Rediger varslingsmaler

Butikken inneholder mange varslingsmaler. Varsler utløses av hendelser, for eksempel en ny bestilling som legges inn, eller en bestilling som sluttføres. De sendes til deg, personalet eller kundene, avhengig av hendelsen og innstillingene for bestillingsvarsler.

Du kan tilpasse e-postvarsler ved å legge til en logo eller endre fargetemaet for alle maler samtidig. Du kan også redigere innholdet i e-postvarsler enkeltvis.

Hvis du vil ha mer informasjon om SMS-maler, kan du se SMS-varsler.

Merk

Hvis du vil redigere brødteksten og emneinnholdet i e-postvarsler, må du sørge for at du først har bekreftet avsender-e-posten.

Legg til en logo for e-postmalene dine

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på Tilpass e-postmal.
4. Legg til en logo ved å klikke på Velg fil finne den og laste den opp.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Legg til en logo ved å trykke på Velg fil, finne filen og laste den opp.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Legg til en logo ved å trykke på Velg fil, finne filen og laste den opp.

Velg farger for e-postmalene

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på Tilpass e-postmal.
4. Bytt aksentfargene i e-postene ved å taste inn fargekoden eller klikke på fargevelgeren.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmal.
5. Endre aksentfarger i e-postmeldinger ved å oppgi fargekode eller velge fra fargevelgeren.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Trykk på Tilpass e-postmaler.
5. Endre aksentfarger i e-postmeldinger ved å oppgi fargekode eller velge fra fargevelgeren.

Endre språket på e-postmalene dine

Standardspråket i e-postmalene avhenger av temaspråket og eventuelle redigeringer du har gjort i malene:

• Hvis du ikke har gjort noen endringer i e-postmalene, vil språket for e-postmalen også endres når du endrer temaets språk.
• Hvis du har gjort endringer i både brødteksten og tittelen til e-postmalene, vil ikke endring av temaets språk endre språket til e-postmalene.
• Hvis du bare har gjort endringer i tittelen på e-postmalene, kan du ikke endre språket til e-postmalene ved å endre temaets språk.
• Hvis du bare har gjort endringer i brødteksten til e-postmalene, endres tittelen til det nye språket, men det endrer ikke språket i brødteksten i e-postmalene.

Merk

Hvis du selger på flere språk og har aktivert ytterligere språk i butikken, mottar kundene e-postvarsler på andre språk. Hvis du vil redigere maloversettelser eller legge til oversettelser av e-postvarsler, kan du se Kasse- og e-postvarsler.

Tilpasse spesifikke e-postmaler

Steg:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administrator går du til Innstillinger > Varsler.
2. Klikk på Kundevarsler.
3. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
4. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
5. Klikk på Lagre.

iPhone

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
5. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
6. Trykk på Lagre.

Android

1. Trykk på …-knappen fra Shopify-appen, og trykk deretter på Innstillinger.
2. Trykk på Varsler i seksjonen Butikkinnstillinger.
3. Trykk på Kundevarsler.
4. Klikk på navnet til varselet du vil endre.
5. Rediger E-postemne-feltet og brødteksten til e-posten.
6. Trykk på Lagre.

Merk

Hvis du må tilbakestille en mal til standardinnstillingen, klikker du på Tilbakestill til standard under mal-redigeringsprogrammet.

Test endringene dine

Når du har tilpasset en varslingsmal kan du forhåndsvise endringene i Shopify-administrator, eller sende den på e-post for å se hvordan den vil bli vist til kundene.

Steg:

1. Gå til Handlinger > Forhåndsvis for å forhåndsvise varselet.
2. Hvis du er fornøyd med endringene kan du lukke forhåndsvisningsvinduet og klikke på Lagre.
3. Klikk på Handlinger > Send test-e-post for å sende varselet som en test-e-post. E-postmeldingen sendes til kontoen du har brukt for å logge på Shopify-administrator.

Legg til et skatteregistreringsnummer i en faktura

I noen land og områder kan det være nødvendig å legge inn skatteregistreringsnummeret på kundefakturaer eller andre varsler. I Australia, Canada og India kan bedrifter som belaster merverdiavgift (GST) være forpliktet til å legge ved registreringsnummeret. I EU kan du være forpliktet til å legge ved MVA-identifikasjonsnummeret (VAT).

Snakk med en regnskapsfører eller skattemyndighetene for å avklare om du må legge inn nummeret.

Følg disse trinnene for å vise nummeret i et e-postvarsel:

1. Åpne den spesifikke e-postmalen du vil redigere.
2. I e-posttekst-området (HTML) angir du registrerings- eller identifikasjonsnummeret ditt på et passende sted. Ta med HTML for å være sikker på at utdataene er formatert på riktig måte.
3. Valgfritt: For å bekrefte at tilpasningene vises riktig, kan du forhåndsvise endringene.
4. Klikk på Lagre.

I det følgende eksempelet har butikkeieren lagt til adresse og avgiftsnummer rett etter butikkens logo i varselet for Bestillingsbekreftelse.

