Denne siden ble skrevet ut den Jul 11, 2020. Gå til https://help.shopify.com/nb/manual/shipping/shopify-shipping/shipping-labels/united-states for nyeste versjon.
I USA kan du kjøpe Shopify Shipping-etiketter for UPS, USPS og DHL.
Før du kjøper din første fraktetikett
Gå gjennom detaljene ved bruk av DHL Express, UPS og USPS med Shopify før du kjøper din første etikett.
Noen transportører har begrensninger i visse tjenester. Gå gjennom følgende begrensninger for å sjekke om noen av dem påvirker din bedrift:
UPS støtter ikke postboksadresser som fraktopprinnelse eller destinasjon.
UPS-etiketter er ikke tilgjengelige for fraktopprinnelsesadresser i Puerto Rico. Hvis du er basert i Puerto Rico og ønsker å bruke UPS, kan du legge til UPS som en tredjepartstransportør.
Ikke alle pakketypene er berettiget til å motta et USPS sporingsnummer. Pakkesporing støttes for eksempel ikke for pakketypen First Class Large Envelope (flat). For å finne ut mer, kan du sammenligne tjenestene USPS tilbyr for hver pakketype (klikk på Rask sammenligning).
Kjøp en etikett
Når du kjøper en fraktetikett, faktureres kostnaden gjennom Shopify-kontoen din. For mer informasjon kan du se Fakturering og skatter.
Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.
Klikk på en bestilling som inneholder varer som ikke er sluttført.
I Ikke-sluttført-seksjonen, klikker du på Opprett fraktetikett.
I Varer-seksjonen, bekrefter du antallet varer du vil inkludere i denne sluttførselen. Hvis du vil sende kundens bestilling med mer enn én sluttførsel, så reduserer du mengden av hver vare som du ikke vil sende i denne sluttførselen. Du kan kjøpe en ekstra fraktetikett for hver sluttførsel som kreves for å fullføre hele bestillingen.
Velg en pakke fra nedtrekksmenyen Pakke, og angi vekten på pakken din i tekstboksen Totalvekt. Hvis du vil legge til en ny pakketype, klikker du Legg til pakke. I Legg til en pakke-dialogboksen, angier du informasjonen om den nye pakketypen, og deretter klikker du på Legg til pakke.
Velg en leveringsmetode i Frakttjeneste-seksjonen.
Hvis du sender internasjonalt, må du angi tollopplysninger, inkludert en Harmonized System (HS)-kode. Finn ut mer om HS-koder fra Verdens tollorganisasjon. Klikk på Rediger tollinformasjon for å legge til fraktinformasjon i skjemaet for tollinformasjon.
Valgfritt: Velg flere tjenester, for eksempel signatur eller legitimasjon ved levering. For å finne ut hvilke budfirmaer som tilbyr signaturkrav og legitimasjonskrav, kan du se Fraktalternativer.
Valgfritt: Legg til fraktforsikring til forsendelsen din, og angi dekningsbeløpet i Fraktforsikring-seksjonen. Dette beløpet kan inkludere hele eller deler av verdien til produktene i bestillingen og eventuelle fraktkostnader. Hvis forsikringsalternativet ikke er tilgjengelig, se kvalifiseringskrav for fraktforsikring.
Valgfritt: Sett en sendedato og klikk Send fraktdetaljer til kunden for å automatisk sende sendingsinformasjon til kunden din på denne datoen:
Hvis du bruker Shopify Shipping med UPS, må du godta Shopify Shippings UPS-vilkår.
Se gjennom leveringsdetaljene i Sammendrag-seksjonen, og klikk deretter på Kjøp fraktetikett.
Valgfritt: På siden Skriv ut fraktetikett klikker du Endre format og velger riktig størrelse på fraktetiketten.
I Ikke-sluttført-seksjonen, trykker du på Opprett fraktetikett.
I Leveringsadresse-seksjonen, bekrefter du kundens leveringsadresse. Trykk på Rediger leveringsadresse for å endre leveringsadressen eller kundenavnet.
I Varer-seksjonen, angir du antallet av hver vare du vil inkludere i forsendelsen. Som standard er alle bestillingenes ikke-behandlede varer inkludert i sluttførselen.
I Pakke og vekt-seksjonen, velger du en pakke fra Pakke-rullegardinmenyen, og deretter angier du vekten på forsendelsen i Totalvekt-feltet. Hvis du vil legge til en ny pakke, trykker du på Legg til pakke og angir størrelsen og vekten til den nye pakken.
Velg en leveringsmetode i Frakttjeneste-seksjonen.
Valgfritt: Velg flere tjenester, for eksempel signatur eller legitimasjon ved levering. For å finne ut hvilke budfirmaer som tilbyr signaturkrav og legitimasjonskrav, kan du se Fraktalternativer.
Valgfritt: Legg til fraktforsikring til forsendelsen din, og angi dekningsbeløpet i Fraktforsikring-seksjonen. Dette beløpet kan inkludere hele eller deler av verdien til produktene i bestillingen og eventuelle fraktkostnader. Hvis forsikringsalternativet ikke er tilgjengelig, se kvalifiseringskrav for fraktforsikring.
Valgfritt: Sett en sendedato og klikk Send fraktdetaljer til kunden for å automatisk sende sendingsinformasjon til kunden din på denne datoen:
Valgfritt: Fjern merking av Send fraktinformasjon til kunden på e-post nå.
Trykk på Kjøp fraktetikett.
Valgfritt: På siden Skriv ut fraktetikett trykker du Endre format og velger riktig størrelse på fraktetiketten.
I Ikke-behandlet-seksjonen, trykker du på OPPRETT FRAKTETIKETT.
I Leveringsadresse-seksjonen, bekrefter du kundens leveringsadresse. Trykk på Rediger leveringsadresse for å endre leveringsadressen eller kundenavnet.
I Varer-seksjonen, angir du antallet av hver vare du vil inkludere i forsendelsen. Som standard er alle bestillingenes ikke-behandlede varer inkludert i sluttførselen.
I Pakke og vekt-seksjonen, velger du en pakke fra Pakke-rullegardinmenyen, og deretter angier du vekten på forsendelsen i Totalvekt-feltet. Hvis du vil legge til en ny pakke, trykker du på Legg til pakke og angir størrelsen og vekten til den nye pakken.
Velg en leveringsmetode i Frakttjeneste-seksjonen.
Valgfritt: Velg flere tjenester, for eksempel signatur eller legitimasjon ved levering. For å finne ut hvilke budfirmaer som tilbyr signaturkrav og legitimasjonskrav, kan du se Fraktalternativer.
Valgfritt: Legg til fraktforsikring til forsendelsen din, og angi dekningsbeløpet i Fraktforsikring-seksjonen. Dette beløpet kan inkludere hele eller deler av verdien til produktene i bestillingen og eventuelle fraktkostnader. Hvis forsikringsalternativet ikke er tilgjengelig, se kvalifiseringskrav for fraktforsikring.
Valgfritt: Sett en sendedato og klikk Send fraktdetaljer til kunden for å automatisk sende sendingsinformasjon til kunden din på denne datoen:
Valgfritt: Fjern merking av Send fraktinformasjon til kunden på e-post nå.
Trykk på Kjøp fraktetikett.
Valgfritt: På siden Skriv ut fraktetikett trykker du Endre format og velger riktig størrelse på fraktetiketten.
Når du er klar til å sende bestillingen din, kan du bli pålagt å skrive ut tollskjemaet separat og feste det på utsiden av pakken din.
Kjøp og skriv ut flere fraktetiketter
Du kan kjøpe og skrive ut opptil 20 fraktetiketter om gangen fra Bestillinger-siden i Shopify-administrator. Bruk avmerkingsboksene til å velge opptil 20 bestillinger du vil kjøpe fraktetiketter til.
Følgende typer bestillinger inkluderes ikke når du kjøper fraktetiketter samtidig:
bestillinger som inneholder varer som ikke krever frakt
bestillinger som ikke har en gyldig leveringsadresse
bestillinger som allerede er sluttført
Hvis en bestilling allerede er delvis sluttført, blir kun de uoppfylte varene inkludert i bulkkjøpet av etikett.
Hentinger
Hvis du kjøper DHL Express- eller UPS-etiketter gjennom Shopify Shipping, kan du planlegge henting direkte fra Shopify-administrator. Du kan planlegge en henting etter ønsket dato, klokkeslett og adresse. Ditt valgte budfirma godtar alle godkjente pakker med en gyldig etikett.
Hentetidene er basert på tidssonen til henteadressen. Merk: Hentetidene er estimater, og avhenger av trafikk, vær og henteadresse.
Hvis du kjøper USPS-etiketter, kan du avtale en henting gjennom USPS ved å klikke på Avtal USPS-henting-koblingen etter at du har kjøpt en etikett.
I denne seksjonen:
Planlegg en USPS-henting
Planlegg en UPS- eller DHL Express-henting
Kanseller en henting
Hentepriser
Levering av pakkene dine
Vanlige spørsmål
Planlegg en USPS-henting
Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.
Gjør en av følgende for å planlegge en henting:
- Rett etter at du har kjøpt en fraktetikett for en bestilling, klikker du på Avtal USPS-henting.
- Fra siden til en bestilling som ble oppfylt med USPS, klikker du Mer > Avtal henting.
- Avtal en henting direkte fra USPS' nettsted.
Fyll ut USPS' henteskjema.
For eventuell hjelp med å planlegge en USPS-henting, kontakt USPS eller ring 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777).
Planlegg en UPS- eller DHL Express-henting
Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.
Gjør en av følgende for å planlegge en henting:
- Rett etter at du har kjøpt en fraktetikett for en bestilling, kan du klikke på Planlegg henting i Pakkehenting-seksjonen.
- Fra siden til en bestilling som ble oppfylt UPS eller DHL Express, klikker du på Mer > Planlegg henting.
Velg adressen for henting i rullegardinmenyen, eller angi en egendefinert adresse hvis du trenger pakkene dine hentet på et annet sted.
Skriv inn navnet og telefonnummeret til en person som sjåføren kan kontakte om nødvendig.
Fra rullegardinmenyen Dato, velger du datoen for henting.
Fra rullegardinmenyen Beregnet hentetidspunkt , velger du tidsperioden der pakken må hentes.
Hvis du planlegger en henting med UPS, velger du pakkeplasseringen som best representerer hvor sjåføren skal se etter pakken din.
I Spesielle instruksjoner-feltet skriver du inn eventuell tilleggsinformasjon for budfirmaet (for eksempel en ringeklokkekode eller leilighetsnummer).
Hvis du planlegger en henting med UPS, må du sjekke Varsle budfirmaet om at noen pakker veier mer enn 32 kg, slik at de tar dette med i beregningen hvis forsendelsen veier for mye.
Gå gjennom hentesammendraget og klikk på Plannlegg henting.
Du kan se dine planlagte hentinger på Bestillinger-siden i Shopify-administrator.
Hvis en sjåfør ikke møter til den avtalte hentingen, kan du ringe transportøren og oppgi bekreftelsesnummeret på hentingen. Du finner hentebekreftelsesnummeret ditt i tidslinjen for bestillingen.
Bruk følgende telefonnumre:
UPS: 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877)
DHL: 1-800-CALL DHL (1-800-225-5345)
Kanseller en henting
Trinnene for å kansellere en planlagt henting avhenger av hvilken transportør du bruker.
USPS
Gjør én av følgende for å kansellere en USPS-henting:
Hvis du kansellerer en UPS-henting, blir kontoen din kreditert kostnaden for hentingen, som du kan bruke til å kjøpe fraktetiketter eller avtale andre hentinger.
