Lynsalg
Lynsalg kan gi store muligheter til å selge store mengder produkter i løpet av en kort tidsperiode, men de kan kreve noe forberedelse hvis du forventer en stor økning i bestillinger. I de fleste tilfeller anbefales bare spesielle forberedelser dersom du kjører et lynsalg og forventer titusenvis av kunder til kassen innenfor noen få minutter.
Shadi får for eksempel vanligvis 10 000 besøkende og 100 bestillinger per dag. De kjører et lynsalg, og forventer 50 000 besøkende og 1 000 bestillinger over en periode på 24 timer. Dette salget krever ingen spesielle forberedelser. Senere blir Shadis virksomhet presentert på en stor tv-kanal, og de setter opp et lynsalg for å utnytte oppmerksomheten. De forventer en betydelig økning i etterspørselen, med titusenvis av kunder som konkurrerer om produktene, og med en lagerbeholdning som blir utsolgt på minutter hver gang den fylles på. Dette er en betydelig økning, som krever noen forberedelser for å sikre at lynsalget forløper smertefritt.
På denne siden
Planlegg på forhånd
Hvis du forventer at lynsalget ditt vil generere nok bestillinger som du må klargjøre på forhånd, bør du starte så snart som mulig. Når det er aktuelt, kan du starte forberedelsene dine flere uker i forveien for å sikre at du har nok tid.
Klargjør forhåndsvisning av produkter
Hvis du vil gi en forhåndsvisning av produktene du tilbyr i løpet av lynsalget, bør du opprette unike forhåndsvisningsprodukter som er atskilt fra de som du faktisk vil tilby for salg når arrangementet starter. Når du publiserer produkter i nettbutikken med en tilgjengelig lagerbeholdning, kan kundene fullføre betalingsprosessen med disse produktene. Selv om noen av temamodifiseringene kan skjule Legg til i handlekurv-handlingene, bør ikke disse være avhengige av å hindre kunder i å kjøpe.
Gå gjennom produktinformasjon for internasjonale salg
Hvis du selger internasjonalt og samler inn tollplikter og importavgifter, bør du vurdere å deaktivere innsamling av tollplikter og importavgifter inntil salget er fullført. Hvis du bestemmer deg for å samle inn tollplikter og importavgifter under salget, bør du gå gjennom salgsproduktene for å sikre at de har følgende informasjon:
Ved å sikre at du har fylt ut disse feltene på salgsproduktene, bidrar du til å estimere tollplikter og importavgifter. Hvis produktet ditt ikke har en HS-kode eller en produkttype, vil ikke tollplikter og importavgifter bli beregnet for produktet.
Opprett en merket passord-side
Dersom det skulle oppstå et teknisk problem med en tredjepart som påvirker evnen din til å betjene kundene, er det beste du kan gjøre å låse butikkfronten for å hindre at problemet forverres. Hvis du aktiverer passordsiden, kan ikke nye besøkende opprette en ny kasse i butikken din, mens kunder som allerede er i ferd med å sjekke ut, kan fullføre kjøpet. Ved å låse butikkfronten kan du gjøre endringer og løse problemet i bakgrunnen, og forsikre brukerne om at du jobber med å løse problemet og fortsette salget.
Opprett et tema med hendelsesspesifikke samlinger og produktsider
Opprett en samling spesifikt for salgselementene, og, hvis det er mulig, finn et tema som fremhever og forenkler produktsidene dine. Ved å vise strømlinjeformede samlinger og produktsider under salget skaper du en enklere og raskere handleopplevelse for kundene dine. Du bør særlig vurdere å deaktivere følgende:
- Menyer for samlingsfiltrering
- Anbefalte produkter
- Sosiale nettverks-feeder
- Lysbilder eller karusellvisninger
- Pop-up-butikker eller oppsalgsfunksjoner
Deaktivere oppfyllelseslokalisasjoner
Hvis du har mer enn én aktiv oppfyllelseslokalisasjon kan du deaktivere alle lokalisasjoner bortsett fra én som lagerbeholdningen er tilordnet for salget. Når du har mer enn én aktiv lagerbeholdningslokalisasjon under et lynsalg kan det føre til at nettbutikken svarer tregt, eller det kan skape feil som forhindrer kunder fra å fullføre kassen.