  <table class="row">
    <tr>
      <td class="shop-name_cell">
        {%- if shop.email_logo_url %}
          <img src="{{shop.email_logo_url}}" alt="{{ shop.name }}" width="{{ shop.email_logo_width }}">
          <p>150 Elgin St, Ottawa K2P 1L4 GST# 123456789</p>
        {%- else %}
          <h1 class="shop-name_text">
            <a href="{{shop.url}}">{{ shop.name }}</a>
          </h1>
        {%- endif %}

Alternativt kan du kjøpe og laste ned en fakturaapp fra Shopify App Store. Med en fakturaapp kan du legge til avgiftsnummeret på fakturaer.

Legg til en linje for tollavgifter i malene for Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon

Hvis du innhenter tollplikter og importavgifter må du bekrefte at e-postvarslene dine inneholder en linje for tollplikter, slik at kundene dine har dokumentasjon på at det er betalt.

Hvis du bruker standardmalene for e-postene Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon vil e-postene dine automatisk oppdateres og inkludere en varelinje for tollplikter. Du trenger ikke å gjøre noen endringer.

Hvis du har tilpasset e-postmalene Bestillingsbekreftelse og Bestillingsrefusjon kan du legge til følgende kode i e-postmalene for å legge til en linje for tollplikter.

{% if current_total_duties %}

<tr class="subtotal-line">
 <td class="subtotal-line__title">
   <p>
     <span>Duties</span>
   </p>
 </td>
 <td class="subtotal-line__value">
   <strong>{{ current_total_duties | money }}</strong>
 </td>
</tr>

{% endif %}

Legge til betalingsvilkår i bestillingsfakturaer

Betalingsvilkårene angir datoen betalingen for en bestilling forfaller til betaling.

Hvis du har tilpasset e-postmalen Bestillingsfaktura kan du legge til følgende kode i e-postmalene for å legge til forfallsdatoer for betaling, inkludert forfall ved oppfyllelse.

{% assign due_date = payment_terms.next_payment.due_at | default: nil %}

{% if payment_terms.type == 'receipt' and due_date == nil %}
   {% assign due_date = 'now' %}
{% endif %}

{% if payment_terms.type == 'fulfillment' and payment_terms.next_payment.due_at == nil % }
  <h2> Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due on fulfillment </h2>
{% else %}
  <h2>Payment of {{ order.total_outstanding | money }} is due {{ due_date | date: format: 'date' }}</h2>
{% endif %}

Følg disse trinnene for å vise navnet på betalingsvilkåret i e-postmalen:

 1. Finn følgende seksjon hvis den finnes:

{% if shipping_address or billing_address or shipping_method %}

 2. Erstatt den med følgende:

 {% if shipping_address or billing_address or shipping_method or payment_terms %}

 3. Angi navnet på betalingsvilkårene på ønsket sted i området E-postinnhold (HTML).

  {% if payment_terms %}
    <td class="customer-info__item">
      <h4>Payment</h4>
      <p> Terms: {{ payment_terms.name }} </p>
    </td>
  {% endif %}

 4. Klikk på Lagre.

I følgende eksempel har butikkeieren lagt til betalingsvilkårene i kundeinformasjonsseksjonen etter shipping_method.

For mer informasjon kan du se Liquid-referansen for payment_terms.

Legg til en egendefinert melding til varslene

Du kan legge til en tilpasset melding til flere varsler, inkludert:

• forlatt kasse
• kontakt kunde
• kundeaktivering
• faktura for bestillingsutkast

Merk

Egendefinerte meldinger er valgfritt. Hvis du legger til egendefinerte meldinger, må varslene inneholde {{ custom_message }}-taggen i koden. Hvis du klikker gjennomgå e-post uten en egendefinert melding når du sender varsler, inneholder ikke e-posten en slik.

Steg:

1. Angi en egendefinert melding i tekstfeltet.
2. Klikk Gjennomgå e-post.
3. Se til at meldingen vises på riktig måte, og klikk Tilbake hvis du trenger å gjøre endringer.
4. Klikk på Send varsel når du er klar.

Tilpass e-postmaler med innebygd CSS

Tips

Styling av maler med CSS krever avansert kunnskap om HTML og CSS.

Du kan bruke in-line CSS til å style e-postmalene dine ved å overstyre standardstilarket som er: <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/assets/notifications/styles.css">. Malredigeringsprogrammet retter inn eventuelle stiltagger i malen automatisk. Dette bevarer medieforespørsler, som gjør det enkelt å lage responsive e-poster. Eksterne stilark og stilark lastet opp med temaressurser kan ikke rettes inn, så anbefales at CSS-styling inkluderes i en <style>-tagg i <head> en av malene.

Automatisk konvertering av e-poster i ren tekst

HTML-e-postmalene blir transformert til ren tekst for e-postklienter som krever at denne versjonen vises, for eksempel e-post for Apple Watch.