Valutakonverteringer og risiko
Valutakonvertering finner sted ved transaksjonstidspunktet, altså når du godkjenner en betaling, utsteder en refusjon eller det er en tilbakebetaling. Valutasatsen som brukes er alltid satsen ved transaksjonstidspunktet.
Du kan se en oversikt over en transaksjon i bestillingens tidslinje.
På denne siden
- Valutadefinisjoner og konverteringer
- Risikoer med valutakonvertering
- Automatiske valutakonverteringer
- Manuelle valutakonverteringer
- Avrundingsregler
- Internasjonal prissetting
- Egendefinerte avrundingsregler
- Manuelle beløp sendt til godkjenning
- Refunderer
- Tilbakebetalinger
- Shopify Payments og andre betalingsleverandører
- Salg og avregninger i ulike valutaer og salg med flere valutaer
- Les mer
Valutadefinisjoner og konverteringer
Butikken din har tre valutatyper:
- Butikkvaluta – valutaen til Shopify-administrator. Dette er valutaen du bruker til å sette priser for produktene og produktvariantene, og er valutaen som vises i rapportene.
- Lokal valuta (også kalt kundens eller presentert valuta) - Valutaen som kunden ser i butikken, og valutaen kunden bruker til å betale for bestillinger i kassen.
- Utbetalingsvaluta - Valutaen som Shopify bruker når de setter inn penger på bankkontoen.
Risikoer med valutakonvertering
Valutakursene varierer alltid. Hver gang det er en tidsforsinkelse mellom behandling av betalinger eller refusjoner, risikerer du å tape eller tjene penger som følge av valutakonverteringen.
Du kan tape eller tjene penger i følgende situasjoner:
- Når du angir valutakurser manuelt
- Når du bruker internasjonal prissetting
- Når du manuelt godkjenner betalinger
- Når du refunderer bestillinger
- Når du utsteder en tilbakebetaling
Automatiske valutakonverteringer
Når du gjør salg med flere valutaer blir prisene i nettbutikken automatisk konvertert til kundens valuta. Prisene i butikken din endrer seg automatisk etter markedets vekslingskurser. Du kan ikke angi priser for produkter manuelt i ulike valutaer.
Prisene konverteres ved å gange opp butikkprisen med valutakonverteringsraten, legge til konverteringsavgiften og legge på avrundingsregler for valutaen hvis det er aktuelt. De konverterte prisene inkluderer valutakonverteringskostnadene. For eksempel når et produkt til 10,00 USD konverteres til euro, inkluderer den konverterte prisen på 8,90 EUR valutakonvertingsraten og konverteringsavgiften:
<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
<br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = €8.81</br>Hvis du har aktivert avrundingsregler , blir totalsummen rundet opp til € 8,90.
Manuelle valutakonverteringer
Med abonnementene Advanced Shopify og Shopify Plus kan du angi vekslingskursen manuelt. Dette lar deg låse inn en gitt pris for hver av valutaene du har aktivert, og du trenger ikke tenke på endringer i valutakursene. Prisene dine vil ikke endres etter markedsprisene.
Når du bruker manuelle vekslingskurser kan du tjene eller tape penger, avhengig av forholdet mellom de gjeldende markedskursene for veksling.
Det belastes et vekslingsgebyr for valutakonverteringen. Hvis du ønsker å inkludere dette gebyret i den manuelle prisen må du multiplisere prisen med konverteringsgebyret for butikkens land. En vekslingskurs fra USD til EUR med et konverteringsgebyr på 1,5 % kan for eksempel se slik ut: 0,90867 x 1,015 = 0,9223.
Du kan aktivere manuelle vekslingsgebyrer fra innstillingene for Shopify Payments.
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
- Klikk Rediger ved siden av landet eller regionen du ønsker å redigere i seksjonen Land/regioner.
- I Vekslingskurs-seksjonen klikker du på Rediger ved siden av valutaen du vil redigere.
- Velg Bruk en manuell pris.
- Klikk på Lagre.
Avrundingsregler
Når du selger i flere valutaer, kan valutaveksling føre til at produktpriser og fraktpriser har inkonsekvente avrundinger.
Du kan runde av produktpriser og fraktpriser ved å bruke Markets til å unngå inkonsekvente avrundinger etter valutavekslingsprosessen. De konverterte prisene endrer seg basert på vekslingskursen, men ved å bruke avrundingsregler forblir prisene og fraktprisene stabile. Avrundingsregler gjelder imidlertid ikke for gavekort.
Du kan aktivere avrundingsregler fra Markets-seksjonen.
Steg:
- Gå til Innstillinger > Markeder fra Shopify-administrator.
- Klikk på Preferanser i seksjonen Andre markeder.
- Velg avmerkingsboksen Prisavrunding.
- Klikk på Lagre.
Når avrundingsregler er aktivert, rundes prisene automatisk av til den vanligste fellesnevneren for hver valuta. Du kan ikke tilpasse avrundingsreglene til noe annet enn disse standardverdiene.
Du kan aktivere avrundingsregler, og deretter forhåndsvise konverterte priser fra Markeder-siden.
Du kan se en nedbrytning av hvordan hver enkelt produktpris er beregnet for hvert marked.
Internasjonal prissetting
Hvis butikken din har Shopify-, Advanced Shopify- og Shopify Plus-abonnementene, kan du kontrollere priser for ulike land eller regioner ved hjelp av internasjonal prissetting. Dette lar deg angi en prosentvis prisjustering for et land eller en region, eller laste opp bestemte internasjonale priser for hvert produkt i butikken.
Når du bruker internasjonal prissetting kan du tjene eller tape penger, avhengig av avviket mellom de gjeldende markedskursene for veksling.
