingskursen kan endre seg mellom tidspunktet for autorisering og tidspunktet du innhenter midlene manuelt, og dette kan føre til en liten differanse.

I Shopify-administrator blir bestillinger i ulike valutaer konvertert til butikkvalutaen slik at det er enklere for deg å rapportere salget. Frem til du belaster kunden for bestillingen, blir de konverterte verdiene beregnet.

Butikkvalutaen din er for eksempel USD, og du selger i USD og EUR. Kunden din gjør en bestilling for en bokhylle til 90 EUR. Når de sender bestillingen tilsvarer 1 USD 0,90 EUR.

Eksempel på bestilling
Butikkvalutapris Kundens valutapris Beregnet bestillingsbeløp
100 USD 90 EUR 100 USD

Noen dager senere endrer valutakursen seg, og 1 USD er nå 0,85 EUR. Du belaster kundens kredittkort 90 EUR. Fordi valutakursen endret seg og 1 USD = 0,85 EUR, blir 90 EUR konvertert til 98 USD. Du mottar 98 USD.

Eksempel på registrering av betaling for en bestilling etter en valutaendring
Butikkvalutapris Kundens valutapris Godkjent beløp konvertert til butikkvaluta
100 USD 90 EUR 98 USD

Tilbakebetalinger

Det er ofte et tidsrom mellom kunden oppretter en bestilling og når de ber om refusjon. Et resultat av dette er at det konverterte beløpet du mottar fra bestillingen vanligvis ikke tilsvarer det konverterte beløpet som du gir tilbake som refusjon. Vi anbefaler at du refunderer hele beløpet kunden betalte i deres lokale valuta. Dette betyr at du kan tape eller tjene penger på grunn av valutaveksling. Du kan finne ut mer om refusjon av bestillinger når du gjør salg med flere valutaer.

Tilbakebetalinger

Når en kortholder initierer en tilbakebetaling, vil valutavekslingen gjøres med vekslingskursen på tidspunktet for overføringen av midlene, og ikke vekslingskursen på tidspunktet for bestilling.

Shopify konverterer beløpet som refunderes, krediterer tvistebeløpet til kortholderen, og betaler deretter gebyret til kortholderens bank på dine vegne, mens beløpet som refunderes trekkes fra din neste utbetaling. Du blir ikke pålagt konverteringsavgifter for denne valutakonverteringen.

Hvis du bestrider tilbakebetalingen og den løses i din favør, vil tvistebeløpet i tilbakebetalingen bli refundert til deg, og du får refundert tilbakebetalingsgebyret basert på den gjeldende vekslingskursen.

Finn ut mer om hvordan tilbakebetalinger behandles.

Shopify Payments og andre betalingsleverandører

Bare butikker med Shopify Payments som primær gateway kan behandle betalinger i kundens lokale valuta. Kompatible betalingsalternativer for multivaluta inkluderer:

  • Kredittkortbetalinger med Shopify Payments
  • Shop Pay
  • Apple Pay og Google Pay
  • PayPal Express

Hvis kunden din velger en lokal valuta, og deretter velger et betalingsalternativ fra en annen betalingsleverandør, vil prisen kunden betaler bli konvertert til butikkens valuta. Som et resultat vil prisen som kunden betaler være mer enn produktprisen i butikkvalutaen.

La oss for eksempel si at butikkvalutaen din er USD, og at du selger en t-skjorte for 10 USD. Kunden din velger å vise butikken med EUR, og prisen på t-skjorten er oppført som 8,90 EUR. Hvis kunden din betaler med en annen betalingsleverandør enn Shopify Payments, vil prisen for t-skjorten konverteres fra EUR til USD, og det kan være at kunden din betaler mer enn 10 USD for t-skjorten. Det pålegges ingen vekslingsgebyrer når valutaen veksles fra USD til EUR, og Bestilling-siden indikerer ikke at bestillingen er en multivaluta-bestilling.

Hvis kunden betaler med en kompatibel betalingsmåte, behandles betalingen i deres lokale valuta. For eksempel:
(Produktpris x valutavekslingssats) + valutavekslingsgebyr
(10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 EUR
Hvis du har aktivert avrundingsregler, vil Shopify runde totalbeløpet opp, og kunden betaler 8,90 EUR.

Salg og avregninger i ulike valutaer og salg med flere valutaer

De fleste valutakonverteringer skjer mellom kundens lokale valuta og butikkens valuta. Hvis butikkens valuta er en annen enn utbetalingsvalutaen din, vil valutavekslinger skje mellom kundens lokale valuta og din utbetalingsvaluta.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis