Vanlige spørsmål om rabattkoder

Få svar på vanlige spørsmål om rabattkoder.

Kan jeg redigere rabattinnstillingene?

Du kan redigere rabattinnstillingene bortsett fra innstillingen rabattype, som ikke kan redigeres når rabatten er opprettet.

Kan kundene bruke flere rabattkoder på en enkelt bestilling?

Du kan konfigurere rabatter til å være kombinerbare slik at kundene kan dra nytte av mer enn én rabatt, hvis handlekurven oppfyller betingelsene du setter. Finn ut mer om å kombinere rabatter.

Kan jeg begrense bruken av rabattkoder?

Du kan begrense rabattkoder til en per kunde i Bruksgrense-delen på Legg til rabatt-siden.

Hvordan fungerer utløpsdatoer for rabattkoder?

Hvis du angir en utløpsdato for en rabatt, utløper rabatten den dagen kl. 23:59:59.

Hvorfor ser ikke kundene inndatafeltet for rabattkoder i kassen?

Inndatafeltet for rabattkoder vises kun i kassen hvis du har aktive rabattkoder tilgjengelig for kundene.

Kan jeg sende rabattkoder til en utvalgt kundegruppe?

For å sende en rabattkode til en gruppe med kunder som har felles karakteristikker, oppretter du først et kundesegment. Deretter kan du bruke dette kundesegmentet til å sende rabattkoder til en utvalgt gruppe kunder. Du kan for eksempel opprette et kundesegment som har abonnert på e-postmarkedsføring, og deretter opprette en e-postkampanje for å sende rabattkoden til disse kundene.

Kan jeg bruke rabatter på produktsamlinger?

Du kan bruke samlingsrabatter på to måter: enten som et fast pengebeløp én gang per bestilling på alle gjeldende varer i en handlekurv, eller som en prosentrabatt for en hel samling. Velg metoden du vil bruke i Gjelder for-delen på Legg til rabatt-siden.

Kan jeg rabattere en individuell produktvariant som er inkludert i en samling?

Samlinger kan ikke inneholde individuelle produktvarianter. Hvis du legger til et produkt i en rabattert samling, gjelder samlingsrabatten for alle versjoner av produktet.

Hvor mange ganger gjelder produktspesifikke rabattkoder for en handlekurv?

Produktspesifikke rabattkoder gjelder for alle antall av et produkt når en kunde bruker en rabattkode. Hvis en kunde for eksempel legger til ti av det samme produktet, rabatterer den produktspesifikke koden alle de ti varene. Du kan også velge å bare bruke rabatten én gang per bestilling i rabattinnstillingene.

Kan jeg bruke en rabattkode på en bestemt produktvariant?

Du kan bruke rabattkoder for spesifikke varianter av et produkt. Disse kodene gjelder for alle mengder av den rabatterte varianten i en handlekurv.

Kan jeg legge til en rabatt på kjøp av et gavekort?

Det kommer an på. De fleste rabattkoder kan ikke brukes på gavekort. Unntaket er en produktspesifikk rabatt der produktet er et gavekort. Finn ut hvordan du legger til en rabatt på et produktgavekort.

Kan jeg deaktivere flere rabatter samtidig?

Du kan utføre massehandlinger for å deaktivere mange rabattkoder samtidig.

Hvordan vet jeg hvilke rabattkoder som brukes mest?

Du kan bruke Salg etter rabatt-rapporten for å se hvor ofte rabattkodene brukes. For mer opplysninger om rapporten, kan du se Salg per rabatt.

Hva skjer hvis en kunde angir en ugyldig rabattkode eller kombinasjon?

Hvis en kunde angir en rabattkode i kassen som ikke finnes, eller som ikke er aktiv for øyeblikket, vises følgende melding: Enter a valid discount code.

Hvis en kunde angir en rabattkode i kassen som finnes, men som ikke gjelder for produktene i handlekurven, vises følgende feilmelding: _DISCOUNT_CODE_ discount code isn't valid for the items in your cart.

Hvis en kunde angir mer enn én rabattkode i kassen som finnes, men som ikke kan kombineres, vises følgende melding: Some discount codes couldn't be used together. We applied the best combination.

Hvordan fungerer rabatter på salgskanaler?

Du kan synkronisere rabatter til salgskanaler. Du kan også promotere rabatter på produkter i salgskanalene du bruker.

Du kan velge hvilke rabatter du vil synkronisere til salgskanaler på Rabatter-siden. Du kan bare synkronisere rabatter med salgskanaler du har installert og gitt tilgang til rabatter.

Finn ut mer om salgskanalrabatter.

Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av rabatter med Google, kan du se dokumentasjonen for Google-bestillingsadministrasjon .

Hvis du vil ha mer informasjon om bruk av rabatter på Facebook, kan du se dokumentasjonen for Facebook og Shopify Payments.