Oberlo Chrome-utvidelse

Hvis du direktefrakter produkter fra aliexpress.com, kan Oberlo Chrome-utvidelsen spare deg tid mens du driver forretningen din:

  • Importer produkter til Shopify-butikken din fra aliexpress.com.
  • Vis ytterligere leveringsinformasjon mens du blar gjennom produkter på aliexpress.com.
  • Behandle bestillinger som inneholder produkter fra aliexpress.com.

Legg til utvidelsen

Du må bruke følgende for å kunne benytte Oberlo Chrome-utvidelsen:

  • En stasjonær eller bærbar datamaskin
  • Google Chrome-nettleser (du kan laste den ned her hvis ikke du har den)

Oberlo Chrome-utvidelsen fungerer ikke med andre nettlesere og er heller ikke kompatibel med mobile enheter eller nettbrett.

Steg:

  1. Besøk utvidelsens Google Chrome-butikkside.
  2. Klikk Legg til i Chrome.
  3. Hvis et popup-vindu vises, klikker du på Legg til utvidelse.

Vis ytterligere leveringsinformasjon

Oberlo Chrome-utvidelsen har innstillinger for å vise ytterligere leveringsinformasjon når du søker etter produkter på aliexpress.com. Utvidelsen hjelper deg med å se kostnaden av å sende hvert produkt til det valgte landet med den valgte leveringsmetoden. Du kan filtrere ut produkter som ikke sender til landet eller bruker leveringsmetoden.

Steg:

  1. Mens du bruker Chrome-nettleseren på en datamaskin, kan du besøke aliexpress.com.
  2. Naviger til en produktkategoriside eller bruk søkeverktøyet for å søke etter produkter.
  3. Når du er på kategori- eller søkeresultatsiden, klikker du på ikonet for Oberlo Chrome-utvidelsen:
  4. Juster fraktkostnadsinnstillingene og klikk på Oppdater innstillinger.

Legg til produkter i importlisten din

Du kan bruke Oberlo Chrome-utvidelsen til å legge til produkter fra aliexpress.com i importlisten din i Oberlo. Du finner mer informasjon og instrukser under Legg til produkter mens du er på aliexpress.com.

Legg inn og oppfyll bestillinger

Oberlo Chrome-utvidelsen legger til kundens informasjon i AliExpress-kassen når du legger inn bestillinger under distribusjon. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppfyller bestillinger som inneholder varer fra AliExpress, kan du se Legge inn og oppfylle AliExpress-bestillinger.

Slik feilsøker du utvidelsen

Hvis du opplever problemer med Oberlo Chrome-utvidelsen, må du først prøve å installere den på nytt. Besøk utvidelsens Chrome-butikksideog klikk på Fjern fra Chrome. Når den er fjernet, klikker du på Legg til i Chrome på samme side for å installere utvidelsen på nytt. Hvis problemet vedvarer, går du gjennom meldingene og løsningene nedenfor.

Meldingen «Fyll inn riktig e-postadresse»

Du er ikke logget på AliExpress-kjøperkontoen og skal gå til kassen som en gjest.

Ikke fyll inn kundens e-postadresse i AliExpress-kassen i dette tilfellet, fordi AliExpress vil sende e-postbekreftelser til kunden i stedet for de som sendes til e-postadressen din.

For å løse dette problemet må du logge på AliExpress-kjøperkontoen før du starter distribusjonsprosessen innen Oberlo. Hvis ikke du har en AliExpress-kjøperkonto, kan du registrere deg på aliexpress.com.

Meldingen «Det tar for lang tid å laste inn denne siden»

Denne meldingen vises når et produkt ikke er på lager eller ikke lenger er tilgjengelig fra leverandøren. Sjekk teksten under produktalternativene på produktets AliExpress-side:

Hvis produktet ikke er tilgjengelig, ser du etter en annen leverandør som selger samme vare og bestiller det fra dem. Hvis du vil erstatte den nåværende leverandøren, må du bruke funksjonen Overstyr et produkt. Oberlo erstatter det nåværende produktet og variantene deres med en kobling til den nye leverandøren. Etter at du overstyrer leverandøren av produktet, kan du prøve å behandle bestillingen på nytt.