Sende beløp til godkjenning manuelt
Hvis du sender beløp til godkjenning automatisk, bør du vurdere å endre innstillingene til å sende beløp til godkjenning manuelt så lenge lynsalget varer. Ved å sende beløp til godkjenning manuelt unngår du potensielle høye kredittkortavgifter ved oversalg eller kansellerte bestillinger, og du kan gjennomgå og bekrefte at bestillinger er legitime før betalingen fullføres og oppfyllingsprosessen starter.
Deaktiver påloggingsmetoden for nye kundekontoer
Det finnes to versjoner av kundekontoer: klassiske og nye kundekontoer. I klassiske kundekontoer logger kundene på med en e-postadresse og et passord. I nye kundekontoer logger kundene inn med en sekssifret bekreftelseskode for éngangsbruk som sendes til e-postadressen deres. Når du arrangerer et lynsalg kan butikken bruke påloggingsmetoden for klassiske kundekontoer, men du kan ikke bruke påloggingsmetoden for nye kundekontoer. Du kan skjule pålogging for nye kundekontoer under et lynsalg. Shopify vil fortsatt knytte bestillinger til kundene i kassen, selv om kunden ikke er logget inn på kundekontoen sin.
Gå gjennom funksjoner fra tredjeparter
For store lynsalg må du sørge for at tredjeparts-integrasjonene dine kan håndtere økningen i trafikken til butikken.
Apper
Hvis du har tredjepartsapper som en del av betalingsprosessen, bør du kontakte utviklerne med et overslag over antall bestillinger du forventer, og hvor lenge salget varer. De kan gi informasjon om hva appen deres kan håndtere. Hvis de ikke er sikre på at appen vil kunne støtte det antallet bestillinger du forventer, bør du vurdere å deaktivere appen mens salget foregår.
Fraktapper
Fraktapper har vanligvis dårlige ytelser under hendelser med ekstremt store volumer. Fordi en betaling ikke kan gjennomføres dersom fraktpriser ikke oppgis, bør du vurdere å deaktivere fraktapper og transportørberegnede priser så lenge salget ditt varer. I stedet kan du konfigurere tilpassede fraktpriser direkte i Shopify-administrator. Hvis du for eksempel har en fraktapp installert i Shopify-administrator som gir beregnede fraktpriser til kundene, bør du vurdere å deaktivere appen, og bruke dine egne tilpassede fastpriser i stedet. Ved å bruke dine egne tilpassede fastpriser kan kundene gjennomføre betalingen uten å måtte vente på at fraktprisene skal beregnes.
Egendefinerte apper
Hvis du har tilpassede apper installert i butikken, bør du gå gjennom dem for å sikre at de er så effektive som mulig, og at API-kallvolumet er tilstrekkelig. Hvis du er usikker på om en app kan håndtere det volumet du forventer, bør du vurdere å deaktivere den under hendelsen. Se vår veiledning om å maksimere din bruk av Shopify API for å finne ut mer.
Betalingsleverandører
Hvis du ikke bruker Shopify Payments bør du kontakte betalingsleverandøren for å sikre at de kan støtte det salgsvolumet du forventer. Det kan være en god idé å sette opp en ekstra betalingsleverandør, i tilfelle den primære leverandøren din ikke er i stand til å holde tritt med bestillingene. Sørg for å teste leverandørene dine på forhånd for å sikre at det ikke oppstår problemer for kundene når de skal betale.
Eksterne betalingsleverandører
En ekstern betalingsleverandør er en tjeneste som sender kundene videre for å fullføre betalingen utenfor Shopify, og inkluderer betalingsalternativer som lar kundene betale senere eller dele opp betalingen. Disse betalingsalternativene kan resultere i oversalg av varer, på grunn av tiden det tar å overføre kassen til en tredjepartstjeneste og tilbake igjen med utfylt betalingsinformasjon. Hvis du tilbyr en slik betalingsmåte som dette, bør du vurdere å deaktivere disse alternativene mens salget pågår.