Steg:
Fra Shopify-administratoren går du til Bestillinger.
Klikk på Vis hentinger.
Klikk på Kanseller henting.
Klikk på Kanseller henting igjen for å bekrefte.
Hentepriser
UPS On-Call Pickup® koster 4 dollar. Det er samme pris for et hvilket som helst antall pakker, uavhengig av dato, klokkeslett og adresse på hentingen.
Hentinger fra DHL Express er gratis. Tjenesten er inkludert i kjøpet av en etikett.
Hentinger fra USPS er gratis, med mindre du vil angi en hentetid. Gratis henting kan finne sted når som helst i løpet av vanlige posttider. Det koster 24 USD å velge når på dagen hentingen skal skje.
Levering av pakkene dine
Hvis du foretrekker å levere pakkene selv, kan du gjøre dette hos alle USPS-, UPS- eller DHL Express-leveringssteder. Du finner de nærmeste leveringsstedene på følgende koblinger:
Er prisen for UPS On-Call Pickup® den samme hvis jeg planlegger den utenom Shopify?
Jeg forsøkte å kansellere en henting, men det er for sent. Blir jeg fortsatt belastet? Hva skjer hvis sjåføren dukker opp og jeg ikke har en pakke til dem?
Jeg forsøkte å kansellere en henting, men får beskjed om at den ikke kan kanselleres på grunn av tekniske problemer. Hva skal jeg gjøre? Blir jeg fortsatt belastet?
Hvor lang tid i forveien kan jeg planlegge en henting?
Jeg må planlegge en henting for i dag, en for i morgen og en for en dato frem i tid. Hvordan gjør jeg det?
Jeg bruker en personlig UPS- eller DHL Express-konto for frakt. Hvordan kan jeg planlegge en henting i Shopify-administrator?
Jeg planla en henting av 10 pakker, men nå har jeg 15 som må hentes. Hva skal jeg gjøre?
Er prisen for UPS On-Call Pickup® den samme hvis jeg planlegger den utenom Shopify?
Nei. Henteavgiften på 4 dollar er en eksklusiv rabattert pris for forhandlere som bruker Shopify Shipping. Ingen ytterligere avgifter eller tilleggsavgifter legges til.
Jeg forsøkte å kansellere en henting, men får beskjed om at det er for seint å gjøre det. Blir jeg fortsatt belastet? Hva skjer hvis sjåføren dukker opp og jeg ikke har en pakke til dem?
Ja. Du blir fortsatt belastet siden sjåføren kommer for å plukke opp pakkene som avtalt.
Jeg prøvde å kansellere en henting, men det var tekniske problemer. Hva bør jeg gjøre? Blir jeg fortsatt belastet?
Vent noen minutter, og prøv deretter å kansellere hentingen på nytt. Du blir fortsatt belastet fordi sjåføren kommer for å hente pakkene som planlagt. Du kan også kontakte Shopify-brukerstøtte for å få hjelp.
Hvor lang tid i forveien kan jeg planlegge en henting?
Du kan planlegge en henting opptil sju dager i forveien.
Jeg må planlegge en henting for i dag, en for i morgen og en for en dato frem i tid. Hvordan gjør jeg det?
For UPS og DHL Express kan du avtale flere hentinger hvis du har kjøpt minst én UPS-eller DHL Express-etikett. For USPS, må hver henting avtales separat gjennom USPS.
Jeg bruker en personlig UPS- eller DHL Express-konto for frakt. Hvordan kan jeg planlegge en henting i Shopify-administrator?
Hentinger er bare tilgjengelig hvis du har kjøpt en etikett i Shopify.
Jeg planla en henting av 10 pakker, men nå har jeg 15 som må hentes. Hva skal jeg gjøre?
Sjåføren henter alle pakkene du har klar for dem uten ekstra kostnader, uansett antall fraktetiketter du hadde kjøpt på det tidspunktet du planla en henting.
