Endre og annullere Shopify Shipping-etiketter

Hvis du må gjøre endringer på en fraktetikett, må du annullere etiketten, gjøre endringene på bestillingsinformasjonen og deretter kjøpe etiketten på nytt.

Fraktetikettformat

Formatet på en fraktetikett avhenger av hvilket budfirma og hvilken klasse du velger når du kjøper en etikett. Du kan ikke redigere etikettformatet fordi hvert budfirma har spesifikke krav til etikettene.

Hvis du kjøper en etikett ved hjelp av Shopify Shipping, inkluderer den bestillingsnummeret i Shopify-administratoren. Du kan bruke bestillingsnummeret på etiketten til å enklere matche pakker med bestillinger. Plasseringen av bestillingsnummeret varierer mellom budfirmaer.

Merk

Bestillingsnummeret vises ikke på USPS First Class Package International-etiketter.

For å redusere risikoen for leveringsforsinkelser må du sørge for at alle strekkoder er enkle å skanne når du fester etiketten til pakken. Sørg for eksempel for at strekkodene på et fraktrøretikett ligger i lengderetningen langs røret.

Endre fraktetikettstørrelsen

Hvis du må endre formatet på en fraktetikett etter at du har kjøpt den, må du annullere etiketten og kjøpe en ny etikett med riktig etikettstørrelse. Metoden for å kjøpe etiketter på nytt avhenger av om du befinner deg i Australia, Canada eller USA.

Annullere en fraktetikett

Du kan annullere en fraktetikett hvis den oppfyller følgende krav:

• Det er mindre enn 30 dager siden du kjøpte etiketten.
• Det har ikke vært noen sporingshendelser på etiketten, for eksempel at forsendelsen er godkjent av budfirmaet.

Når du har annullert en fraktetikett, blir kostnaden av etiketten kreditert til kontoen din. Dette beløpet påføres kostnaden av eventuelle fraktetiketter som du kjøper i fremtiden. Hvis pakken er sendt, kan du kontakte budfirmaet med pakkens referansenummer for å få hjelp.

Steg:

Datamaskin

1. Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.

2. Klikk på nummeret til bestillingen med fraktetiketten du vil annullere.

3. I Sluttført-seksjonen klikker du på Mer > Annuller etikett.

Merk

Du kan også annullere en fraktetikett fra Tidslinje-seksjonen av en bestillingsside ved å bruke Administrer forsendelse-rullegardinmenyen.

1. Velg en grunn til at etiketten annulleres.

2. Klikk på Annuller etikett og forsikring for å bekrefte.

   Du kan kjøpe en ny etikett for denne bestillingen fra siden med bestillingsdetaljer. Metoden for å kjøpe en etikett avhenger av om du befinner deg i Australia, Canada eller USA.

iPhone

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen med fraktetiketten du vil annullere.
3. I Sluttført-seksjonen, trykker du på ... for å utvide menyen til fraktetiketten.
4. Trykk på Annuller fraktetiketten.
5. Velg en Grunn til annullering.
6. Trykk på Annuller etikett og forsikring for å bekrefte.

Android

1. Fra Shopify-appen trykker du på Bestillinger.
2. Trykk på bestillingen med fraktetiketten du vil annullere.
3. I Sluttført-seksjonen, trykker du på ⋮ for å utvide menyen til fraktetiketten.
4. Trykk på Annuller fraktetiketten.
5. Velg en Grunn til annullering.
6. Trykk på Annuller etikett og forsikring for å bekrefte.