PayPal Wallet for USA

Når du oppretter Shopify-butikken og konfigurerer Shopify Payments for USA, får du automatisk en PayPal Wallet-konto. Med PayPal Wallet administrerer du PayPal-transaksjoner, -utbetalinger og -tvister gjennom Shopify Payments-delen av Shopify-administratoren.

Du må bruke Shopify Checkout for å bruke PayPal Wallet. Hvis du har Shopify Plus-abonnementet, må du bruke Checkout Extensibility.

På denne siden

Nøkkelfordeler og funksjoner i PayPal Wallet

Her er noen av nøkkelfunksjonene ved bruk av PayPal Wallet:

Alle PayPal-innstillinger og -transaksjoner, inkludert tvister og refusjoner, administreres i Shopify-administratoren.
PayPal Wallet-transaksjonene dine pakkes med Shopify Payments-transaksjonene dine og betales ut til den foretrukne bankkontoen din.
PayPal Wallet støtter nye abonnementer og gjentakende betalinger.

PayPal Wallet i USA

PayPal Wallet er direkte koblet til Shopify Payments og fungerer som betalingsmåte i Shopify Payments, slik at det blir enklere å håndtere transaksjoner.

Hvis bedriften din er basert i USA, og du bruker Shopify Payments, kan du tilby PayPal med PayPal Wallet-integrasjonen. Hvis du bruker tredjepartsgatewayer, som Adyen, Braintree eller Stripe, kan du fortsette å tilby PayPal Express Checkout i tillegg til disse integreringene.

Du finner mer informasjon om PayPal i de juridiske avtalene for PayPal-tjenester som gjelder for forhandlere i USA.

Administrere PayPal Wallet-transaksjoner i Shopify-administratoren

Ved å bruke PayPal Wallet med Shopify Payments kan du administrere flere viktige forretningsoppgaver direkte fra Shopify-administratoren:

Utbetalinger: Utbetalinger for PayPal Wallet-transaksjoner vises i Utbetalinger-delen av Shopify-administratoren. Du kan filtrere utbetalinger etter betalingsmåte for å se PayPal Wallet-transaksjoner.
Refusjoner: Refusjoner for transaksjoner som er gjort med PayPal, mens PayPal Wallet er aktivert i Shopify Payments-kontoen administreres og vises direkte i Shopify-administrator.
Tvister: Tvister for transaksjoner som bruker PayPal Wallet administreres i Shopify-administrator.
Rapportering: Du får tilgang til rapporter om salg, refusjoner og tvister for PayPal Wallet-transaksjoner direkte fra Shopify-administratoren. Du bruker ikke PayPal Business Center til å gjennomgå rapporter om transaksjoner.

Hvis du tidligere har tilbudt PayPal Express Checkout, må tvister på bestillinger som er betalt med PayPal Express Checkout, administreres i PayPal Business Center. Du må opprettholde en saldo i PayPal Express-kontoen din og den tilkoblede bankkontoen, i opptil 180 dager etter at du har aktivert PayPal Wallet, for å administrere refusjoner eller tvister på bestillinger lagt inn gjennom PayPal Express Checkout. Hvis det åpnes en tvist for en bestilling som er betalt med PayPal Express Checkout, og du ikke har tilstrekkelig med midler til å dekke kostnaden, får kontoen en negativ saldo. Hvis saldoen PayPal er negativ, må du fylle på kontoen. Hvis den negative saldoen ikke er håndteres, kontakter PayPal kontoeieren for å legge til rette for en løsning.

Bruke Venmo med PayPal Wallet i USA

Venmo er en nettbasert pengeoverføringstjeneste som lar kunder i USA foreta betalinger fra Venmo-appen på mobilenhetene sine. Venmo er automatisk tilgjengelig som betalingsmåte i PayPal Wallet. Hvis du ikke vil tilby Venmo som betalingsmåte til kundene dine når du har Shopify Payment aktiv, må du kontakte Shopifys brukerstøtte for å få det deaktivert.

Hvis du vil tilby Venmo til kundene dine som betalingsmåte, men ikke vil bruke Shopify Payments, kan du tilby muligheten til å betale med Venmo ved å legge til PayPal Express som en tredjepartsgateway. Finn ut mer om PayPal Express og Venmo.

Bare kunder i USA som har Venmo-appen installert på mobilenheten sin, er kvalifisert til å bruke Venmo til å betale for bestillinger.

Administrere transaksjonstvister med PayPal Wallet

Når en kunde rapporterer et problem i PayPal Resolution Center, åpnes en forespørsel. Du har 20 dager på deg til å løse problemet direkte med kunden uten å måtte involvere PayPal, og ingen gebyrer eller midler trekkes fra kontoen din. Det er flere trinn du kan utføre for å håndtere en tvist:

All kommunikasjon med kunder må skje i Shopify-administrator.
Hvis du mener at kundens krav er gyldig, kan du utstede en full refusjon for å avslutte forespørselen.
Hvis du mener at kjøpet ikke krever ytterligere handlinger, må du diskutere det med kunden. Hvis kunden samtykker, kan vedkommende avslutte forespørselen, eller la den utløpe etter 20 dager.
Kunder kan eskalere forespørselen til et krav når som helst innenfor de 20 dagene, noe som flytter løsningsprosessen til PayPal, på samme måte som prosedyrene for tilbakebetalinger og forespørsler.

Integrasjoner for virksomhetsressursplanlegging (ERP)

Hvis du bruker et ERP-verktøy (ressursplanleggingssystem) eller en tredjepartsintegrasjon til å administrere virksomheten, må du endre spørringene som brukes for å hente transaksjoner, utbetalinger og informasjon om tvister fra Shopify-administrator.

PayPal-transaksjoner

I Shopify-administratoren vises PayPal Wallet-transaksjoner på transaksjonssiden. Du kan filtrere for PayPal som betalingsmåte for å gå gjennom relevante transaksjoner.
I GraphQL kan du kjøre følgende spørring:
- orderTransaction der paymentMethodName = PayPal Wallet og gateway er Shopify Payments
- Dette viser alle PayPal Wallet-transaksjoner inkludert gebyrer, og hvorvidt transaksjonen er autorisert, innhentet, vellykket eller mislykket.

PayPal Wallet-utbetalinger

I Shopify-administratoren er PayPal Wallet-transaksjonene dine pakket med Shopify Payments-utbetalingene dine. PayPal vises som betalingsmåte.
I GraphQL spør du etter utbetalinger og blir med i OrderTransaction for å få utbetalinger som inkluderer PayPal-transaksjoner.

PayPal-tvister

PayPal Wallet-tvister vises bare på startsiden og ved å filtrere på Bestillinger-siden. Varsler om PayPal Wallet-tvister leveres på samme måte som tvistevarsler for Shopify Payments leveres i Shopify-administratoren.

Hensyn ved bruk av PayPal Wallet med Shopify Payments

Gå gjennom følgende hensyn før du bruker PayPal Wallet med Shopify Payments:

PayPal Express er ikke tilgjengelig i seksjonen Betalinger > Ytterligere betalingsmåter når Shopify Payments er aktivert. Når Shopify Payments er aktivert, kan PayPal bare integreres gjennom Shopify Payments Wallet.
Du må bruke Shopify Checkout for å bruke PayPal Wallet. Checkout Extensibility kreves hvis du har Shopify Plus-abonnementet.
Hvis det åpnes en tvist for en PayPal Wallet-transaksjon, kan du bare utstede en full refusjon. Delvise refusjoner er ikke tilgjengelig for bestridte transaksjoner.
Avgjørelser som tas i forbindelse med tvister, kan ikke ankes.