Informasjonskrav for Shopify Payments

Som resultat av forskrifter i forskjellige land må du oppgi informasjon om deg og bedriften din. Informasjonen samles inn for å identifisere butikker som bruker Shopify Payments, inkludert de berettigede eierne av en bestemt bedriftsenhet. Formålet med å samle inn denne informasjonen er å overholde lovfestede krav utviklet for å forhindre hvitvasking av penger, finansiering av terrorisme og annen økonomisk kriminalitet.

Ettersom lokale regler og forskrifter endrer seg kan det være at Shopify og våre partnere tar kontakt for å samle inn tilleggsinformasjon om deg og bedriften din. Disse standardgjennomgangene kan skje når som helst så lenge du har en Shopify Payments-konto.

Informasjonen Shopify må innhente varierer fra land til land, men inkluderer vanligvis detaljer om følgende personer og organisasjoner som er involvert:

  • enkeltpersonen som oppretter Shopify Payments-kontoen
  • bedriften som er tilknyttet Shopify Payments-kontoen
  • enkeltpersoner som i siste ende eier eller kontrollerer bedriften, som inkluderer bedriftseieren eller en leder med juridisk signeringsmyndighet for bedriften

For å bistå med bekreftelsesprosessen må du, når du oppgir dokumentasjon som bekreftelse, sikre at dokumentasjonen:

  • er tydelig og stor nok til å kunne leses
  • er riktig og gyldig
  • er oppdatert med den seneste mulige datoen
  • er fullstendig, med alle detaljer synlig
  • er fri for eventuelle feil eller skrivefeil
  • samsvarer med den oppgitte informasjonen

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se de komplette dokumentkravene for identitets- og adressebekreftelse og bedriftsbekreftelse.

Laster opp dokumenter for Shopify Payments-verifisering

På grunn av den sensitive naturen til personopplysninger i de forespurte bekreftelsesdokumentene, godtas bare dokumenter som lastes opp gjennom de sikre bannerne i Shopify-administrator. Dokumenter som sendes på e-post eller chat fjernes av sikkerhets- og personvernårsaker og kan ikke brukes.

Når du laster opp dokumenter for Shopify Payments-bekreftelse eller prøver å oppdatere Shopify Payments-opplysninger, kan det hende du ser feilmeldingen Du kan ikke oppdatere informasjonen i Shopify-administrator. Det betyr at du har nådd maksimalt antall forsøk for oppdatering av informasjon eller opplasting av dokumenter. Kontakt Shopifys brukerstøtte for å endre informasjon eller sende inn ytterligere dokumentasjon.

Dokumentasjon for bekreftelse av identitet og bostedsadresse

Hvis identiteten din ikke kan bekreftes med informasjonen du oppga da du registrerte deg for Shopify Payments, kan du bli bedt om å oppgi tilleggsdokumentasjon. For å bekrefte en enkeltperson i en Shopify Payments-konto kreves kanskje to separate dokumenter:

  • et dokument som fungerer som identitetsbevis
  • et dokument som fungerer som dokumentasjon på hjemmeadressen

Du kan ikke bruke det samme dokumentet til å fungere som både identitetsbevis og dokumentasjon på hjemmeadressen.

Når du laster opp identitetsdokumenter, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

  • Dokumenter må lastes opp i fullfarge. Skanninger, fotokopier og bilder i svart/hvitt aksepteres ikke.
  • Dokumenter må være gyldige og ikke utløpt.
  • Dokumenter må være tydelige og store nok til å leses.
  • Kopier av identitetsdokumenter aksepteres ikke.
  • Fullstendige dokumenter må lastes opp. Et fullstendig dokument inneholder følgende:

    • både for- og bakside av førerkort eller identitetskort som separate bilder
    • hele siden med personopplysninger i et pass
  • Dokumenter kan lastes opp i .png- eller .jpg- format.

Dokumentasjon på hjemmeadresse må oppfylle følgende krav:

  • Dokumenter må være klare og store nok til å leses. Ingen informasjon kan sensureres eller tildekkes.
  • Dokumenter må være datert i løpet av de siste tre til seks månedene, avhengig av Shopify Payments-kravene for ditt land.
  • Dokumenter må være fullstendige. Et fullstendig dokument inneholder følgende:

    • hele dokumentsiden
    • personens fulle navn og adresse, som er tydelig og lesbar
  • Dokumenter kan lastes opp i formatene .png, .jpg, eller .pdf format.

For mer informasjon om informasjon og dokumentkrav kan du se den fullstendige listen over aksepterte dokumenttyper for hvert land.

Dokumenter for bedriftsbekreftelse

Hvis bedriften ikke kan bekreftes ved hjelp av opplysningene du oppga da du registrerte deg for Shopify Payments, kan vi be om tilleggsdokumentasjon. Dokumentene du oppgir må inneholde bedriftens navn og adresse, samt et bedriftsregistreringsnummer eller skatteregistreringsnummer som er gyldig i butikkens land.

For bedriftsbekreftelse må du laste opp det offisielle nasjonale registreringsdokumentet for bedriften, hvis det er tilgjengelig, som inneholder det nasjonale skatteregistreringsnummeret.

Bedriftsdokumenter må oppfylle følgende krav:

  • Dokumenter må være tydelige og store nok til å leses.
  • Dokumentene må være gyldig og representere en oppdatert registrering.
  • Fullstendige dokumenter må lastes opp. Et fullstendig dokument inneholder følgende:

    • det fullstendige bedriftsnavnet, forretningsadresse og et bedriftsregistreringsnummer eller skatteregistreringsnummer som er gyldig i butikkens land
    • alle sidene av et dokument på flere sider. Last opp en PDF-fil som inneholder alle relevante sider
  • Dokumenter kan lastes opp i formatene .png, .jpg, eller .pdf format.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se den fullstendige listen over godkjente dokumenttyper for hvert land.

Informasjon om eierskap

Bedrifter som er registrert i Irland må oppgi informasjon om eierskap. Denne informasjonen må være nøyaktig og oppdatert. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se informasjon om eierskap for Irland.

Prosess for dokumentgjennomgang

Din identitet, adresse og dokumentasjon på juridisk enhet må gjennomgås og samsvare med informasjonen i Shopify Payments-kontoen før bedriften din kan godkjennes.

Under vurderingsprosessen kan utbetalingene dine bli satt på vent til informasjonen din er bekreftet, men vanligvis forblir butikken åpen og kundene kan fortsatt kjøpe produktene dine. Hvis du har lastet opp dokumenter som oppfyller kravene, og senere mottar varsel om at informasjonen din ikke er bekreftet, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Finn ut mer om kontoer på vent.

Finner du ikke svarene du leter etter? Vi er her for å hjelpe deg.