Oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør

Merk

Fra og med 7. juli 2025 krever noen tredjepartskredittkort-integrasjoner at du oppdaterer tredjepartsbetalingsmåten din, eller velger en ny betalingsleverandør. Fra og med denne datoen, hvis du ikke oppdaterer tredjepartsbetalingsleverandøren eller velger en ny betalingsleverandør, vil du ikke kunne behandle ny innbetalinger. Hvis du mottar et varsel i betalingsdelen i Shopify-administratoren din, må du oppdatere tredjepartsbetalingsmåtet ditt for å fortsette å godta betalingsmåter. De fleste betalingsleverandører har lagt til nye integrasjoner av betalingsgatewayen sin, men hvis din nåværende leverandør ikke tilbyr en oppdatering til integrasjonen sin, må du velge en ny betalingsleverandør.

Metoden som brukes for å integrere tredjepartsleverandører med Shopify-plattformen, blir oppdatert for å gi deg en kontinuerlig tjeneste. Hvis du bruker en tredjepartsbetalingsleverandør og ikke har fullført en oppdater ennå, får du et varsel og et banner i administratorpanelet som forklarer at du må oppdatere integrasjonen for å fortsette.

De fleste betalingsleverandører har nye integrasjoner som du enkelt kan koble til din Shopify-konto. Hvis du bruker en betalingsleverandør som ikke har laget en ny integrasjon, må du velge en ny betalingsleverandør.

Hensyn når man oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør

Når man oppdaterer en tredjepartsbetalingsleverandør, må man ta hensyn til følgende:

• Tredjepartsapper og verktøy: Det forventes kun minimal innvirkning på tredjepartsapper og -verktøy når man oppdaterer betalingsleverandøren. Det anbefales at du tester alle apper eller verktøy – for eksempel Subscription-appen eller ressursplanleggingssystem (ressursplanleggingssystem)-verktøy – som du bruker til å administrere betalingsbehandlingen din for å sikre at ingen oppdatering eller endringer er nødvendig.

• Støtte: Avhengig av problemet du opplever, tilbys støtte enten av Shopify eller din betalingsleverandør: - Installere, oppgradere eller velge betalingsleverandør – kontakt Shopifys brukerstøtte. - Spørsmål om betalingsleverandørens integrasjon og funksjoner – Kontakt betalingsleverandøren.

• Gjennomføre oppdateringen: Oppdater betalingsleverandøren når det er lite trafikk og når det er personale tilstede for å sjekke at oppdateringen av betalingsleverandør fullføres på riktig måte. Hvis du har en testbutikk, anbefales det at du tester betalingsleverandørintegrasjonen på testbutikken før du installerer betalingsappen på en live butikk.

Oppdater en betalingsleverandør

​​Hvis tredjepartsleverandøren du bruker til å ta imot kredittkortbetalinger har en ny tilgjengelig integrasjon, må du koble betalingskontoen din til Shopify-butikken på nytt ved å installere betalingsappen deres. Du mottar et varsel og et banner i Shopify-administratoren som ber deg om å oppdatere betalingsleverandøren din, slik at du kan starte prosessen.

Trinn:

1. Klikk på Oppdater fra banneret eller varselet i Shopify-administratoren.
2. Klikk på Installer på betalingsgateway-siden.
3. Klikk på Administrer konto på siden for betalingsgateway-innstillinger.
4. Følg instruksjonene på tredjepartsbetalingsleverandørens nettsted for å fullføre installasjonen.

Hvis oppdatering av betalingsleverandøren er vellykket, vises ikke lenger banneret som sier at du må oppdatere betalingsleverandøren din i Shopify-administratoren. Hvis banneret forblir på Shopify-administratoren etter at du har fullført prosessen med å oppdatere betalingsleverandøren din, ble ikke prosessen fullført og du må prøve å oppdatere betalingsleverandøren på nytt.

Avstemme bestillinger med en tredjeparts betalingsapp

Du kan bruke betalings-ID-en fra bestillingstidslinjen for å avstemme bestillinger på tredjepartsbetalingskontoen. Betalings-IDen er en unik identifikator som lar deg matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjonene på betalingsleverandørkontoen.

Du finner betalings-ID-en til en bestilling i bestillingstidslinjen under delen Betalingen er behandlet samt underdelen Informasjon fra gateway. Når du bruker bestillingstidslinjen for å matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjoner i betalingsleverandørkontoen din, må du vurdere følgende informasjon:

• Kun innbetalings-ID-en sendes til betalingsleverandøren: Du kan ikke bruke bestillingsnummer eller bestillings-ID for å matche bestillinger i Shopify-administratoren med transaksjoner på betalingsleverandørkontoen. Du kan kun avstemme ordre ved å bruke innbetalings-ID, da dette er den eneste unike identifikatoren som sendes til din Shopify-administrator fra betalingsleverandøren din.
• Slik finner du autorisasjonsnøkkelen til en ordre: Autorisasjonsnøkkelen er ikke lenger oppdatert på ordretidslinjen i Shopify-administratoren når en transaksjon fullføres med en tredjepartsbetalingsleverandør. Hvis du vil hente autorisasjonsnøkkelen til en ordre, må du henvise til tredjepartsbetalingsleverandørkontoen din.
• Ventende betalingsstatus: Betalinger kan ta lengre enn forventet å behandle. Hvis et svar ikke mottas fra betalingsleverandøren, kan en betaling vises som Ventende. Når betalingsstatusen endres til Betalt, kan du sluttføre bestillingen.
• Utløpt betalingsstatus: Hvis betalingsstatusen endres til Utløpt, må du bekrefte at betalingen ikke ble mottatt på partnerkontoen før du ber om betaling fra kunden igjen. Betalingsstatusen endres til Utløpt for å indikere at det var umulig å behandle betalingen.