Shopify Shipping med Hermes

Shopify Shipping-etiketter fra Hermes er tilgjengelige for forhandlere som sender fra lokalisasjoner i Storbritannia.

Innenlandsfrakt med Hermes

Frakttjeneste Tidslinje for levering Beskrivelse
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2 virkedager Standard frakt i Storbritannia
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1–2 virkedager Ekspressfrakt i Storbritannia

Levere produktene dine til Hermes

Du kan levere produktene dine på en myHermes ParcelShop-plassering. Finn din nærmeste ParcelShop-plassering.

For øyeblikket støtter ikke Shopify Shipping hentinger med Hermes.

Forsendelseskrav

Hermes-fraktetiketter som kjøpes gjennom Shopify Shipping er for øyeblikket ikke berettiget for fraktkrav, som tapte, skadde eller forsinkede forsendelser.

Få støtte for Hermes-forsendelser

For å få hjelp med forsendelser etter at den er levert til Hermes, som forsøk på å omrute en forsendelse eller sende inn en tvist for en justering, kan du kontakte Shopify-brukerstøtte.

Omruting av en forsendelse

Hvis en forsendelse som er godtatt av Hermes må returneres eller sendes til en annen leveringsadresse, kan du be om å omrute en forsendelse. På grunn av behandlingstider for omrutingsforespørsler og de ulike partene som er involvert i forsendelsen, er det ikke alltid mulig med omruting.

Det er ingen avgift for å omrute en forsendelse med mindre forsendelsen må merkes på nytt. Hvis en forsendelse må returneres til deg, er det en tilleggsavgift for manglende levering.

Når du kontakter Shopify-brukerstøtte, må du sørge for at du har følgende informasjon:

  • Sporingsnummeret (også kalt Hermes-strekkoden)
  • Den nye leveringsadressen

Bestride en justering

Hvis du blir belastet en justering ved en feil, som en justering for feil forsendelsesvekt eller for stor pakke, kan du bestride justeringen.

Når du kontakter Shopify-brukerstøtte, må du sørge for at du har følgende informasjon:

  • Sporingsnummeret (også kalt Hermes-strekkoden)
  • Årsaken til tvisten
  • Alle støttedokumenter eller bilder, som å vise målene for en pakke

Er du klar til å begynne å selge med Shopify?

Prøv det gratis