Swish

Abonnementskrav

Swish for Shopify Payments er kun tilgjengelig for butikker som har Shopify Plus-abonnement og er basert i Sverige. Du blir varslet via e-post og i Shopify-administratoren din når Swish er tilgjengelig i ditt område og for abonnementet ditt.

Swish er en lokal betalingsmåte som krever at kunden autentiserer innbetalingen når de går til kassen. Når kunden din velger å betale med Swish i kassen, autoriserer de betalingen ved å skanne en QR-kode med Swish-appen eller den svenske BankID-appen.

Denne siden tar for seg hvilke Shopify Payments-områder Swish er tilgjengelig i, kravene og avgiftene ved bruk av Swish samt kundenes opplevelse når de betaler med Swish i kassen.

Krav til bruk av Swish med Shopify Payments

Se gjennom følgende krav for bruk av Swish med Shopify Payments:

• Butikken din må ha Shopify Plus-abonnement, og butikken din må være basert i Sverige.
• Du må konfigurere Shopify Payments før du kan aktivere Swish.
• Du må bruke Shopify Payments for Sverige.
• Du må godta valutaen SEK i kassen.
• Du må ha en kvalifisert bedriftstype for å bruke Swish med Shopify Payments. Se gjennom Shopify Payments' vilkår for bruk for å sikre at bedriftstypen din er kvalifisert.

Hvis du vil bruke Swish med Shopify Payments, må følgende informasjon være tilgjengelig i butikken din:

• dokumentasjon på vilkår for bruk
• en returbetingelse
• forventet leveringstid for bestillingene dine
• kontaktinformasjon
• eventuelle avgifter og gebyrer på bestillinger

Finn ut mer om å lage retningslinjer for butikk.

Hensyn ved bruk av Swish for Shopify Payments

Før du tilbyr Swish for Shopify Payments til kunder i kassen, bør du vurdere følgende:

• Kundene dine må være basert i Sverige og velge SEK som betalingsvaluta for ordren. Hvis kunden befinner seg på et annet sted, eller hvis de ikke har en kvalifisert valuta, får de ikke opp muligheten til å gå til kassen med Swish.
• Når kundene betaler for bestillinger med Swish, trekkes pengene umiddelbart og legges til din neste tilgjengelige utbetaling.
• Du kan utstede hel eller delvis refusjon for bestillinger som er lagt inn med Swish. Disse refusjonene administreres på samme måte som refusjoner til kredittkort eller -debetkort via Shopify Payments. Finn ut mer om refusjoner med Shopify Payments.
• Kunder kan ikke be om tilbakebetaling på bestillinger betalt for med Swish.
• Kunder kan ikke betale for abonnementprodukter med Swish.

Aktiver Swish for Shopify Payments

Du kan aktivere Swish for Shopify Payments i Shopify-administratoren.

Trinn:

1. Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.

2. I Shopify Payments -delen klikker du på Administrer.

3. Klikk på Administrer betalingsmåter.

4. Aktiver alternativet Swish i seksjonen Lokale betalingsmåter.

Bekrefte identiteten din når du aktiverer Swish

Når du aktiverer Swish, kan det hende du må bekrefte identiteten din. Hvis du har fullført identitetsbekreftelsen på Shopify Payments-kontoen din, trenger du ikke å fullføre prosessen når du aktiverer Swish.

Hvis du må bekrefte identiteten din, får du opp en dialogboks for identitetsbekreftelse etter at du har aktivert Swish i Betalinger-delen av Shopify-administratoren.

Trinn:

1. I dialogboksen Bekreft identiteten din klikker du på Start.

2. Gå gjennom vilkårene og klikk på Godta og fortsett.

3. Gjør ett av følgende:

   1. Skann QR-koden med Swish-mobilappen eller den svenske BankID-appen.
   2. Klikk på Flere alternativer for å be om å få tilsendt en e-post med en lenke du kan åpne på en mobilenhet for å fullføre bekreftelsesprosessen.

4. Skann forsiden og baksiden av ID-kortet ditt, og send deretter inn et bilde.

5. Klikk på Fortsett i dialogboksen Bekreft med en selfie.

6. Hvis bekreftelsen din er sendt inn, klikker du på Ferdig.

Hvis bekreftelsen din ikke sendes inn, må du starte prosessen på nytt.

Kundeopplevelse ved innbetaling med Swish

Kundene dine kan betale med Swish bare når de er basert i Sverige og velger å betale med SEK i kassen. Kunder må bruke enten sin Swish-mobilapp eller sin svenske BankID-app for å skanne QR-koden og gå til kassen. QR-koden gjenkjennes ikke av standard kameraapper på mobilenheter.

Når kundene betaler i kassen med Swish, avhenger opplevelsen deres av hvilken enhet de bruker:

• Mobil: Kunder som velger Swish og trykker på Betal nå i kassen på en mobiltelefon, blir omdirigert til enten Swish-mobilappen eller deres svenske BankID-app for å godkjenne innbetalingen ved å skrive inn sikkerhetskoden.
• Stasjonær datamaskin: Kunder som velger Swish og klikker på Betal nå i kassen på en stasjonær datamaskin, får opp et nytt vindu med en QR-kode. Kundene må skanne QR-koden med Swish-mobilappen og godkjenne innbetalingen ved å trykke på Betal. De kan også bruke sin svenske BankID-app og skrive inn sikkerhetskoden for å godkjenne innbetalingen.