Kontakte Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) for støtte
Denne siden ble skrevet ut den Apr 23, 2024. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants for nyeste versjon.
Shopifys distribusjonsnettverk (SFN) har et støtteteam som spesialiserer seg på å løse spørsmål og problemer knyttet til SFN, som innkommende mottak, bestillingsbehandling eller SFN-fakturering.
Du kan kontakte SFN-brukerstøtteteamet gjennom Shopify Help Center. SFN-brukerstøtteteamet er åpent i følgende perioder: – mandag til fredag fra kl. 07.00 til kl. 18.00 (EST)
Hvis du vil motta den nyeste informasjonen og kunngjøringer om SFN, kan du registrere deg for SFN-nyhetsbrevet.
Hvis du trenger Shopify-brukerstøtte som ikke handler om SFN, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.
Kontakt SFN-brukerstøtte gjennom Shopify Help Center
- Når du går til Shopify Help Center, må du logge på Shopify-kontoen din når du blir bedt om det. Hvis du har flere Shopify-butikker, må du velge hvilken butikk du vil opprette en støtteforespørsel for.
- Oppgi at du er en SFN-forhandler i chatboksen for den virtuelle assistenten, og at du har behov for å snakke med en SFN-støtterådgiver. Shopifys brukerstøtterådgiver vil deretter kontakte SFN-teamet for å håndtere forespørselen.
- Hvis forespørselen ikke kan besvares i livechat, mottar du en e-postmelding fra SFN-kundestøtte og kan svare ved å svare på e-postmeldingen.