Swipe (audio-jack)-kortleser

Kun tilgjengelig fra Shopify

Swipe-kortleseren (lydkontakt) er en lett og rimelig løsning for butikker som ofte er mobile.

Merknad

Swipe-kortleseren (lydkontakt) er bare tilgjengelig i Canada. Hvis du er utenfor Canada, kan du henvise til listen over kompatible kortlesere for området ditt.

Kortleseren kobles til lydkontakten på en iPhone-, iPad- eller Android-enhet. Hvis du bruker en iOS-enhet, kan du deaktivere kortleseren fra de generelle innstillingene for å få tilgang til lydkontakten for musikkavspilling.

Merknad

For å bruke de krypterte kortleserene som støttes av Shopify må du ha aktivert Shopify Payments eller en POS-støttet betalingsleverandør.

Hvem er denne kortleseren for?

Swipe-kortleseren (lydkontakt) er lett og rimelig, noe som gjør det til et godt alternativ for forhandlere som nettopp har begynt å ta kredittkortbetalinger. Kortleseren kobles til lydkontakten på POS-enheten og har ingen ledninger, så den er ideell for bruk på messer, markeder eller pop-up-butikker.

Merknad

POS-enheten din trenger en Internett-tilkobling for å bruke Swipe-kortleseren (lydkontakt). Uansett hvor du selger, må du kontrollere at enheten din kan koble seg til Internett under transaksjoner ved hjelp av enten Wi-Fi eller enhetens mobildata.

Kompatible enheter og betalingsleverandører

Følgende tabell viser hvilke enheter og betalingsleverandører som er kompatible med Swipe-kortleseren (lydkontakt).

Enheter og betalingsleverandører som er kompatible med Swipe-kortleseren (lydkontakt)

Enhet	Støttede betalingsleverandører	Må jeg ha et Shopify-abonnement eller høyere?
iPad iPhone En Android-enhet med innebygd mikrofon og lydkontakt	Shopify Payments (USA og Canada)	Nei
	Authorize.net (USA og Canada)	Ja
	First Data Payeezy (USA)	Ja
	Shopify Payments (USA og Canada)	Nei

Her kan du kjøpe Swipe-kortleseren (lydkontakt)

Swipe-kortleseren (lydkontakt) er bare tilgjengelig fra Shopifys maskinvareforretning i Canada.

Merknad

Du må kjøpe Swipe-kortleseren (lydkontakt) fra Shopifys maskinvareforretning for at den skal fungere med Shopify POS.

Installer Swipe-kortleseren (lydkontakt)

Du kan installere Swipe-kortleseren (lydkontakt) med noen få enkle trinn.

Steg:

iPad

1. Sørg for at volumet på iPad-enheten er satt til maksimum, og ikke på lydløs.

2. Koble kortleseren til hodetelefonkontakten på iPad-enheten. Hvis du bruker Windfall iPad-stativet, hviler kortleseren på forsiden av stativet.

3. Når du blir bedt om å gi tilgang til iPad-mikrofonen under den neste kredittinnbetalingen, trykker du på OK.

iPhone

1. Sørg for at volumet på iPhone-enheten er satt til maksimum, og ikke på lydløs.

2. Koble kortleseren til hodetelefonkontakten på iPhone-enheten din.

3. Når du blir bedt om å gi tilgang til iPhone-mikrofonen under den neste kredittbetalingen, trykker du på OK.

Android

1. Sørg for at volumet på Android-enheten er satt til maksimum, og ikke på lydløs.

2. Koble kortleseren til enhetens hodetelefonkontakt.

Merknad

Hvis enhetens volum ikke er på maksimum, oppdages ikke kortleseren.

Slik sveiper du kort

Sveip kredittkortet på tvers av kortleseren med kortets magnetiske stripe mot deg:

Feilsøking av kortleseren

Hvis du har problemer med å bruke Swipe-kortleseren (lydkontakt), kan du prøve disse feilsøkingstrinnene.

Merknad

Hvis kortleseren din ikke fungerer, må du gå gjennom følgende trinn med en testbestilling med en hurtigsalgsvare for 1 dollar (du kan refundere bestillingen senere).

1. Ser du en Sveipingen lyktes ikke-feilmelding?

2. Er du koblet til internett?

3. Bruker du en kompatibel betalingsleverandør og valuta?

4. Trykker du på Kreditt i kassen?

5. Ligger POS-enheten din i et etui?

6. Brukes enheten din til å spille musikk?

7. Har Shopify POS tilgang til enhetens mikrofon

8. Er volumet på enheten din satt på maksimum?

9. Har du deaktivert alternativet Bruk lydkontakt for kortleser (kun IOS)?

10. Kan du ta imot en kredittbetaling med et annet kort?

11. Kan du behandle betalingen ved å angi kredittkortinformasjonen manuelt?

1. Ser du en Sveipingen lyktes ikke-feilmelding?

Hvis du ser en Sveipingen lyktes ikke-feilmelding når du sveiper et kort, må du sørge for at du sveiper kortet på riktig måte.

2. Er du koblet til internett?

For å behandle betalinger må Shopify POS koble til Internett gjennom Wi-Fi eller enhetens mobildata. Hvis ikke du kan koble til Internett, kan du ikke behandle kortbetalinger.

3. Bruker du en kompatibel betalingsleverandør og valuta?

Du kan bare bruke Swipe-kortleseren (lydkontakt) hvis

• butikken din er i USA eller Canada
• du bruker en kompatibel betalingsleverandør
• butikkens valuta er amerikanske eller canadiske dollar

Hvis et av disse kravene ikke er tilfelle, kan du fremdeles ta kredittkortbetalinger med en ekstern betalingsterminal.

4. Trykker du på Kreditt i kassen?

For å godta betaling med Swipe-kortleseren (lydkontakt) trykker du på Kreditt på betalingsskjermen. Du bør bare trykke på Ekstern terminal hvis du bruker en ekstern betalingsterminal i stedet for en kortleser som er kompatibel med Shopify.

5. Ligger POS-enheten din i et etui?

Noen tilfeller forhindrer at Swipe-kortleseren (lydkontakt) passer ordentlig i enhetens lydkontakt. Hvis enheten din ligger i et etui, må du fjerne enheten din fra etuiet, koble til kortleseren og prøve å behandle betalingen på nytt.

6. Brukes enheten din til å spille musikk?

Swipe-kortleseren (lydkontakt) bruker enhetens lydrammeverk. Derfor kan du ikke bruke POS-enheten din til å spille musikk og godta kredittkortbetalinger samtidig. Hvis du vil ta imot en kortbetaling, må du koble POS-enheten fra alle Bluetooth-høyttalere, kontrollere at enheten har mikrofontillatelser og deretter prøve å behandle betalingen på nytt.

7. Har Shopify POS tillatelse til å bruke enhetens mikrofon?

Shopify POS må ha tillatelse til å bruke enhetens mikrofon for å bruke Swipe-kortleseren (lydkontakt) til å ta kredittbetalinger. Hvis du ikke har gitt appen tillatelse, kan du gå inn i enhetsinnstillingene og gi tillatelse der.

Steg:

iPad

1. På startskjermen til iPad-en trykker du Innstillinger.

2. Trykk på Shopify POS-appen i Innstillinger på iPad-enheten.

3. Under GI SHOPIFY POS TILGANG må du sørge for at veksleknappen til mikrofonen er aktivert:

   

iPhone

1. På startskjermen til iPhone trykker du Innstillinger.

2. Finn og trykk på Shopify POS-appen i Innstillinger på iPhon-enheten.

3. Under GI SHOPIFY POS TILGANG må du sørge for at veksleknappen til mikrofonen er aktivert:

   

Android

1. Fra startskjermen til Android-enheten trykker du Innstillinger.

2. Trykk på Apper.

3. I listen over apper trykker du på Shopify POS.

4. Trykk på Tillatelser:

   

5. Sørg for at veksleknappen til mikrofonen er aktivert:

   

Merknad

Disse trinnene kreves bare hvis Android-enheten din kjører Android Marshmallow eller nyere. Hvis den kjører Android Lollipop eller eldre, har du gitt Shopify POS-tillatelse til å bruke enhetens mikrofon da du lastet ned appen.

8. Er volumet på enheten din satt på maksimum?

Shopify POS gjenkjenner ikke Swipe-kortleseren (lydkontakt) med mindre enheten din ikke er dempet og volumet er satt til maksimum. Koble fra kortleseren, sørg for at enheten din ikke er dempet og volumet er på maksimum, og koble deretter til kortleseren og prøv å ta betalt igjen.

9. Har du deaktivert alternativet for automatisk gjenkjenning av Swipe-kortleser (kun IOS)?

Du har kanskje deaktivert innstillingen for automatisk gjenkjenning av Swipe-kortleser i Shopify POS, for eksempel hvis du ønsker å bruke enheten til å spille musikk. Du må aktivere innstillingen for automatisk gjenkjenning av Swipe-kortleser.

Steg:

1. Fra Shopify POS trykker du på Butikk og deretter Maskinvare.

2. Aktiver Automatisk gjenkjenning av Swipe-kortleser.

10. Kan du ta imot en kortbetaling med et annet kort?

Prøv å ta imot en kortbetaling med et annet kredittkort. Hvis betalingen er vellykket, er det et problem med kundens kredittkort.

11. Kan du behandle betalingen ved å angi kredittkortinformasjonen manuelt?

Prøv å ta kortbetalingen ved å legge inn kortinformasjonen manuelt. Hvis betalingen er vellykket, er det et problem med kortleseren.