Tjenesteoppdateringer for SFN og viktige datoer for BFCM 2022

Merk

Hvis du sender produkter med Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) må du se gjennom informasjonen på denne siden jevnlig frem til BFCM. Etterhvert som den mest hektiske perioden nærmer seg vil SFN oppdatere denne siden med den nyeste informasjonen, som endring i støtteåpningstider og leveringsfrister.

Du kan bruke de viktige datoene og tjenesteoppdateringene på denne siden for å planlegge for BFCM og høytiden. Enten du planlegger å kjøre kampanjer i denne perioden eller ikke kan det økte volumet på tvers av oppfyllelses- og leveransenettverkene påvirke bedriften din. For å sikre at kundene har de riktige forventningene, og at du får levert produkter til SFN i tide til BFCM, bør du se gjennom datoene og informasjonen på denne siden.

Send lagerbeholdning til SFN i tide til BFCM

For å sikre at SFN behandler og distribuerer lagerbeholdningen på tvers av nettverket i tide til BFCM må lagerbeholdningen ankomme SFN-oppfyllingssenteret innen 1. november. Lagerbeholdning som ankommer etter 1. november godtas, men det kan oppstå forsinkelser i behandling og distribusjon.

Ved å levere lagerbeholdningen til SFN innen 1. november sikrer du at SFN-teamet har nok tid til å behandle produktene og distribuere dem på tvers av nettverket, og du bidrar til å sikre at flere av kundene er berettiget til to dagers levering.

Hvis du er en forhandler som introduseres for SFN må du sikre at lagerbeholdningen ankommer SFN-oppfyllingssenteret innen 28. oktober. Lagerbeholdning som ankommer etter 28. oktober godtas, men blir ikke tilgjengelig for oppfyllelse av SFN før i midten av desember.

Gå gjennom følgende artikler for å sikre at produktene leveres og behandles riktig av SFN:

• Forbered produktene for sending til SFN
• Opprette en innkommende overføring
• Sjekkliste for sending av produkter til SFN
• Gebyrer for manglende samsvar i innkommende overføringer

Uventede forsinkelser under BFCM

Hvis en uventet oppfyllelses- eller leveringsforsinkelse, som for eksempel dårlig vær, kan påvirke deg eller kundene, mottar du et varsel i SFN-appen. SFN kontakter deg om forsinkelser som varer lenger enn 24 timer. For å sikre at SFN har riktig kontaktinformasjon bør du gå gjennom kontaktinnstillingene i SFN-appen.

Åpningstider for SFN-oppfyllingssentre for BFCM

SFN-oppfyllingssentre er åpne fra mandag til fredag, fra kl. 08.00 til 17.00 lokal tid. Finn ut mer om åpningstider ved SFN-oppfyllingssentre.

Tidsfrister

Nå som BFCM nærmer seg må du ta høyde for følgende tidsfrister:

• Innkommende overføringer som mottas innen 21. november vil være tilgjengelige for BFCM, som i år finner sted fra 25. november til 28. november. Hvis den innkommende overføringen mottas etter 21. november, eller hvis det er en ikke-samsvarlig overføring, kan det hende lagerbeholdningen ikke er tilgjengelig til BFCM.
• Lagerbalansering må være fullført innen 28. oktober for å sikre at produktene er distribuert på tvers av SFN-oppfyllingssentre før BFCM.
• Introduksjon av bedriften for å begynne å oppfylle bestillinger med SFN vil være midlertidig stanset fra 4. november til 19. desember.

Du bør også ta høyde for følgende tidsfrister hos transportører for å sikre at leveransen ankommer innen 25. desember 2022 (jul).

• Hvis du har et leveringsvindu på fem dager eller mer må du sende senest mandag 12. desember 2022.
• Hvis du har et leveringsvindu på tre til fem dager må du sende senest onsdag 14. desember 2022.
• Hvis du har et leveringsvindu på to dager må du sende senest tirsdag 20. desember 2022.

Kontakte SFN for støtte

Åpningstidene for SFNs støtteteam vil være de samme under BFCM. Teamet tar imot henvendelser i følgende tidsperioder:

• Mandag til fredag fra kl. 07.00 til kl. 19.00 EST
• Lørdag og søndag fra kl. 10.00 til kl. 18.00 EST

Finn ut mer om å ta kontakt med SFN-brukerstøtte.