Ofte stilte spørsmål om Shopifys distribusjonsnettverk og COVID-19

For øyeblikket er alle distribusjonssentre fullt operative og har alternative planer på plass. Shopifys prioritering er å levere bestillinger til kundene dine, samtidig som vi opprettholder et trygt miljø for ansatte. Regelmessige oppdateringer sendes etterhvert som forretningsomstendighetene utvikler seg.

Er Shopifys distribusjonsnettverk åpent?

Ja. Shopifys distribusjonsnettverk er i full drift på dette tidspunktet. E-postoppdateringer vil bli sendt hvis det oppstår noen forstyrrelser.

Shopifys distribusjonssentre er fortsatt åpne, fordi frakt og leveranser vurderes som en samfunnskritisk tjeneste. Myndighetene har for øyeblikket bare pålagt stenging av ikke-kritiske tjenester.

Alle distribusjonssentre har planer klare for å redusere COVID-19s påvirkning på forretningsoperasjoner som kan påvirke distribusjonen din. Disse planene inkluderer følgende tiltak:

  • opplæring og beskyttelsesutstyr for ansatte
  • økt hyppighet av renholdstjenester
  • eliminering av ikke-essensielle besøkende
  • reservebemanning i tilfelle et utbrudd

Bedriftseiere kan fortsatt kontakte vårt innfrielsessuksessteam per e-post og telefon. Innfrielsessuksessteamet jobber eksternt og vil ikke gjennomføre reiser ikke før det har blitt identifisert som trygt å gjøre dette.

Kan alle eller noen av distribusjonssentrene bli stengt?

Shopify vurderer løpende tilstanden for bedriften og transporten. Hvis ansattes eller offentlighetens sikkerhet settes i fare ved å fortsette virksomheten ved et av våre distribusjonssentre, vil du bli kontaktet umiddelbart for å gå gjennom tjenestene som er tilgjengelig gjennom nettverket vårt. Shopify samarbeider tett med hvert distribusjonssenter basert på veiledning fra Verdens helseorganisasjon og det amerikanske senteret for sykdomskontroll.

Kan jeg flytte produktene mine hvis et distribusjonssenter stenges?

Hvis et distribusjonssenter er nødt til å stenge, vil innfrielsessuksessteamet jobbe direkte med deg rundt neste steg. For øyeblikket anbefaler vi ikke at du flytter produktene dine.

Godtar dere fortsatt innkommende forsendelser fra leverandører?

Ja, Shopifys distribusjonsnettverk godtar innkommende forsendelser. Innfrielsessuksessteamet gir deg beskjed hvis noe endres.

Hva bør jeg gjøre hvis leveringstidene blir påvirket?

Å være åpen med kundene dine om potensielle forsinkelser i forsendelser gjør at kundene dine vet når de kan forvente forsendelsene, noe som kan bidra til å redusere eventuell brukerstøttepågang.

Vurder å ta følgende handlinger:

Hvordan vil dere informere meg om eventuelle endringer?

Denne siden oppdateres etterhvert som ny informasjon blir tilgjengelig, og innfrielsessuksessteamet sender deg en e-post hvis det er noen endringer du må være oppmerksom på. Hvis du har noen spørsmål, kan du kontakte din innfrielsessuksessleder.

Jeg er midt i introduksjonen til Shopifys distribusjonsnettverk. Vil jeg bli påvirket?

Shopify fortsetter å introdusere forhandlere til Shopifys distribusjonsnettverk. Hvis noe endrer seg, vil innfrielsessuksessteamet ta kontakt.

Godtar dere nye forhandlere i Shopifys distribusjonsnettverk?

Ja. Shopifys distribusjonsnettverk tar imot nye forhandlere. Hvis du vil komme i gang, kan du søke nå.

Er alle transportører fremdeles operative?

Ja. Alle transportører er operative, men noen kjører med reduserte tjenestenivåer på enkelte ruter. For individuelle transportøroppdateringer besøker du nettstedet deres:

Er internasjonale bestillinger påvirket av gjeldende grensestenginger?

Ja. Mange budfirmaer kan ikke levere til enkelte land akkurat nå. For en liste over berørte land, se USPS' internasjonale tjenesteforstyrrelser.

Bestillinger fra disse landene kan ikke behandles av Shopifys distribusjonsnettverk. Vurder å fjerne disse landene fra fraktsonene dine slik at du ikke mottar bestillinger som ikke kan sluttføres.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis