Håndtere betalinger, refusjoner og bytter med Shopify Tap og chip-kortleseren
På denne siden finner du informasjon om bruk av Shopify Tap og chip-kortleseren til transaksjonsbehandling, inkludert håndtering av ulike betalingstyper og gjennomføring av refusjoner og bytter.
På denne siden
Støttede betalingstyper
Du kan bruke Tap og chip-kortleseren til å godta betalinger fra følgende betalingstyper:
- Visa og Visa-debetkort
- Mastercard og Mastercard-debetkort
- American Express
- Discover (bare for lokalisasjoner i USA, Canada og Storbritannia)
- Diners Club (bare for lokalisasjoner i USA, Canada og Storbritannia)
- JCB (bare for lokalisasjoner i USA, Canada, Australia og New Zealand)
- Union Pay (bare for lokalisasjoner i USA og Canada)
- eftpos (kun Australia)
- Interac (kun Canada)
De fleste nasjonale debetkort som Interac, girocard eller eftpos-kort som er medmerket med Visa eller Mastercard kan behandle betalinger utenfor kortutstederens land ved hjelp av Visa og Mastercard. Noen medmerkede debetkort som ikke behandler betalinger gjennom Mastercard eller Visa fungerer kanskje ikke utenfor kortutstederens land.
Med maskinvare som støtter kontaktløse betalinger kan kundene også bruke et støttet kortmerke de har lagt inn i en digital lommebok, som Apple Pay, Google Pay og Samsung Pay.
Her kan du kjøpe Tap og chip-kortleseren
Tap og chip-kortleseren er bare tilgjengelig i USA, og kan kjøpes fra Shopify-maskinvarebutikken i støttede land.
Godta en kontaktløs betaling med Tap og chip-kortleseren
Du kan bruke Tap og chip-kortleseren til å godta kontaktløse betalinger.
For noen korttyper kan kontaktløse betalinger være begrenset til kjøp under et bestemt beløp. For å gjøre kjøp med større beløp kan kunden sette inn kortet.
Trinn:
- Trykk på Betal fra Shopify POS. Hvis Tap og chip-kortleseren er koblet til, viser Shopify POS Berør eller sett inn kort, og lyset helt til venstre på leseren tennes.
- Berør det kontaktløse kortet eller enheten mot forsiden av kortleseren og hold det på plass til de fire blå varslingslysene vises. Når Shopify POS viser meldingen Betalingen er godkjent, er transaksjonen fullført.
Godta en chipbetaling med Tap og chip-kortleseren
Du kan bruke Tap og chip-kortleseren til å godta kortbetalinger med chip.
Trinn:
- Trykk på Betal fra Shopify POS. Hvis Tap og chip-kortleseren er koblet til, viser Shopify POS Berør eller sett inn kort, og lyset helt til venstre på leseren tennes.
- La kunden sette inn kortet. Chippen må være vendt opp mot Shopify-logoen.
- Hvis det er nødvendig med et kontovalg, må kunden velge om de bruker bruks- eller sparekonto. Avhengig av hvilken bank kunden bruker, kan de også bli bedt om å velge hvilket språk transaksjonen skal gjennomføres på.
- La kunden angi PIN-koden eller signaturen diskret på skjermen. Når kunden er ferdig med inntasting av PIN-koden, trykker vedkommende på den grønne knappen med hakeikon.
- Kunden kan fjerne kortet når meldingen Fjern kortet vises på skjermen.
- Når transaksjonen er vellykket, velger du om du vil gi en kvittering, og deretter trykker du på Ferdig. POS-appen fullfører transaksjonen og går tilbake til hjem-skjermen.
Refusjoner eller bytter med Tap og chip-kortleseren
Refusjoner er tilgjengelig for Interac-debetkort. For å forhindre svindel må refusjonen gjøres fysisk med debetkortet til stede. Hvis kunden brukte et Interac-kort koblet til en digital lommebok, som Apple Pay eller Google Pay, må den opprinnelige enheten være til stede. Du kan ikke refundere et kjøp til en annen betalingsmåte enn den som ble brukt opprinnelig, og du kan ikke refundere kjøpet kontakt. Refusjoner kan ikke gjøres gjennom Shopify-administrator.
Bytter kan bare gjøres av forhandlere som bruker Shopify POS Pro.