Oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør

Merk

Fra og med 7. juli 2025 kan ikke lenger eldre kredittkortintegrasjoner behandle nye innbetalinger. Hvis du mottar et varsel i Betalinger i Shopify-administratoren, må du oppdatere tredjepartsbetalingsmåten for å fortsette å motta betalinger. De fleste tredjepartsleverandører har laget nye integrasjoner av betalingsgatewayene sine, men hvis din nåværende leverandør ikke tilbyr en oppdatering til integrasjonen sin, må du velge en ny betalingsleverandør.

Metoden som brukes for å integrere tredjepartsleverandører med Shopify-plattformen, blir oppdatert for å gi deg en kontinuerlig tjeneste. Hvis du bruker en tredjepartsbetalingsleverandør og ikke har fullført en oppdater ennå, får du et varsel og et banner i administratorpanelet som forklarer at du må oppdatere integrasjonen for å fortsette.

De fleste betalingsleverandører har nye integrasjoner som du enkelt kan koble til din Shopify-konto. Hvis du bruker en betalingsleverandør som ikke har laget en ny integrasjon, må du velge en ny betalingsleverandør.

Hensyn når man oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør

Når man oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør, må man ta hensyn til følgende:

• Tredjepartsapper og verktøy: Det forventes kun minimal innvirkning på tredjepartsapper og -verktøy når man oppdaterer betalingsleverandøren. Det anbefales at du tester alle apper eller verktøy – for eksempel Subscription-appen eller ressursplanleggingssystem (ressursplanleggingssystem)-verktøy – som du bruker til å administrere betalingsbehandlingen din for å sikre at ingen oppdatering eller endringer er nødvendig.

• Støtte: Avhengig av problemet du opplever, tilbys støtte enten av Shopify eller din betalingsleverandør: - Installere, oppgradere eller velge betalingsleverandør – kontakt Shopifys brukerstøtte. - Spørsmål om betalingsleverandørens integrasjon og funksjoner – Kontakt betalingsleverandøren.

• Gjennomføre oppdateringen: Oppdater betalingsleverandøren når det er lite trafikk og når det er personale tilstede for å sjekke at oppdateringen av betalingsleverandør fullføres på riktig måte. Hvis du har en testbutikk, anbefales det at du tester betalingsleverandørintegrasjonen på testbutikken før du installerer betalingsappen på en live butikk.

Oppdatere betalingsleverandør

​​Hvis tredjepartsleverandøren du bruker til å ta imot kredittkortbetalinger, har en ny tilgjengelig integrasjon, må du koble betalingskontoen til Shopify-butikken på nytt ved å installere betalingsappen deres. Du mottar et varsel og et banner i Shopify-administratoren, slik at du kan starte prosessen.

Steg

1. Klikk på Oppdater fra banneret eller varselet i Shopify-administratoren.
2. Klikk på Installer på betalingsgateway-siden.
3. Klikk på Administrer konto på siden for betalingsgateway-innstillinger.
4. Følg instruksjonene på tredjepartsbetalingsleverandørens nettsted for å fullføre installasjonen.

Avstemme bestillinger med en tredjeparts betalingsapp

Du kan bruke betalings-ID-en fra bestillingstidslinjen for å avstemme bestillinger på tredjepartsbetalingskontoen. Betalings-IDen er en unik identifikator som lar deg matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjonene på betalingsleverandørkontoen.

Du finner betalings-ID-en for en bestilling i bestillingstidslinjen, i delen Betalingen er behandlet og i underdelen Informasjon fra gateway. Når du bruker bestillingstidslinjen for å matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjoner på betalingsleverandørkontoenn, skal du vurdere følgende:

• Kun innbetalings-IDen sendes til betalingsleverandøren: Du kan ikke bruke bestillingsnummer eller bestillings-ID for å matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjoner på betalingsleverandørkontoen.
• Autorisasjonsnøkkelen til en bestilling blir ikke lenger oppdatert: Du finner autorisasjonsnøkkelen til en bestilling via betalingsleverandørkontoen.
• Ny ventende tilstand: I enkelte, sjeldne tilfeller kan betalinger ha statusen Ventende i en kort periode hvis vi ikke har mottatt svar fra betalingsleverandøren.
• Utløpt tilstand: Hvis vi ikke mottar svar fra betalingsleverandøren etter den korte perioden med statusen Ventende, endres innbetalingens status til Utløpt for å vise at det ikke var mulig å behandle betalingen.