Forstå Shopify-fakturering og vanlige spørsmål om Shopify Bill Pay
Disse vanlige spørsmålene gjør det enklere å forstå ulike deler av Shopifys fakturering, inkludert hvordan du finner, administrerer og forstår fakturaer, og gir innsikt i Shopify Bill Pay-tjenesten (bare tilgjengelig for forhandlere i USA).
På denne siden
Generelle spørsmål om fakturering
Hvor finner jeg Shopify-fakturaene mine?
Du finner fakturaene dine på siden Fakturering i Shopify-administrator.
Hvilken valuta utstedes Shopify-fakturaene i?
Av regnskapsårsaker belastes de fleste Shopify-fakturaer i amerikanske dollar. Forhandlere i bestemte land kan bli fakturert i sin lokale valuta.
Hva er de vanlige belastningene på Shopify-fakturaen?
Typiske belastninger på Shopify-fakturaen inkluderer følgende kategorier:
- abonnementsavgifter
- appbelastninger
- fraktavgifter
- transaksjonsgebyrer (hvis du ikke bruker Shopify Payments)
- belastninger for éngangskjøp som domener eller temaer
Hvor finner jeg en detaljert oversikt over fakturaen?
Du kan eksportere fakturaer i CSV- eller PDF-format for å få en detaljert oversikt over belastningene.
Hva er en faktureringsterskel?
En faktureringsterskel er en dollarverdi som utløser en umiddelbar faktura når den overskrides av kostnaden for kontoaktivitetene. Dette inkluderer vanligvis tredjepartstransaksjonsgebyrer og andre utestående belastninger. Månedlige abonnementsavgifter er ikke inkludert i terskelverdifakturaer.
Hvorfor ble jeg fakturert før den vanlige faktureringsperioden?
Hvis du bruker en tredjepartsbetalingsleverandør og det påløper transaksjonsgebyrer, eller hvis du har gjentakende appbelastninger eller andre gebyrer, kan det hende butikken din faktureres før den vanlige faktureringsperioden på 30 dager. Dette er fordi totalsummen av disse belastningene overskrider kontoens faktureringsterskel.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke til å betale Shopify-fakturaer?
Tilgjengelige betalingsmåter varierer fra område til område, men inkluderer vanligvis:
- Kredittkort (Mastercard, Visa, American Express)
- Medmerkede debetkort med internasjonale funksjoner og konfigurering for gjentakende transaksjoner
- Shopify Balance
- PayPal (begrensninger gjelder i enkelte områder)
- ACH-debetbelastninger (for Shopify Plus-butikker basert i USA)
- SEPA Direct Debit (for butikker i Danmark, Tyskland, Nederland eller Sveits som ikke har Shopify Plus og som bruker EUR)
Jeg har problemer med å betale fakturaen min. Hva skal jeg gjøre?
- Kontroller at betalingsmåten er gyldig, og at det er tilstrekkelig med tilgjengelige midler.
- Kontroller at kredittkortet tillater gjentakende betalinger.
- Kontakt banken eller finansinstitusjonen din for å få hjelp med betalingsmåten.
- Kontakt Shopifys brukerstøtte for ytterligere hjelp.
Hvordan kan jeg få raskere utbetalinger?
- For Shopify Payments: For å få raskere utbetalinger med Shopify Payments, kan du justere betalingsplanen til den tidligst tilgjengelige frekvensen. Utbetalingsperioden varierer fra område til område, og ligger vanligvis mellom 1 og 3 virkedager. Selv med den raskeste tidsplanen avhenger derfor overføringstiden for midler av plasseringen din. For å få mer nøyaktig informasjon kan du se gjennom spesifikasjonene for betalingsperioder på siden med Shopify Payments-støttede land, for ditt land. I tillegg er det avgjørende at konto- og bankopplysninger er oppdatert for å unngå forsinkelser i utbetalinger. Se artikkelen om å få betalt for mer informasjon.
- For Shopify Balance: Hvis butikken bruker Shopify Balance, kan midlene være tilgjengelige på Shopify Balance-kontoen så raskt som i løpet av én virkedag etter at transaksjonen er behandlet. Dette gjør Shopify Balance til et alternativ for å motta midlene raskere. Overføring av midler fra Shopify Balance til en ekstern konto kan imidlertid ta inntil fem virkedager, pluss eventuell ytterligere tid banken trenger for å behandle overføringen. Les mer om kvalifikasjonskravene for Shopify Balance hvis du vil ha mer informasjon.
Gjør Shopify øyeblikkelige betalinger?
- For Shopify Payments: Shopify Payments tilbyr ikke øyeblikkelige betalinger. Behandlingstiden for utbetalinger kan variere fra område til område, og strekker seg vanligvis fra 1 til 3 virkedager etter transaksjonsdatoen før midlene overføres til bankkontoen din. Utbetalingsplaner kan angis etter dine ønsker, men de er fortsatt underlagt regionale utbetalingsperioder.
- For Shopify Balance: Selv om Shopify Payments ikke tilbyr øyeblikkelige betalinger direkte kan prosessen gå raskere ved bruk av Shopify Balance. Med Shopify Balance kan utbetalinger fra Shopify Payments utbetales til kontoen din så raskt som i løpet av én virkedag etter at transaksjonen er behandlet. Finn ut mer om kvalifikasjonskravene for Shopify Balance.
Vanlige spørsmål om Shopify Bill Pay for forhandlere basert i USA
Hva er Shopify Bill Pay?
Shopify Bill Pay er et verktøy kvalifiserte forhandlere som er basert i USA kan bruke til å betale leverandører, bedriftens telefonregninger, frilansere eller andre tjenester knyttet til virksomheten, direkte gjennom Shopify-administrator. Shopify Bill Pay driftes av Melio.
Hvordan installerer jeg Shopify Bill Pay?
Du kan installere Shopify Bill Pay direkte fra Shopify-administrator. Hvis du ikke ser alternativet for å installere Shopify Bill Pay i Shopify-administrator, er du ikke kvalifisert for å installere det. Du må ha en aktiv Shopify-butikk som er basert i USA for å bruke Shopify Bill Pay.
Trinn:
Gå til Økonomi > Bill Pay fra Shopify-administrator.
Klikk på Legg til Bill Pay.
Se gjennom apptillatelsene og klikk på Installer app.
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke med Shopify Bill Pay?
Du kan bruke følgende alternativer for å betale fakturaer med Shopify Bill Pay. I kolonnen for avgifter representerer * kun avgiften for betalingsmåten. Det kan fortsatt være avgifter for leveringsmåten. Hvis du vil se en detaljert liste over avgifter, må du se seksjonen med alle betalingsavgifter.
| Metode | Avgift | Begrensninger |
|---|---|---|
| Shopify Balance | Gratis* | Underlagt Shopify Balances daglige kortforbruk |
| Bankoverføring | Gratis* | Underlagt bankens transaksjonsgrenser |
| Kredittkort | 2,9 %* | Underlagt bankens transaksjonsgrenser |
| Debetkort | 2,9 %* | Underlagt bankens transaksjonsgrenser |
Hvordan betaler jeg internasjonale fakturaer med Shopify Bill Pay?
Internasjonale fakturaer må betales med bankoverføring, Shopify Balance-kontoen eller et kredittkort fra Mastercard. For internasjonale betalinger får leverandøren betalt med bankoverføring. Du trenger leverandørens SWIFT- eller IBAN-nummer. Alle fakturabetalinger må gjøres i USD.
Kan jeg betale flere fakturaer samtidig gjennom Shopify Bill Pay?
Ja, du kan planlegge inntil 20 betalinger samtidig til ulike leverandører.