Administrasjon av innstillinger for Shopify Subscriptions-appen

Du kan administrere innstillinger for faktureringsforsøk, abonnementsadministrasjon for kundene dine og installere abonnement-widget på nytt fra Innstillinger-siden i Shopify Subscription-appen.

Administrasjon av kundeabonnement

Hvis du har aktivert kundekontoer, kan kundene logge på kontoen sin fra menyen i nettbutikken for å administrere abonnementet. Hvis du har eldre kundekontoer, kan du dele URL-adressen for abonnementshåndtering for å gi kundene tilgang til å administrere sine egne abonnementer.

Kunder med kundekontoer eller eldre kundekontoer, kan administrere abonnementet sitt ved å klikke på Administrer abonnement  fra de automatiserte e-postvarslene for abonnementer.

Finn ut mer om abonnementshåndtering for kunder.

Faktureringsforsøk

Hvis et produkt i en abonnementskontrakt ikke har nok lagerbeholdning til å opprette en bestilling, kan du justere antall faktureringsforsøk og intervallet mellom nye forsøk ved mislykket betalingsinnhenting, og velge om abonnementsproduktene sporer lagerbeholdningen.

Du kan også velge å hoppe over, midlertidig stanse eller kansellere abonnementet når alle nye forsøk har mislyktes. I hvert tilfelle sendes det et varsel til kunden.

Trinn:

Datamaskin

1. I Subscription-appen, kan du klikke på Innstillinger.

2. I Faktureringsforsøk-delen kan du gjøre en kombinasjon av følgende endringer for enten Feil med betalingsmåte, Ikke nok lagerbeholdning eller begge deler:

   • Juster antall nye forsøk.
   • Juster antall dager mellom nye betalingsforsøk.
   • Velg en handling når alle nye forsøk har mislyktes.

3. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på i Shopify-appen.

2. Trykk på Abonnementer > Innstillinger i seksjonen Apper.

3. I Faktureringsforsøk-delen kan du gjøre en kombinasjon av følgende endringer for enten Feil med betalingsmåte, Ikke nok lagerbeholdning eller begge deler:

   • Juster antall nye forsøk.
   • Juster antall dager mellom nye betalingsforsøk.
   • Velg en handling når alle nye forsøk har mislyktes.

4. Trykk på Lagre.

Android

1. Trykk på -knappen i Shopify-appen.

2. Trykk på Abonnementer > Innstillinger i seksjonen Apper.

3. I Faktureringsforsøk-delen kan du gjøre en kombinasjon av følgende endringer for enten Feil med betalingsmåte, Ikke nok lagerbeholdning eller begge deler:

   • Juster antall nye forsøk.
   • Juster antall dager mellom nye betalingsforsøk.
   • Velg en handling når alle nye forsøk har mislyktes.
4. 1. Trykk på -knappen i Shopify-appen.

URL-adresse for abonnementshåndtering

URL-adressen for abonnementshåndtering er lenken der kundene får tilgang til siden for å administrere abonnementet sitt. Du kan legge til URL-adressen for abonnementshåndtering der du ønsker at kundene skal ha et inngangspunkt til siden for abonnementshåndtering, inkludert e-postvarsler og i menyene i nettbutikken.

Shopify Subscriptions-varsler

Med Shopify Subscriptions kan du motta, sende og endre e-postvarsler for abonnementer. Du kan aktivere eller deaktivere e-postvarsler for abonnementer som du mottar, og e-postvarsler du sender til kundene. E-postvarsler er aktivert som standard.

Trinn:

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.

2. Under Kundevarsler i seksjonen Abonnement må du velge e-postvarsler for å aktivere dem, eller opphev avmerkingen for å deaktivere dem. Valgene lagres automatisk.

3. Velg e-postvarsler for å aktivere dem, eller opphev avmerkingen for deaktivere dem, i seksjonen Abonnementer under Personalets bestillingsvarsler. Valgene lagres automatisk.

Finn ut mer om varsler og redigering av varsler.

Avinstaller Shopify Subscriptions

Hvis du avinstallerer Shopify Subscriptions-appen kan du ikke vise eller bruke funksjonene i appen lenger. Alle abonnementsplaner og -kontrakter du har opprettet i appen, samt eventuelle rabatter som bruker Shopify Subscriptions, slettes, og er ikke lenger tilgjengelige.

Merk

En forespørsel om sletting av alle personopplysninger om kunder sendes til apputvikleren i løpet av 48 timer. Finn ut mer om personvern.