Behandle bestillinger fra Kjøp på Instagram

Når en kunde på Instagram kjøper noe gjennom Kjøp på Instagram, vil bestillingen vises på Bestillinger-siden i Shopify. Du kan se mer informasjon om en bestilling lagt inn på Instagram på siden med bestillingsdetaljer, slik som Facebook-bestillings-ID-en, beløpet som er betalt og kundens opplysninger. Det tar 30 minutter å synkronisere bestillinger lagt inn på Instagram med Shopify.

Du må innfri og håndtere bestillinger fra Shopify. I henhold til Facebooks leveringsvilkår må du sende en bestilling innen tre dager, og levere produktene innen ti dager etter at bestillingen ble lagt inn på Instagram. Du må oppgi sporings- og leveringsinformasjon for hver bestilling.

Ikke bruk Facebook Commerce Manager til å merke en bestilling som sendt, utstede refusjoner eller kansellere bestillinger. Hvis du gjør det, vil du motta feil for den tilknyttede bestillingen på Shopify. Du kan utstede fullstendige eller delvise refusjoner for bestillinger fra Shopify. Du må behandle avkastning og utstede en refusjon innen 2 dager etter at de returnerte produktene er mottatt.

Finn ut mer om salgsavgifter for Commerce Manager i Facebooks Hjelpesenter for bedrifter.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis