Informasjon om BFCM i 2021 for Shopifys distribusjonsnettverk

I år finner BFCM sted fra 26. til 29. november 2021. Vår fremste prioritet er alltid å sende varer til kundene dine, og SFN forbereder seg på et høyt aktivitetsvolum i hele nettverket.

Gjør lagerbeholdningen i SFN klar for høysesongen

For å hjelpe SFN med å motta innkommende overføringer mer effektivt, kan du konfigurere innkommende overføringer på følgende måter:

  • Hvis du har flere pakker i den innkommende overføringen, kan du opprette en separat innkommende overføring for hver enkelt pakke for å gjøre sporing og merking mer nøyaktig.
  • Du kan sende pakkene dine i paller for å sikre at pakkene dine er organisert under ett sporingsnummer og ikke blir separert.
  • Du kan legge ved en såkalt Bill of Lading (BOL) til den innkommende overføringen for å gi tydeligere informasjon om innholdet og sikre at SFN mottar alle varene.

Hvis du har lagerbeholdning ved flere SFN-oppfyllingssentre, kan du overføre varer til et oppfyllingssenter som ligger nærmere kundene.

Hvis du vil fjerne noen varer og bare innfri en del av oppfyllingsforespørselen, kan du dele oppfyllingsforespørselen i SFN-appen.

Hvis du vil unngå oversalg av lagerbeholdning, kan du automatisk skjule utsolgte produkter for kundene i Shopify-administrator.

Tjenestestans og serviceavtaler ved oppfyllingssentre

Noen SFN-tjenester og drift er midlertidig stanset, forsinket eller krever mer tid for gjennomføring i høysesongen:

All annen SFN-drift fortsetter som normalt i høysesongen. Du må imidlertid fortsatt sørge for at kundene dine har realistiske forventninger til leveringsdatoer og sette riktige fraktpriser i kassen i høysesongen.

Endringer i posttjenester

USPS suspenderer midlertidig garantien for Priority Mail Express International-forsendelser til følgende land:

  • Australia
  • Canada
  • Kina
  • Frankrike
  • Storbritannia
  • Hong-Kong SAR
  • Israel
  • Japan
  • Korea
  • New Zealand
  • Singapore
  • Spania
  • Sverige
  • Sveits
  • Thailand

Åpningstider

SFN-lagre er åpne fra mandag til fredag fra kl. 08.00 til 17.00 lokal tid. Finn ut mer om høytidsstengning av SFN-lagre.

Tilleggsavgifter for høysesong

Hvert år under BFCM og høytiden legger transportørene til tilleggsavgifter for å ta høyde for økningen i fraktvolum.

Som et resultat av dette vil SFN-forsendelser fra USA medføre en tilleggsavgift på 0,29 USD mellom 15. oktober og 26. desember 2021. I denne perioden vil fakturaene dine inneholde denne tilleggsavgiften under transportkostnader, og satskortet ditt oppdateres i henhold til dette.

Spesialprosjekter under BFCM

Du kan be om spesialprosjekter for alt som strekker seg ut over de vanlige oppgavene som kreves for å behandle innkommende overføringer og bestillinger. Spesialprosjekter inkluderer følgende typer arbeid:

Du kan be om et spesialprosjekt i SFN-appen. For at forespørselen din skal godkjennes og fullføres, må du sørge for å inkludere følgende informasjon:

  • alle SKU-er som er involvert
  • alt ikke-SKU-relatert materiell som kreves
  • detaljerte monteringsinstruksjoner (bilder og videoer hvis nødvendig)
  • antall som kreves
  • forfallsdato for prosjektet
  • hvis det er aktuelt, alle tilknyttede prosjekter eller innkommende overføringer
  • hvis det er aktuelt, eventuelle nye SKU-er som opprettes
  • hvis det er aktuelt, foretrukket oppfyllingssenter

Få brukerstøtte

SFN-brukerstøtteteamet har følgende åpningstider:

  • Mandag til fredag fra 07.00 til 20.00 EST
  • Lørdag og søndag fra 10.00 til 18.00 EST

Gå gjennom følgende alternativer for brukerstøtte for å finne ut hvor du finner svar på spørsmålene dine:

SFN-brukerstøtte har beredskapsplaner i tilfelle tjenesteavbrudd eller forsinkelser som oppstår på grunn av COVID-relaterte fraktbegrensninger, værhendelser og forsinkelser i transportørnav. Hvis oppfyllelsen din påvirkes av en tjenesteforstyrrelse eller -forsinkelse, vil SFN-støtteteamet holde deg oppdatert.

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis