Shopify Payments-krav
Shopify Payments er bare tilgjengelig for butikker i bestemte land og regioner. Med Shopify Payments får du automatisk satt opp alle velkjente betalingsmåter så snart du oppretter Shopify-butikken.
Støttede land og regioner
Bruk følgende liste for å finne ut om Shopify Payments er tilgjengelig i landet der bedriften din opererer:
- Australia
- Østerrike
- Belgia
- Canada
- Danmark
- Tyskland
- Hong-Kong SAR
- Irland
- Italia
- Japan
- Nederland
- New Zealand
- Singapore
- Spania
- Sverige
- Storbritannia
- USA Shopify Payments er ikke tilgjengelig for amerikanske territorier, unntatt Puerto Rico.
Hvis landet der forretningen din opererer ikke støttes av Shopify Payments, kan du gå gjennom listen over andre betalingsgatewayer som Shopify støtter.
Forbudte forretninger
Noen typer forretninger og tjenester har ikke rett til å bruke Shopify Payments. Du kan se om du kan bruke Shopify Payments ved å sjekke listen over forbudte forretningstyper for landet der forretningen sin opererer:
- Australia
- Østerrike
- Canada
- Danmark
- Tyskland
- Hong-Kong SAR
- Irland
- Italia
- Japan
- Nederland
- New Zealand
- Singapore
- Spania
- Sverige
- Storbritannia
- USA
Du kan finne mer informasjon i Shopify Payments sine Vilkår for bruk og i Vanlige spørsmål om Shopify Payments.
Hvis bedriftstypen du driver ikke støttes av Shopify Payments, kan du gå gjennom listen over andre betalingsgatewayer som Shopify støtter.
Bankkontokrav for Shopify Payments
Pass på at bankkontoen oppfyller følgende krav før du kobler den til Shopify Payments:
- Kontoen er en fullverdig sjekkonto, eller en brukskonto i Storbritannia og Irland.
- Kontoen bruker utbetalingsvalutaen for området ditt.
- Kontoen kan godta elektroniske bankoverføringer.
Hvert område har også lokale krav som bankkontoen må overholde:
- Australia – bankkontoen må være en fysisk bank i Australia, med AUD-valuta, og kvalifisert for BECS-overføringer.
- Østerrike – Bankkontoen må bruke EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
- Belgia – Bankkontoen må være en standard bankkonto som bruker EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK. Andre typer bankkontoer og kontoer med virtuelle leverandører støttes, men kan føre til økt antall utbetalingsfeil.
-
Canada – Hvis utbetalingsvalutaen er CAD, må bankkontoen være en fysisk bank i Canada, med CAD-valuta, og kvalifisert for ACH-overføringer.
Hvis utbetalingsvalutaen er USD, må bankkontoen være en fysisk bank i Canada eller USA, med USD-valuta, og kvalifisert for ACH-overføringer.
- Danmark – Hvis utbetalingsvalutaen er EUR, må bankkontoen bruke EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK. Hvis utbetalingsvalutaen din er DKK, må bankkontoen bruke DKK-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer, og ha et IBAN som starter med DK.
- Tyskland – Bankkontoen må bruke EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
- Hong-Kong SAR - Bankkontoen må være hos en fysisk bank i Hong-Kong SAR, og i valutaen HKD.
- Irland – bankkontoen må være en fysisk bank i Irland, med EUR-valuta, og kvalifisert for FPS-overføringer.
- Italia – Bankkontoen må være en forretningsbankkonto som bruker EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
- Japan – bankkontoen må være en fysisk bank i Japan, en Futsu-konto og med JPY-valuta.
- Nederland – Bankkontoen må være en forretningsbankkonto som bruker EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
- New Zealand – bankkontoen må være en fysisk bank i New Zealand, med NZD-valuta, og kvalifisert for BECS-overføringer.
- Singapore – bankkontoen må være en fysisk bank i Singapore, og med SGD-valuta.
- Spania – Bankkontoen må bruke EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som starter med følgende bokstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI eller SK.
- Sverige – Hvis utbetalingsvalutaen er EUR, må bankkontoen bruke EUR-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer og ha et IBAN som begynner med følgende bokstaver: AT, BE, BG, CH, CY, CZ, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GR, GI, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE, SI or SK. Hvis utbetalingsvalutaen din er SEK, må bankkontoen bruke SEK-valuta, være kvalifisert for SEPA-overføringer, og ha et IBAN som starter med SE.
- Storbritannia – bankkontoen må være en fysisk bank i Storbritannia, med GBP-valuta, og kvalifisert for FPS-overføringer.
- USA – bankkontoen må være en fysisk bank i USA, med USD-valuta, og kvalifisert for ACH-overføringer.
De fleste sjekkontoer kan godta de elektroniske bankoverføringstypene som er oppført ovenfor. Sjekkontoer som er satt opp for å bare godta telegrafiske overføringer virker ikke med Shopify Payments. Bekreft at kontoen din kan godta overføringstypen oppført for området ditt ved å kontakte banken.
Krav til personinformasjon for Shopify Payments
Som et resultat av lovmessige krav i ulike land, er du pålagt å oppgi informasjon om deg og bedriften din. Informasjonen innhentes for å bidra til å identifisere forhandlere som bruker Shopify Payments, inkludert majoritetseiere i en bestemt bedriftsenhet. Formålet med innhenting av denne informasjonen er etterfølgelse av lovmessige krav utviklet for å forhindre hvitvasking av penger, terrorfinansiering og annen økonomisk kriminalitet.
