Testing av konfigurasjonen av flere valutaer
Etter du har aktivert salg med flere valutaer med Shopify Payments, bør du teste kundeopplevelsen. Bla gjennom butikken, opprett testbestillinger og simuler betaling for dem med test-kredittkortnumre. Kontroller at prisene vises på riktig måte i de ulike valutaene, og at appene og tilpasningene fortsetter å virke som de skal.
Hvis en landvelger ikke vises i butikken din, må du legge til en.
Forhåndsvis valutaer i butikken din
Du kan forhåndsvise hvordan prisene ser ut i butikken din.
Steg:
- Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
- Fra Shopify-appen går du til Butikk > Innstillinger.
- Under Butikkinnstillinger trykker du på Betalinger.
I Shopify Payments-delen klikker du på Administrer.
Klikk Rediger ved siden av landet eller regionen du ønsker å redigere i seksjonen Land/regioner.
Klikk på Forhåndsvisning.
Offentlige og tilpassede apper
Besøk nettbutikken, bytt valuta og test kundeopplevelsen. Hvis du har installert apper i Shopify-administrator for å gjøre følgende oppgaver, bør du teste dem for å kontrollere at de virker som de skal med flere valutaer:
- vis pengeverdier (priser, totalbeløp) i butikken eller i en rapport
- send varsler som inneholder priser til kunder
Hvis det er et problem med disse appene, kommer det til å påvirke kundeopplevelsen i butikken. Kundene vil kunne gå til kassen, men de kan se feil pengeverdier. For eksempel kommer en app som ikke er blitt oppdatert, til å kunne sende kundene e-poster som viser verdien på bestillingene deres i en valuta som er ulik den de betalte i.
Varsler om offentlige apper
De fleste offentlige apper har blitt oppdatert for å støtte salg i flere valutaer, men ikke alle er oppdatert enda. Hvis du har installert en inkompatibel app, vil du motta et varsel i Shopify-administrator.
Hvis du mottar et varsel når du prøver å aktivere salg med flere valutaer, må du avinstallere appen som den nevner. Hvis du har inkompatible apper installert i Shopify-administrator, kan du ikke selge med flere valutaer.
Hvis du mottar en varsel etter du aktiverte salg med flere valutaer, har du nylig installert en inkompatibel app og må avinstallere denne. Hvis du ikke avinstallerer appen, får dette følger for kundeopplevelsen i butikken (det er for eksempel ikke sikkert at kundene kan fullføre bestillinger). I tillegg blir opplevelsen din i Shopify-administratoren påvirket (du kan for eksempel ha problemer med å behandle og refundere bestillinger).
Varsler om tilpassede apper
Hvis du mottar et varsel om tilpassede apper i Shopify-administrator, må utvikleren gå gjennom disse appene.
Shopify går ut fra at dersom du har en tilpasset app, har du også tilgang til utviklere som kan gi råd om risikoene ved bruk av disse appene når du selger i flere valutaer. Du kan aktivere salg i flere valutaer selv om du har tilpassede apper som ikke støtter denne funksjonen.