Importere og eksportere omtaler med produktomtaler
Du kan bruke Product Reviews-appen til å importere og eksportere produktomtaler fra andre omtaletjenester.
Hvis du bruker et Online Store 2.0-tema, lagrer appen Product Reviews vurderingsdata i standard-metafeltene Product Rating og Product Rating Count. Det betyr at omtaleopplysningene lagres som tilleggsopplysninger med produktet. Fordi disse opplysningene lagres i standardmetafelter, kan de være kompatible med andre apper. Andre apper kan også bidra til opplysningene om produktomtaler ved å skrive til disse metafeltene.
CSV-filer for produktgjennomgang
Importerte og eksporterte produktomtaler formateres i en CSV-regnearkfil. Tabellen nedenfor beskriver overskriftene i regnearket (den øverste raden) og hvilke typer informasjon som hører hjemme i hver kolonne:
| Overskriftsnavn | Informasjon om produktgjennomgang |
|---|---|
| product_handle | Dette er enden av produktets URL-adresse. Hvis for eksempel produktet ditt vises i nettbutikken på https://johns-apparel.com/products/blue-t-shirt, så er product_handle den blue-t-shirt. |
| state | Statusen til omtalen, for eksempel godkjent eller publisert. |
| vurdering | En poengsum fra 0 til 5, der 5 representerer den mest positive produktomtalen. |
| tittel | En kort tittel i fet skrift som sammenfatter kundens opplevelse. For eksempel: «Kjempebra!» |
| forfatter | Det første og siste navnet som er koblet til kundekontoen som sendte inn omtalen. |
| e-post | Kundens e-postadresse. |
| sted | Kundens adresse, for eksempel by og land. |
| brødtekst | En lengre beskrivelse av kundens opplevelse. De kan utdype hva de likte eller ikke likte med produktet ditt. |
| svar | Et valgfritt svar på omtalen. |
| created_at | Dato og klokkeslett da produktomtalen ble opprettet av kunden. |
| replied_at | Dato og klokkeslett da svaret ble opprettet. |
Importer omtaler
Før du begynner må du laste ned en CSV-fil med omtalen fra gjennomgangstjenesten du vil overføre fra. De fleste gjennomgangstjenestene lar deg eksportere dataene dine til en CSV-fil.
CSV-importøren skal fungere automatisk for populære gjennomgangstjenester, men det kan være at du må formatere CSV-filen til å matche formatet til denne eksempel-CSV-filen. Sørg for at du fjerner eksempelproduktet fra CSV-malen – hvis ikke får du en feil når du importerer CSV-filen.
Slik importerer du vurderinger til produktomtaler-appen:
Sørg for at du har en CSV-fil med omtalene du vil importere, og at den er formatert på riktig måte.
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Product Reviews fra siden Apper og salgskanaler.
Klikk Åpne app.
Klikk Innstillinger.
Klikk på Import.
Klikk på Velg fil og velg CSV-filen din.
Klikk på Import.
Eksporter omtaler
Slik eksporterer du eksisterende omtaler fra Produktomtaler-appen:
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Product Reviews fra siden Apper og salgskanaler.
Klikk Åpne app.
Klikk Innstillinger.
Klikk på Eksporter.
En CSV-fil for regneark lastes ned i nettleseren.