Når lokale regler og forskrifter endrer seg, kan det hende Shopify og våre partnere tar kontakt for å innhente tilleggsinformasjon om deg og bedriften din. Disse standardgjennomgangene kan oppstå når som helst så lenge du har en Shopify-konto.
Informasjonen Shopify må innhente varierer fra land til land, men inkluderer vanligvis dokumentasjon av følgende:
- enkeltpersonen som oppretter Shopify Payments-kontoen
- bedriften som er tilknyttet Shopify Payments-kontoen.
- enkeltpersoner som i siste ende eier eller kontrollerer bedriften, som inkluderer bedriftseieren eller en leder med juridisk signeringsmyndighet for bedriften
Dokumentasjon for bekreftelse av identitet og bostedsadresse
Hvis identiteten din ikke kan bekreftes med informasjonen du oppga da du registrerte deg for Shopify Payments, kan du bli bedt om å oppgi tilleggsdokumentasjon. For å bekrefte en enkeltperson på en Shopify Payments-konto, kreves to separate dokumenter:
- et dokument som fungerer som identitetsbevis
- et dokument som fungerer som dokumentasjon på hjemmeadressen
Du kan ikke bruke det samme dokumentet til å fungere som både identitetsbevis og dokumentasjon på hjemmeadressen.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se den fullstendige listen over aksepterte dokumenttyper for hvert land.
Krav til dokumentasjon av identitet:
Dokumentasjon på identitet har følgende krav:
- Dokumenter må lastes opp i fullfarge. Skanninger i svart/hvitt aksepteres for eksempel ikke.
- Dokumenter må være gyldige og ikke utløpt.
- Dokumenter må være tydelige og store nok til å leses.
- Kopier av identitetsdokumenter aksepteres ikke.
-
Fullstendige dokumenter må lastes opp. Et fullstendig dokument inneholder følgende:
- både for- og baksiden av et førerkort eller identitetskort
- hele siden med personopplysninger i et pass
Dokumenter kan lastes opp i .png- eller .jpg-format. Bilder og fargeskanninger er godkjent.
Krav til dokumentasjon av hjemmeadresse:
Dokumentasjon av hjemmeadresse har følgende krav:
- Dokumenter må være tydelige og store nok til å leses.
- Dokumenter må være datert i løpet av de siste seks månedene.
-
Dokumenter må være fullstendige. Et fullstendig dokument inneholder følgende:
- hele dokumentsiden
- personens fulle navn og adresse, som er tydelig og lesbar
Dokumenter kan lastes opp i .png, .jpg eller .pdf-format.
Dokumenter for bedriftsbekreftelse
Hvis bedriften din ikke kan bekreftes med informasjonen du oppgav da du opprettet Shopify Payments-kontoen, kan det hende du blir bedt om tilleggsdokumentasjon. Dokumentene du oppgir må inkludere bedriftens navn, forretningsadresse og bedriftens registreringsnummer eller MVA-nummer.
For bedriftsbekreftelse må du laste opp det offisielle nasjonale registreringsdokumentet for bedriften, hvis det er tilgjengelig, som inneholder det nasjonale skatteregistreringsnummeret.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se den fullstendige listen over aksepterte dokumenttyper for hvert land.
Krav til bedriftsdokumentasjon:
Bedriftsdokumentasjon har følgende krav:
- Dokumenter må være tydelige og store nok til å leses.
- Dokumentene må være gyldig og representere en oppdatert registrering.
-
Fullstendige dokumenter må lastes opp. Et fullstendig dokument inneholder følgende:
- det fullstendige bedriftsnavnet, forretningsadresse og enten MVA-nummer ELLER bedriftsregistreringsnummer for den registrerte enheten må være tydelig og lesbart
- alle sidene av et dokument på flere sider. Last opp en PDF-fil som inneholder alle relevante sider
Dokumenter kan lastes opp i .pdf-format.
Laste opp bekreftelsesdokumentene dine
På grunn av den sensitive naturen til personopplysninger i de forespurte bekreftelsesdokumentene, godtas bare dokumenter som lastes opp gjennom de sikre bannerne i Shopify-administrator. Dokumentasjon som sendes på e-post eller chat sensureres av sikkerhets- og personvernårsaker, og kan ikke brukes.
Prosess for dokumentgjennomgang
Din identitet, adresse og dokumentasjon på juridisk enhet må gjennomgås og samsvare med informasjonen i Shopify Payments-kontoen før bedriften din kan godkjennes.
Det kan ta opptil tre virkedager før gjennomgangen er fullført. Under vurderingsprosessen kan utbetalingene dine bli satt på vent til informasjonen din er bekreftet, men vanligvis forblir butikken åpen og kundene kan fortsatt kjøpe produktene dine. Når informasjonen din er bekreftet vil alle utbetalings- eller behandlingsholdninger som legges til kontoen din fjernes automatisk.
Aksepterte dokumenttyper
Følgende tabell viser godkjente dokumenttyper for enkeltpersoner og bedrifter i hvert land:
Land | Dokumenttype | Godkjente dokumenter |
---|---|---|
Australia | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Østerrike | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Belgia | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Canada | Identitetsdokumenter |
|
Danmark | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Tyskland | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Hong-Kong SAR | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Irland | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Italia | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Japan | Identitetsdokumenter |
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Nederland | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
New Zealand | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Singapore | Identitetsdokumenter |
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Spania | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Sverige | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
Storbritannia | Identitetsdokumenter |
|
Adressedokumenter |
|
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|
|
USA | Identitetsdokumenter |
|
Bedrifts-/enhetsdokumenter |
|