Hvis ikke du finner noen annen leverandør, må du refundere og kansellere bestillingen eller kontakte kunden for å komme frem til en løsning.

Meldingen «SKU-knapp er deaktivert»

Produktvarianten er utsolgt eller er ikke lenger tilgjengelig fra leverandøren. Se etter en annen leverandør som selger samme vare, og bestill den fra dem.

Hvis du vil erstatte den nåværende leverandøren, kan du bruke Overstyre et produkt-funksjonen. Oberlo erstatter det nåværende produktet og variantene med en kobling til den nye leverandøren. Når du er ferdig, kan du prøve å behandle bestillingen på nytt.

Hvis ikke du finner noen annen leverandør, må du refundere og kansellere bestillingen eller kontakte kunden for å komme frem til en løsning.

Meldingen «Matchende bestilling ikke funnet»

Du må synkronisere bestillingsdetaljene på nytt for å behandle bestillingen.

Steg:

  1. I Bestillinger-seksjonen til AliExpress-kontoen kopierer du bestillings-ID for bestillingen som må synkroniseres på nytt.
  2. Fra Oberlo-instrumentbordet går du til Bestillinger-siden.
  3. Finn bestillingen som må synkroniseres på nytt og klikk på Flere handlinger > Legg til AliExpress-bestillingsnummer.
  4. Lim inn bestillings-ID i tekstfeltet og klikk Lagre. Statusen til bestillingen endres fra Til bestilling til Under behandling.

Hvis du må endre leveringsadressen til en kunde, kan du se gjennom seksjonen Slik endrer du kundens leveringsadresse? under Oberlo – vanlige spørsmål.

Meldingen «mer enn én matchende bestilling funnet»

Denne meldingen vises når den samme kunden legger inn to eller flere bestillinger med de samme varene. For å løse dette problemet, kan du manuelt tilordne bestillings-ID-en fra AliExpress til den aktuelle bestillingen i Oberlo.

Steg:

  1. I Bestillinger-seksjonen til AliExpress-kontoen kopierer du bestillings-ID til en av bestillingene.
  2. Fra Oberlo-instrumentbordet går du til Bestillinger-siden.
  3. Finn den tilhørende bestillingen og klikk på Flere handlinger > Legg til AliExpress-bestillingsnummer.
  4. Lim inn bestillings-ID i tekstfeltet og klikk Lagre. Statusen til bestillingen endres fra Til bestilling til Under behandling.
  5. Gjenta for ytterligere bestilling(er).

Meldingen «Oberlo-utvidelsen kunne ikke fylle ut leveringsinformasjon»

Ingen leveringsinformasjon er angitt i Shopify-bestillingen. For å løse dette problemet kan du åpne bestillingen i Shopify-administratoren og fylle ut kundens leveringsinformasjon. Deretter legger du inn bestillingen i Oberlo igjen.

Steg:

  1. I Shopify-kontoen din går du til Bestillinger-seksjonen.
  2. Klikk på bestillingsnummeret til bestillingen som trenger leveringsinformasjonen som er lagt til.
  3. Ved siden av Leveringsadressen til høyre klikker du på Rediger.
  4. Fyll ut kundens leveringsinformasjon og klikk på Lagre
  5. Fra Oberlo-instrumentbordet går du til Bestillinger-siden og blar deg frem til bestillingen du vil innfri.
  6. Legg inn bestillingen i Oberlo igjen.

For å forhindre dette problemet i fremtiden må du sørge for at alle produktene har alternativet Dette er et fysisk produkt valgt i produktinnstillingene. Hvis et produkt ikke har denne innstillingen, blir ikke kunden bedt om leveringsinformasjon i kassen, noe som kan føre til meldingen Oberlo-utvidelsen kunne ikke fylle ut leveringsinformasjon.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis