Forhandlerstandarder og selgervurderinger

For å bruke Kjøp på Google i Google-kanalen må Shopify-butikken din opprettholde gode forhandlerstandarder, og oppnå en høy Google-selgervurdering.

Forhandlerstandarder

Forhandlerstandarder er en måling på hvordan bedriften din gjør det gjennom Kjøp på Google. Disse standardene sier også noe om hvor bedriften din kan gjøre det bedre gjennom Kjøp på Google. Hvis vurderingen din er lav, sender Google deg en e-post for å gi deg beskjed, og oppgir hovedgrunnen til den lave rangeringen slik at du kan forbedre den.

Forhandlerstandardene dine bestemmes av kilder som varenes feilrate, feilrate for frakt, feilrate for leveranser og feilrate for returer:

  • Varenes feilrate: Hvis du kansellerer en vare i en bestilling, ikke sluttfører en bestilling innenfor den oppgitte håndteringstiden, eller hvis produktet mottar en dårlig rangering, blir varenes feilrate påvirket.
  • Feilrate for frakt: Hvis en bestilling sendes senere enn den oppgitte håndteringstiden, leveres senere enn den oppgitte håndteringstiden, eller har et manglende eller feil sporingsnummer, blir feilraten for frakt påvirket.
  • Feilrate for leveranser: Hvis en bestilling sendes i tide, men leveres sent eller av feil frakttjeneste, blir feilraten for leveranser påvirket.
  • Feilrate for returer: Hvis en bestilling returneres, men ikke behandles innen to virkedager eller har problemer med sporingsnummeret, blir feilraten for returer påvirket.

For å opprettholde tilliten hos kundene bør du sørge for at forhandlerstandarden din er høy. Hvis du kontinuerlig får dårlige rangeringer, kan Kjøp på Google-kontoen din bli suspendert.

Hvis du vil ha mer informasjon om forhandlerstandarder, kan du se Om Kjøp på Googles forhandlerstandarder og retningslinjer i Google Merchant Center-hjelp.

Google selgervurderinger

Når du selger med Kjøp på Google, er selgervurderingen din et mål på ytelsene dine. Selgervurderingen din avgjøres av kilder som Google Customer Reviews og forhandlerstandardene dine.

For å opprettholde tilliten til kundene må du holde selgerstandardene høye.

Hvis du vil ha mer informasjon om Google-selgervurderinger, kan du se Selgervurderinger i Google Merchant Center-hjelp.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis