Utsolgte engrosprodukter

Som standard kan engroskundene dine legge til varer som er utsolgt i handlekurven. Dette alternativet er nyttig når du vet at utsolgte produkter trolig vil være tilgjengelige før kunden betaler.

Hvis du ikke vil at kundene skal sende inn bestillinger som inneholder utsolgte produkter, kan du deaktivere utsolgte varerInnstillinger-siden i engroskanalen. Hvis du deaktiverer dette alternativet, vil alle utsolgte produkter forbli synlige i engrosbutikken, men kundene kan ikke legge det til i handlekurvene.

Det er mulig at et produkt vil være på lager når en engroskunde legger det til i en bestilling, men utsolgt når kunden prøver å betale for det. Dette kan skje selv om du hindrer kundene dine i å legge til utsolgte produkter i handlekurven, og du reserverer lagerbeholdning når du reserverer bestillingsutkastet. Et produkt kan for eksempel være på lager når kunden sender inn et bestillingsutkast, men blir utsolgt når kunden åpner fakturaen for å betale for det.

Fullføre bestillinger som inkluderer utsolgte produkter

Hvis engroskundene betaler for bestillingene i kassen og du sporer lagerbeholdning ved hjelp av Shopify, sjekkes lagerbeholdningen din før kunden kan betale for fakturaen. Når lagerbeholdningen ikke inneholder nok produkt til å innfri bestillingen, oppstår følgende hendelser:

  • Hvis produktet er på lager, men det tilgjengelige beløpet er mindre enn det kunden bestilte, vil kundens bestilling endres slik at antall bestilte varer samsvarer med lagerbeholdningen. For eksempel: Kunden bestiller ti fidgetspinnere, men når vedkommende er klar til å betale, finnes det bare fem i lagerbeholdningen. Bestillingen endres automatisk, slik at kunden din bestiller og betaler for fem fidgetspinnere.

  • Hvis produktet er utsolgt, blir kunden bedt om å kontakte deg; selgeren. Kunden kan ikke betale for denne bestillingen eller endre den. Du må åpne bestillingsutkastet i Shopify-administratoren, fjerne utsolgte produkter og sende fakturaen på nytt.

Når du godtar kundens betaling (ved å klikke Betal med kredittkort på bestillingsutkastet i Shopify-administratoren), skjer lagerbeholdningskontrollen når betalingen er fullført. Dette betyr at du kan godta betaling for produkter som ikke er på lager enda. Hvis et produkt er utsolgt eller det ikke er nok på lager til å oppfylle bestillingen, vises en advarsel øverst i bestillingen i Shopify-administratoren.

Relaterte koblinger

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis