Logg på
Start gratis prøveperiode

Eldre brukeradministrasjon

Hvis butikken ikke er migrert til rollebasert tilgangskontroll for brukere, kan du legge til og administrere brukere i seksjonen Brukere og tillatelser i Shopify-administrator, og tilordne butikktillatelser direkte til brukere.

På denne siden

Legg til personale

Du kan legge til brukerkontoer i Shopify-butikken, slik at personalmedlemmer kan logge på som separate brukere. For å legge til brukere må du være butikkeier eller ha tillatelsene Rediger tillatelser og Legg til og fjern personale.

Hvis du vil legge til personalmedlemmer som kan logge på administrator og Shopify POS for å legge til personale med kun POS-apptilgang, trenger du også tillatelsen Administrer Point of Sale-personale og de nødvendige Shopify POS-tillatelsene. Finn ut mer om å legge til og administrere POS-personale.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på Legg til personale.
  3. Angi personalmedlemmets fulle navn slik det vises på den myndighetsutstedte legitimasjonen, samt e-postadressen deres.

  4. Gjør én av følgende:

    • Velg hvilke tillatelser du vil gi personalmedlemmet.
    • Klikk på Velg alle for å tildele alle tilgjengelige tillatelser til personalmedlemmet.

  5. Klikk på Send invitasjon.

Personalmedlemmet mottar en e-postinvitasjon. Invitasjoner til å opprette en personalpålogging utløper etter syv dager.

Opprett personale

Når du har lagt til et personalmedlem må personalmedlemmet godta invitasjonen for å fullføre konfigurasjonen av personalpåloggingen.

Hvis invitasjonen til personalkontoen ikke er godtatt innen syv dager, må du fjerne og legge til personalkontoen på nytt for å sende invitasjonen på nytt.

Hvis butikken har Shopify Plus-abonnementet, går du til Innstillinger > Brukere, velger personalkontoen og klikker på Send invitasjon på nytt.

Trinn:

  1. I e-postinvitasjonen klikker du Opprett personale, og klikker deretter på Godta invitasjon.

  2. Valgfritt: Angi følgende informasjon for å opprette en Shopify-konto:

    • e-postadresse
    • fornavn og etternavn
    • telefonnummer (valgfritt)
    • passord

  3. Klikk på Opprett konto.

Gi Shopify POS-tillatelser

Hvis du er butikkeier eller et personalmedlem med tillatelsen Rediger tillatelser kan du gi eksisterende personale tilgang til Shopify-administrator og Shopify Point of Sale (POS)-appen.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.
  3. Klikk på Tilgang til Point of Sale i seksjonen Point of Sale-tilgang.
  4. Velg rollen du vil tilordne personalmedlemmet fra listen POS-rolle.
  5. Valgfritt: Hvis du vil opprette en annen personlig identifikasjonskode (PIN) enn standard-PIN-koden, klikker du på Generer tilfeldig PIN-kode eller skriver inn en PIN-kode i seksjonen PIN. Personalmedlemmene bruker denne PIN-koden for å få tilgang til Shopify POS. Sørg for at personalmedlemmet vet hva den nye PIN-koden er.
  6. Klikk på Lagre.

Du kan også opprette og tilordne roller til Shopify POS-personale. Finn ut mer om administrasjon av Point of Sale-personale.

Administrer personale

Butikkeiere og personale kan redigere kontodetaljer og legge til et bilde i kontoen når de logger på Shopify-administrator med påloggingsinformasjonen sin. Du kan bare redigere detaljene for din egen konto.

Rediger personaltillatelser

Du må være butikkeier eller ha tillatelsen Rediger tillatelser for å redigere tillatelser for andre personalmedlemmer. Hvilke tillatelser du kan redigere for andre personalmedlemmer avhenger av hvilke tillatelser du har. I noen tilfeller kan du kanskje ikke redigere personaltillatelser. Finn ut mer om tillatelsen Rediger tillatelser.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.

  3. Gjør en av følgende:

    • Velg tillatelsene du vil tildele personalmedlemmet.
    • Fjern tillatelsene du vil fjerne.
    • Klikk på Velg alle for å tildele alle tilgjengelige tillatelser til personalmedlemmet.

  4. Klikk på Lagre.

Oppdater personalopplysninger

Du kan alltids gjøre endringer i din egen innlogging for å oppdatere kontoopplysningene dine.

