StockX-feilsøking og -støtte

På denne siden finner du informasjon om hvordan du får hjelp med StockX-salgskanalen, og hvordan du kobler StockX-kontoen fra Shopify.

Løse feil med StockX-kontoen

Hvis det vises et Kontofeil-banner i StockX-salgskanalen din som sier at produktoppføringene dine er fjernet fra StockX, må du kanskje løse ett eller flere av følgende problemer på StockX-profilen din:

• Fakturaadresse din mangler
• Leveringsadressen din mangler
• Utbetalingsdetaljene dine mangler
• Du har aktivert StockX-feriemodus
• E-postadressen din er ikke bekreftet på StockX
• Salgsvalutaene dine på Shopify og StockX stemmer ikke overens

Etter at du har løst kontoproblemet, laster du inn StockX-salgskanalen på nytt i Shopify-administratoren din, og klikker deretter på Publiser oppføringer i Klar for oppføring-delen for å publisere produktoppføringene på nytt på StockX.

Få støtte for salg på StockX med Shopify

Hvis du trenger hjelp med å synkronisere og administrere produkter fra StockX-salgskanalen din i Shopify, eller med noe relatert til StockX-kontoen din, kan du kontakte StockX.

I StockX-salgskanalen i Shopify-administratoren klikker du på Kontakt støtte.

Koble StockX-kontoen din fra Shopify

Du kan når som helst koble StockX-kontoen din fra StockX-salgskanalen i Shopify.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.

2. Klikk på StockX.

3. Klikk Åpne salgskanal.

4. Klikk på Koble fra under StockX-konto.

5. I dialogboksen klikker du på Koble fra.