Brudd på produktopplysninger i Google
For å vise produktene dine på Google, må du følge Googles retningslinjer for produktopplysninger. Google krever at du oppgir nøyaktig informasjon om produktene dine slik at de kan vises til de best egnede kundene, slik som de som søker på nøkkelord som finnes i produktbeskrivelsen, eller ser gjennom en produktkategori som produktet ditt hører inn under. Hvis du ikke oppgir nøyaktig informasjon, kan kunder på Google finne produktene dine i søk som ikke er relaterte til det de søker etter. Det betyr at det er mindre sannsynlig at kundene kjøper produktene dine, og det kan føre til at Google slutter å vise produktene dine for kunder.
Hvis produktene dine har ugyldige eller manglende produktopplysninger, vises de ikke i gratisoppføringer eller Google Shopping-annonser, eller de vises med begrensede ytelser, som færre visninger og klikk.
Vanlige advarsler om datakvalitet
For å sikre at produktene dine er godkjent og vises til folk på tvers av Google må du gå gjennom disse løsningene og oppdatere opplysningene for de berørte produktene.
Hvis du har en produktadvarsel fra Google som ikke er oppført på denne siden, kan du besøke Google Hjelpesenter og søke etter den bestemte feilen.
- Brudd på retningslinjene for Shopping-annonser
- Problemer med produktidentifikasjon
- Manglende verdi [merkevare]
- Overdreven bruk av store bokstaver
- Generisk bilde
- Kampanjeoverlegg på bilde
- Bildet er for lite
- Ugyldig verdi
- Verdier i konflikt [GTIN, merkevare]
Brudd på retningslinjene for Shopping-annonser
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Denne feilen indikerer at noen eller alle produktene dine bryter med retningslinjene for Shopping-annonser.
- Hvis du ber om en ny vurdering av produktene dine og de fortsatt ikke blir godkjent, må du fjerne alle elementer med brudd fra produktopplysningene dine.
Steg:
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Google fra siden Apper og salgskanaler.
Klikk Åpne salgskanal.
Under Produktstatus-seksjonen klikker du på Administrer tilgjengelighet.
I kolonnen Tilgjengelig for Google fjerner du avmerkingen for hvert produkt med feil.
Klikk på Lagre.
Problemer med produktidentifikasjon
De fleste produkter har en produktidentifikator, som et Global Trade Item Number (GTIN), Manufacture Part Number (MPN), eller produktleverandør (merkevare). Alle identifikatorer som legges til for produktene dine kontrolleres av Google. Hvis det er et problem med en produktidentifikator, kan en av følgende feil vises på produktet:
- Feil med strekkoder
- Manglende IDer (GTIN eller MPN og merkevare)
- Ugyldig verdi (GTIN)
- Feil identifikator (GTIN)
- Ugyldig verdi (MPN)
- Feil produktidentifikator (GTIN)
- Ugyldig [strekkode]
- Strekkoden har ikke riktig lengde
Produkter som har problemer med produktidentifikasjonen vil ha begrensede ytelser:
- Produkter med manglende GTIN vil ikke bli synkronisert til Merchant Center-kontoen (MCA).
- Ved feil eller manglende GTIN vil ikke produktene synkroniseres, og de godkjennes ikke.
- Produkter som mangler et GTIN og MPN vil ha begrensede ytelser.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
-
Gyldige unike produktidentifikatorer (UPI) tilordnet til aktuelle produkter. UPI-er inkluderer GTIN, MPN og merkevarenavn.
- Et GTIN er en unik numerisk identifikator for kommersielle produkter som vanligvis knyttes til en strekkode trykt på detaljsalgsmateriell.
- Hvis produktet ditt ikke har et GTIN, kan du bruke et MPN og en strekkodeverdi.
- GTIN er vanligvis 8, 12, 13 eller 14 siffer. Kontroller om GTIN-nummeret du har sendt inn har for mange eller for få siffer.
Skreddersydde produkter, som kunst eller håndlagede varer, trenger ikke et GTIN. For å erklære produktet ditt som et skreddersydd produkt, kan du se produktvariantene dine og velge Flere handlinger > Google-felter > Produktidentifikator og krysse av for Dette er et tilpasset produkt.
Manglende verdi [merkevare]
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Du må legge til en verdi for alle nye produkter bortsett fra filmer, bøker og merkevarer for musikkopptak. Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- I Shopify-administrator legger du til merkevaren i produktdetaljene i Selger-feltet under Organisasjon.
- Ikke send inn verdier som N/A, Generisk, Ingen merkevare eller Finnes ikke.
- Hvis du produserer produktet selv eller produktet faller inn i en generell merkevarekategori, kan du sende inn butikknavnet som verdi for merkevareverdien.
- Hvis produktet ikke har en merkevare, må du bruke produsenten eller leverandørnavnet.
Overdreven bruk av store bokstaver
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Fjern overdreven eller uvanlig bruk av store og små bokstaver, som kan gjøre at kundene oppfatter annonsene og oppføringene dine som lite troverdige.
- Se Innstillinger-fanen i Google-salgskanalen for å avgjøre hvilken produkttittel og beskrivelse som sendes til Merchant Center-kontoen.
- Oppdater titlene i Produkter-seksjonen i Shopify-administrator for lokalisasjonen Google henter dem fra, enten fra hovedtittel og -beskrivelse eller SEO-informasjonen, som du finner nederst.
Generisk bilde
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- For hvert element må du laste opp et hovedbilde som tydelig viser produktet som markedsføres.