Trinn:

  1. Klikk på butikknavnet i toppfeltet i Shopify-administrator.

  2. Klikk på Administrer konto.

  3. Oppdater kontoopplysningene dine.

  4. Klikk på Lagre.

Oppdater e-postadresser for personalmedlemmer

Hvis du bruker en Shopify-konto og endrer e-postadressen din, oppdateres e-postadressen din for alle butikkene som er koblet til din Shopify-konto:

  • Hvis du må oppdatere e-postadressen for eksisterende personale, kan du legge til et nytt personalmedlem og angi den nye e-postadressen.
  • Hvis du må oppdatere e-postadressen til butikkeieren, må du legge til et nytt personalmedlem og deretter overføre eierskapet til vedkommende.

Trekk tilbake enhetstillatelser for personalmedlemmer

Hvis et eksisterende personalmedlem bruker en enhet eller en applikasjon for å få tilgang til Shopify-butikken, men mister enheten, kan du logge ut personalmedlemmet og kreve at vedkommende logger inn på nytt. Dette kan bidra til å hindre at ukjente brukere får tilgang til butikken.

Bare butikkeieren eller et personalmedlem med tillatelsen Trekk tilbake tilgangstokener for annet personale kan trekke tilbake enhetstillatelser for personalmedlemmer.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.
  3. Klikk på Tilbakekall tilgang ved siden av enheten eller applikasjonen.
  4. Klikk på Tilbakekall for å bekrefte.

Personalmedlemmet får ikke tilgang til butikken med den samme enheten uten å logge på på nytt.

Deaktiver eller aktiver kontoen til et personalmedlem på nytt

Du kan deaktivere kontoen til et personalmedlem, slik at personalmedlemmet ikke lenger kan logge på butikken. Du bør deaktivere ubrukte personalpålogginger av sikkerhetsårsaker. Hvis du deaktiverer kontoen til et personalmedlem som er en sekundær Shopify Credit-kortholder med aktive kort, vil kortene deres automatisk bli låst, og kan ikke brukes.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.
  3. Klikk Suspender tilgang.
  4. Klikk Suspender.

Du kan når som helst aktivere personalmedlemmets konto på nytt ved å klikke Reaktiver. Hvis du reaktiverer kontoen til et personalmedlem som er sekundær Shopify Credit-kortholder med aktive kort, blir kortene deres automatisk låst opp.

Fjern kontoen til et personalmedlem fra butikken

Butikkeiere og personale med tillatelsen Legg til og fjern personale kan fjerne kontoen til et personalmedlem fra butikken. Denne handlingen kan ikke angres. Hvis et eller flere personalmedlemmer deler kontoen du ønsker å slette bør du først opprette separate personalkontoer for det aktive personalmedlemmet.

Hvis du fjerner kontoen til et personalmedlem som er en sekundær Shopify Credit-kortholder med aktive kort, blir kortene automatisk kansellert, og kan ikke brukes.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.
  3. Klikk Fjern *personalnavn* for å fjerne personalmedlemmet fra butikken permanent.
  4. Angi passordet for personalkontoen du er logget på, og klikk deretter på Fjern.

Kontoen til personalmedlemmet fjernes permanent fra butikken, og er ikke lenger tilgjengelig fra Shopify-administrator.

Vis påloggingshistorikk

Som butikkeier eller personale med tillatelsen Rediger tillatelser kan du se påloggingshistorikken for alle personalmedlemmer. Personalmedlemmer kan også se sin egen påloggingshistorikk.

Du bør regelmessig gjennomgå personalets påloggingshistorikk for å kontrollere at ingen ukjente ISP-er, posisjoner eller IP-adresser har fått tilgang. Dette kan være en indikasjon på at personalmedlemmets konto er kompromittert.

Trinn:

  1. Gå til Innstillinger > Brukere og tillatelser fra Shopify-administrator.
  2. Klikk på navnet til et personalmedlem.
  3. Gå gjennom de fem siste påloggingsøktene i seksjonen Nylig tilgang til butikken, samt følgende informasjon om hver økt:
    • dato
    • IP-adresser
    • ISP (Internettleverandør)
    • personalmedlemmets plassering ved pålogging
    • nettleser- og operativsystemversjon, som du kan se ved å holde musepekeren over informasjonssymbolet
Finner du ikke svarene du leter etter? Vi er her for å hjelpe deg.