Et vekslingsgebyr gjelder for bestillinger gjort i ulike valutaer. Du bør ta høyde for dette gebyret i produktpriser og justeringer.
Egendefinerte avrundingsregler
Egendefinerte avrundingsregler gir deg større kontroll over sluttprisene på konverterte priser og fraktpriser. For eksempel kan du velge at alle USD-prisene dine skal slutte med 0,99 USD og alle EUR-prisene med 0,90 EUR. De konverterte prisene og fraktprisene kan variere basert på valutamarkedet, men avrundingsreglene hjelper deg med å holde prisene stabile.
Du kan velge fra en liste med egendefinerte avrundingsregler i Shopify Payments-innstillingene. Du må ha aktivert avrundingsregler før du kan legge til egendefinerte avrundingsregler.
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
- Klikk Rediger ved siden av landet eller regionen du ønsker å redigere i seksjonen Land/regioner.
- I Vekslingskurs-seksjonen klikker du på Rediger ved siden av valutaen du vil redigere.
- Velg en ny regel for Prisavrunding for å gi de konverterte prisene og fraktprisene en egendefinert prisavslutning.
- Klikk på Lagre.
Manuelle beløp sendt til godkjenning
Når du selger i flere valutaer, er beløpet du mottar som betaling basert på vekslingskursen på det tidspunktet du belaster kundens kort. Hvis du sender beløp til godkjenning manuelt, belastes kundens kort når du behandler bestillingen, og ikke når kunden sender bestillingen. Valutavekslingskursen kan endre seg mellom tidspunktet for autorisering og tidspunktet du innhenter midlene manuelt, og dette kan føre til en liten differanse.
I Shopify-administrator blir bestillinger i ulike valutaer konvertert til butikkvalutaen slik at det er enklere for deg å rapportere salget. Frem til du belaster kunden for bestillingen, blir de konverterte verdiene beregnet.
Butikkvalutaen din er for eksempel USD, og du selger i USD og EUR. Kunden din gjør en bestilling for en bokhylle til 90 EUR. Når de sender bestillingen tilsvarer 1 USD 0,90 EUR.
| Butikkvalutapris | Kundens valutapris | Beregnet bestillingsbeløp |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 100 USD |
Noen dager senere endrer valutakursen seg, og 1 USD er nå 0,85 EUR. Du belaster kundens kredittkort 90 EUR. Fordi valutakursen endret seg og 1 USD = 0,85 EUR, blir 90 EUR konvertert til 98 USD. Du mottar 98 USD.
| Butikkvalutapris | Kundens valutapris | Godkjent beløp konvertert til butikkvaluta |
|---|---|---|
| 100 USD | 90 EUR | 98 USD |
Refunderer
Det er ofte et tidsrom mellom kunden oppretter en bestilling og når de ber om refusjon. Et resultat av dette er at det konverterte beløpet du mottar fra bestillingen vanligvis ikke tilsvarer det konverterte beløpet som du gir tilbake som refusjon. Vi anbefaler at du refunderer hele beløpet kunden betalte i deres lokale valuta. Dette betyr at du kan tape eller tjene penger på grunn av valutaveksling. Du kan finne ut mer om refusjon av bestillinger når du gjør salg med flere valutaer.
Tilbakebetalinger
Når en kortholder initierer en tilbakebetaling, vil valutavekslingen gjøres med vekslingskursen på tidspunktet for overføringen av midlene, og ikke vekslingskursen på tidspunktet for bestilling.
Shopify konverterer beløpet som refunderes, krediterer tvistebeløpet til kortholderen, og betaler deretter gebyret til kortholderens bank på dine vegne, mens beløpet som refunderes trekkes fra din neste utbetaling. Du blir ikke pålagt konverteringsavgifter for denne valutakonverteringen.
Hvis du bestrider tilbakebetalingen og den løses i din favør, vil tvistebeløpet i tilbakebetalingen bli refundert til deg, og du får refundert tilbakebetalingsgebyret basert på den gjeldende vekslingskursen.
Finn ut mer om hvordan tilbakebetalinger behandles.
Shopify Payments og andre betalingsleverandører
Bare Shopify Payments kan behandle betalinger i kundens lokale valuta. Hvis kunden din velger en lokal valuta, og deretter velger et betalingsalternativ fra en annen betalingsleverandør, vil prisen kunden betaler bli konvertert til butikkens valuta. Som et resultat vil prisen som kunden betaler være mer enn produktprisen i butikkvalutaen.
La oss si at butikkens valuta er USD, og du selger en t-skjorte for 10 USD. Kunden velger å se butikken med EUR, og prisen på t-skjorten er oppført som 8,90 EUR. Hvis kunden betaler med en annen betalingsleverandør enn Shopify Payments, konverteres prisen for t-skjorten fra EUR til USD, og det kan hende kunden betaler mer enn 10 USD for t-skjorten. Det legges ikke til noen valutavekslingsgebyrer når valutaen konverteres fra USD til EUR, og Bestilling-siden indikerer ikke at bestillingen er en multivalutabestilling.
Hvis kunden din betaler med Shopify Payments, blir betalingen behandlet i deres lokale valuta. For eksempel:
(Produktpris x valutavekslingssats) + valutavekslingsgebyr
(10,00 USD x 0,867519) + 1,5 % = 8,81 EUR
Hvis du har aktivert avrundingsregler, vil Shopify runde totalbeløpet opp, og kunden betaler 8,90 EUR.
Salg og avregninger i ulike valutaer og salg med flere valutaer
De fleste valutakonverteringer skjer mellom kundens lokale valuta og butikkens valuta. Hvis butikkens valuta er en annen enn utbetalingsvalutaen din, vil valutavekslinger skje mellom kundens lokale valuta og din utbetalingsvaluta.