Behandle bestillingsutkast
Når du er klar til å fullføre et engrosbestillingsutkast, må du sende en faktura til kunden din, godta betalingen og deretter oppfylle bestillingen.
Når du mottar et bestillingsutkast fra en engroskunde, kan du behandle det på samme måte som et bestillingsutkast. Du kan for eksempel:
- se gjennom mengdene som er bestilt og reserver lagerbeholdning slik at det er et produkt tilgjengelig når du oppfyller bestillingen (finn ut mer om lagerbeholdning)
- legge til spesialrabatter
- gjennomgå fraktprisen
- sende en faktura som videresender kunden til å betale hos betalingsleverandøren som du har satt opp i Shopify-administratoren, eller for å kontakte deg for å betale med et annet alternativ (finn ut mer om fakturaen og innholdet)
På denne siden
Før du setter i gang
Når du har sendt kundene en faktura på e-post, mottar de et varsel når det gjøres en endring i fakturaen. Du kan endre varslingsfrekensen som sendes til kunder fra siden Varslinger i engroskanalen.
Steg 1: Gjennomgå bestillingsutkastet, legg til fraktkostnader og reserver lagerbeholdning
Når du mottar et bestillingsutkast, må du gjennomgå mengden av produktene som er bestilt for å sikre at du har nok lagerbeholdning til å innfri bestillingen. Hvis du ikke har nok lagerbeholdning, kan du redigere antallene i bestillingsutkastet og kontakte kunden.
Hvis du sporer lagerbeholdningen med Shopify, kan du klikke på reserver lagerbeholdning for å sikre at produktene er tilgjengelige når kunden er klar til å gjøre det faktiske kjøpet.
Slik gjennomgår du en bestilling:
- Gå til Utkast i Shopify-administratoren.
- Åpne og gjennomgå bestillingsutkastet. Alle bestillingsutkast opprettet av engroskanalen er tagget med engrostaggen.
- Reserver de forespurte varene i lagerbeholdningen. Klikk på Reserver varer for å midlertidig reservere produktene lagt inn i bestillingsutkastet:
- Gjennomgå fraktbeløpet. Finn ut mer om engrosfraktpriser.
- Valgfritt: Legg til avgifter og rabatter.
- Klikk på Lagre.
Hvis du har gjort endringer i bestillingsutkastet, sendes det et varsel som standard. Du kan deaktivere dette varselet fra Varslinger-siden i engroskanalen. Du kan også kontakte kunden direkte for å sikre at kunden godkjenner endringene før du sender en faktura og starter betalingsprosessen.
Steg 2: Send en faktura til kunden din
Når du har blitt enig med engroskunden om bestillings- og betalingsvilkår, sender du en e-postfaktura for å bekrefte salget av produktene. Finn ut mer om denne e-postfakturaen og dens innhold.
Slik sender du en faktura:
- Fra det relevante bestillingsutkastet klikker du på Send faktura.
- I dialogboksen Send faktura klikker du på Gjennomgå faktura.
- Klikk på Send faktura.
Kunden din mottar en faktura med instruksjoner om hvordan vedkommende betaler for bestillingen.
Steg 3: Godta betaling
Når kunden betaler ved hjelp av en av følgende automatiske betalingsmåter, konverteres bestillingsutkastet automatisk til en bestilling:
Hvis kunden betaler for bestillinger med en manuell betalingsmåte må du åpne det aktuelle bestillingsutkastet, klikke på Merk som betalt for å registrere betalingen, og konvertere det til et bestillingsutkast.
Hvis kunden din gjør en delbetaling klikker du på Merk som ventende for å registrere betalingen. Bestillingsutkastet konverteres til en bestilling som er tagget med engros-taggen.
Steg 4: Oppfyll bestillingen
Når bestillingsutkastet er konvertert til en bestilling, kan det oppfylles. Hvis du har automatisk oppfylling aktivert, sendes bestillingen til oppfyllelsestjenesten eller appen. Hvis ikke, oppfyller du bestillingen som med en hvilken som helst annen bestilling. Finn ut mer om å administrere bestillinger og oppfylle bestillinger.