- Eksempler på generiske bilder som ikke er tillatt er logobilder eller teksten «Ingen tilgjengelige bilder».
Kampanjeoverlegg på bilde
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Last opp nye bilder uten reklametekster som logoer eller handlingsoppfordrende budskap (CTA-er), og ingen forstyrrende elementer som vannmerker. For mer informasjon kan du se Googles hjelpeartikkel om hvordan du retter et kampanjeoverlegg på et bilde og registrere deg for automatiske bildeforbedringer.
Bildet er for lite
Produkter med denne feilen vises ikke på Google.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
-
Last opp nye bilder som oppfyller disse størrelseskravene:
- Bilder av klær og tilbehør må være minst 250 x 250 piksler, og ikke større enn 64 megapiksler.
- Alle andre produkter må være minst 100 x 100 piksler, og ikke større enn 64 megapiksler.
- Bilder må ha en filstørrelse under 16 MB.
Ikke skaler opp bilder eller send inn miniatyrbilder. Vi anbefaler at produktet fyller 75 %–90 % av hele bildet.
Ugyldig verdi [Google-produktkategori]
Produkter med denne feilen har begrensede ytelser.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Angi en gyldig verdi for en Google-produktkategori (GPC).
- Angi den mest spesifikke kategorien som er mulig. For eksempel vil du få en feil hvis du angir Smokinger, men Klær og tilbehør > Klær > Dresser > Smokinger godtas.
Verdier i konflikt [GTIN, merkevare]
Produkter med denne feilen har begrensede ytelser.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Angi en GTIN-verdi som er knyttet til merkevaren du har sendt inn for produktet.
- Bruk GS1 GEPIR-verktøyet for å bekrefte GTIN-er for amerikanske merkevarer.
Produktspesifikke feil for klær og tilbehør
For å sikre at produktene dine er godkjent og vises til folk på tvers av Google må du gå gjennom disse løsningene og oppdatere opplysningene for de berørte produktene.
Hvis du har en produktadvarsel fra Google som ikke er oppført på denne siden, kan du besøke Google Hjelpesenter og søke etter den bestemte feilen.
- Manglende verdi [kjønn]
- Manglende verdi [størrelse]
- Manglende verdi [farge]
- Manglende verdi [aldersgruppe]
Manglende verdi [kjønn]
Produkter i kategorien klær og tilbehør med denne feilen har begrensede ytelser.
Dette kreves for produkter i klær og tilbehør.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Angi kjønn for å bidra til å sikre at brukerne ser riktig størrelsesinformasjon.
- Velg fra disse støttede verdiene:
- herre
- kvinne
- unisex
Manglende verdi [størrelse]
Produkter i kategorien klær og tilbehør med denne feilen har begrensede ytelser.
Dette kreves for produkter i klær og tilbehør, og anbefales for hele lagerbeholdningen.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Bruk et konsekvent format for størrelser. For eksempel «S, M, L» eller «small, medium, large», men ikke «S, medium, Lrg».
- Du må samle flere dimensjoner til én verdi, som «16/34 Tall».
- Hvis varen er one-size-fits-all (eller one-size-fits-most), kan du bruke one size, OS, one-size-fits-all, OSFA, one-size-fits-most eller OSFM.
- Legg til størrelsen på varen foran tittelen for å gi bildet kontekst.
Manglende verdi [farge]
Produkter i kategorien klær og tilbehør med denne feilen har begrensede ytelser.
Dette kreves for produkter i klær og tilbehør. Farge kan utelates hvis det allerede er inkludert i produktvariantene
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Bruk gjenkjennelige fargenavn som kundene sannsynligvis søker etter.
- Ikke kombiner flere farger til ett ord, som RødRosaBlå. Bruk i stedet skråstreker, som Rød/rosa/blå.
- Ikke bruk en verdi som ikke er en farge, som flerfarget, ulike, kvinne eller i/t.
Manglende verdi [aldersgruppe]
Produkter i kategorien klær og tilbehør med denne feilen har begrensede ytelser.
Dette kreves for produkter i klær og tilbehør, og for voksenprodukter som alkohol.
Gå gjennom disse løsningene og oppdater deretter opplysningene for de berørte produktene:
- Velg fra disse støttede verdiene:
- nyfødt
- spedbarn
- barn
- barn
- voksen
Slik legger du til eller oppdaterer produktdata
For å løse produktdatavarsler må du oppdatere Google-feltene for de berørte produktene.
Etter at du har oppdatert produktene dine, kan det ta tre til fem virkedager før Google har vurdert dem.
Slik legger du til eller oppdaterer produktopplysninger for ett enkelt produkt:
Fra Shopify-administratoren går du til Produkter.
Klikk på navnet på produktet som du vil endre.
Klikk på Flere handlinger > Google-felter.
Legg til eller oppdater produktdata.
Klikk på Lagre.
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Google fra siden Apper og salgskanaler.
Klikk Åpne salgskanal.
Velg Ikke godkjent i seksjonen Produkt-feed.
Velg Rediger Google-felter for hvert enkelt produkt.
Legg til eller oppdater produktdata.
For å masselegge til eller masseoppdatere produktdata
Klikk Innstillinger > Apper og salgskanaler fra Shopify-administrator.
Klikk Google fra siden Apper og salgskanaler.
Klikk Åpne salgskanal.
Velg Ikke godkjent i seksjonen Produkt-feed.
Velg alle ved å merke av i boksen under Alle produkter.
Klikk på Rediger produkter.
Legg til eller oppdater mange produktdata samtidig.