Bekrefte informasjonen din med Shopify Payments Canada

Shopify gjennomgår og oppdaterer bekreftelseskravene for bruk av Shopify Payments jevnlig. Du kan bli pålagt å oppdatere person- eller bedriftsopplysninger når som helst, slik at butikken din oppfyller kravene og er oppdatert i henhold til finansielle krav.

Se Krav ved bruk av Shopify Payments for Canada for å finne ut mer om den forskjellige påkrevde dokumentasjonen for verifisering i Canada, og Informasjonskrav for Shopify Payments for informasjon om opplasting av dokumenter, nødvendige retningslinjer for dokumentasjon, aksepterte filtyper og gjennomgangsprosessen for dokumentasjon.

På denne siden

Bekrefte personopplysninger

Hvis du mottar en forespørsel om å bekrefte opplysningene om en enkeltperson som er oppført i Shopify Payments-kontoen din, kan det hende at opplysningene som er registrert i Shopify Payments-kontoen er feil.

Hvis opplysningene om personen som er oppført i Shopify Payments-kontoen din er feil, kan du oppdatere dem i Shopify-administrator, og et forsøk vil bli gjort på automatisk å verifisere personens informasjon..

Hvis informasjonen er korrekt, og du mottar en ny forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å fullføre en av følgende oppgaver:

Bekreft identiteten din ved å ta en selfie med gyldig bilde-ID. - Hvis kontoeieren ikke er den samme personen som Shopify Payments-kontorepresentanten, kan kontoeieren dele muligheten til å ta en selfie med gyldig bilde-ID ved å velge Andre alternativer når de blir oppfordret til å skanne QR-koden på enheten sin. De kan deretter dele lenken eller QR-koden med kontorepresentanten for å bekrefte identiteten sin.
Opplasting av separate identitetsbevis og adressebevis i Shopify-administratoren.

Informasjonen i dokumentet må samsvare nøyaktig med det du skriver inn i skjemaet i Shopify-administratoren.

Finn ut mer om informasjonskrav for identitets- og adresseverifisering, og akseptable identitetsbevis og dokumenter som bekrefter adresse for bruk av Shopify Payments i Canada.

Bekreft bedriftsinformasjon

Hvis du mottar en forespørsel om å bekrefte virksomheten, eller informasjon om en juridisk enhet, kan det hende at informasjonen som er registrert i Shopify Payments-kontoen, er feil. Hvis bedriftsinformasjonen som er registrert i Shopify Payments-kontoen, er feil, kan du oppdatere den i Shopify-administrator, og vi forsøker automatisk å verifisere opplysningene om bedriften.

Hvis informasjonen er korrekt, men du mottar en forespørsel om bekreftelse, kan du løse forespørselen ved å laste opp et akseptabelt forretningsdokument i Shopify-administratoren. Dokumentasjonen skal inneholde følgende informasjon:

bedriftens navn
forretningsadresse

Informasjonen i dokumentet må samsvare nøyaktig med det du skriver inn i skjemaet i Shopify-administrator. Hvis for eksempel dokumentet viser bedriftsnavnet ditt som "Example123 Limited", skriver du inn Example123 Limited i skjemaet.

Finn ut mer om informasjonskrav for bedriftsverifisering og akseptable bedriftsdokumenter for bruk av Shopify Payments i Canada.

Bekreft ledelsesinformasjon

Hvis du mottar en forespørsel om å bekrefte selskapets styremedlemmer, kan vi ikke bekrefte informasjonen vi har registrert. Hvis informasjon om en ledende person er feil, kan du løse dette i Shopify-administrator ved å kontrollere følgende informasjon:

Kontroller at navnene på personene i ledelsen er registrert korrekt.
Sørg for at alle styremedlemmer er merket som «direktør».

Hvis disse kontrollene er utført, kan du laste opp et akseptabelt styredokument i Shopify-administratoren din. Dokumentet må inneholde følgende informasjon:

Bedriftens navn.
Navnene på alle i ledelsen.

Dokumentet må tydelig oppgi hvilke personer som sitter i ledelsen, og navnene deres må samsvare med navnene som er registrert i Shopify Payments-kontoen. Finn ut mer om akseptable styredokumenter for bruk av Shopify Payments i Canada.

Verifiseringstrinn

Hvis det kreves tilleggsinformasjon, mottar du en e-postmelding som forklarer hva slags informasjon du må sende inn. Når du mottar en e-post som ber om ytterligere dokumentasjon for å bekrefte Shopify Payments-kontoen din, kan du klikke på Gjennomgå detaljer fra e-posten for å oppdatere informasjonen du har registrert.

Du er varslet av et banner i Shopify-administratoren din, og i Innstillinger > Innbetaling-delen av administratorpanelet ditt i Shopify Payments-delen, med en lenke til siden Oppdater detaljer.

Du må gjennomgå og oppdatere din personlige og forretningsmessige informasjon, og deretter laste opp de forespurte bekreftelsesdokumentene.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Betalinger fra Shopify-administrator.
I seksjonen Shopify Payments, klikk Oppdater detaljer.
På Oppdater detaljer-siden, se gjennom din personlige og forretningsinformasjon, og foreta eventuelle oppdateringer eller rettelser etter behov.
Under seksjonen Bekreftelsesdokumenter, klikk Last opp dokument.
I dialogboksen, velg type dokument du sender fra rullegardinlisten.
Klikk Legg til fil, og velg filen. Dokumentet ditt må være i .png-, .jpg-, eller .pdf- format.
Valgfritt: Hvis du trenger å sende inn flere dokumenter, klikk Neste og gjenta disse trinnene i dialogboksen til du har lastet opp alle de forespurte bekreftelsesdokumentene.
Klikk på Ferdig.

Vanlige spørsmål

Se gjennom svar på vanlige spørsmål om bekreftelse av informasjon knyttet til din identitet og virksomhet.

Hvorfor må jeg oppgi denne informasjonen?

Innhenting av opplysninger er nødvendig for å identifisere individer og virksomheter som bruker Shopify Payments, og for å overholde regulatoriske krav.

Shopify Payments for Canada bruker Stripe som betalingsbehandler. Stripe er underlagt Money Service Business-forskrifter og må oppfylle visse innsamlings- og verifiseringsforpliktelser i henhold til Proceeds of Crime (hvitvasking av penger) og Terrorist Financing Act (PCMLTFA) og relevante lover i Canada.

Dette bidrar til å forhindre hvitvasking av penger, terrorfinansiering og annen økonomisk kriminalitet. Dersom forskriftene endres, kan det hende at Shopify og våre partnere trenger ytterligere informasjon fra deg for å sikre overholdelse. Du kan finne ytterligere veiledning om informasjonen du må oppgi, her.

Hva slags opplysninger må jeg oppgi?

Informasjonen du kan bli bedt om å oppgi avhenger av bedriftstype, men kan inkludere noen eller alle følgende opplysninger:

Navn, fødselsdatoer og e-postadresser for en kontorepresentant og bedriftseierne. Alle som eier 25 % eller mer av enheten, anses som eiere.
Navn og e-post adresser til alle styremedlemmer.
Telefonnummer og tittel til kontorepresentanten din. Dette kreves for alle bedrifter.
Bedriftens telefonnummer

Det kan hende du også må bekrefte følgende bedriftsdetaljer:

Personlig identitet til kontorepresentanten din. Dette kreves for alle bedrifter.
Bedrifts- eller firmainformasjon Dette er påkrevd for alle virksomheter unntatt enkeltpersoner og enkeltpersonforetak.
Alle selskapets direktører. Dette er påkrevd for alle virksomheter unntatt enkeltpersoner og enkeltpersonforetak.
Registreringsstatus for veldedighet. Dette kreves for registrerte veldedige organisasjoner.

Finn ut mer om nødvendig informasjon for Shopify Payments, og den spesifikke nødvendige informasjonen for bruk av Shopify Payments i Canada.

Hvilke dokumenter må jeg oppgi?

Hvilke dokumenter du kan bli pålagt å oppgi, avhenger av virksomhetstypen din og typen bekreftelse som er forespurt.

Du kan se gjennom de akseptable dokumentene for hver type bekreftelse:

Finnes det retningslinjer for opplasting av bekreftelsesdokumenter?

Ja. Når du sender inn bekreftelsesdokumenter, må du ta visse hensyn for å sikre at dokumentene oppfyller kravene. Finn ut mer om å sikre at dokumentasjonen oppfyller kravene ved bruk av Shopify Payments i Canada samt påkrevd informasjon om Shopify Payments.

Kan jeg bruke en postboks som forretningsadresse?

Nei. Shopify Payments krever en gyldig, fysisk canadisk adresse. På grunn av kravene fra vår finansielle partner kan du ikke bruke en postboks som adresse.

Hva gjør jeg dersom jeg ikke kan oppgi den nødvendige informasjonen?

Hvis du ikke kan oppgi den nødvendige informasjonen, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte for å gå gjennom alternative måter å bekrefte opplysningene på.

Blir jeg varslet hvis det er problemer med den bekreftende dokumentasjonen min?

Ja. Hvis det er problemer med dokumentasjonen, mottar du en e-postmelding som gir informasjon om hva som kreves for å fullføre bekreftelsesprosessen.

Hvor ofte må jeg oppdatere den bekreftende informasjonen?

Etter hvert som lovmessige krav utvikler seg globalt kan våre introduksjonskrav også endre seg. Det er ingen fast tidsplan for slike endringer. I henhold til vilkår for bruk av Shopify Payments er det ditt ansvar å sikre at informasjonen i kontoen din er nøyaktig og oppdatert.