Kontoer for samarbeidspartnere

Samarbeidspartnere er Shopify-partnere som du har gitt tilgang til butikken eller organisasjonen din. Samarbeidskontoer ligner på vanlige brukerkontoer, men de tilbyr flere fordeler. Eksempel: Shopify-partnere har tilgang til opplæringskurs, Shopifys produktveikart og andre ressurser som hjelper deg med å drive bedriften din. Samarbeidspartnere kan logge inn i butikken din fra partnerinstrumentbordet eller Shopify-mobilappen. Samarbeidspartneres tilgang til butikken din kan administreres og fjernes fra Shopify-administrator. Samarbeidspartnere teller ikke som en del av butikkens brukergrense.

Bare kvalifiserte brukere har tilgang til og kan administrere samarbeidskontoer.

På denne siden

Hensyn for samarbeidskontoer

Gå gjennom følgende hensyn for å legge til samarbeidskontoer til butikken eller organisasjonen din.

Samarbeidspartner-kontoer for både butikker og organisasjoner

Du kan opprette roller for samarbeidspartnere med tillatelsene de trenger. Hvis en samarbeidspartner for eksempel har behov for tilgang til fraktprofiler, må du opprette en rolle med tillatelsene Vis produkter og Administrer innstillinger. Samarbeidspartnere kan be om og bli gitt alle tilgjengelige tillatelser i butikken. Du bør nøye vurdere hvilke tillatelser en samarbeidspartner trenger for å gjennomføre oppgavene sine. Finn ut mer om tillatelser på butikknivå for roller.
Du må oppgi en forespørselskode til samarbeidspartneren. Samarbeidspartneren må oppgi denne koden når samarbeidsforespørselen sendes. Bare partnere du deler koden kan be om tilgang til butikken.
Samarbeidspartnere har ikke tilgang til Shopify POS. Du må tilordne dem en rolle med tilgang til Point of Sale-butikktillatelsen eller legge dem til som kun POS-personale.
Du kan ikke overføre butikk- eller organisasjonseierskap til en samarbeidspartner.
På oversiktssiden Brukere i Shopify-administratoren, filtrer du etter Brukertype > Samarbeidspartner-filter for å vise alle samarbeidskontoene i butikken eller organisasjonen.

Samarbeidskontoer for organisasjoner

Organisasjonseiere og brukere med organisasjonsrollen Organisasjonsadministrator kan redigere og godta den automatisk genererte samarbeidspartner-brukerrollen, eller gi eksisterende roller til en samarbeidspartner.
Butikkeiere og brukere med organisasjonsrollen Butikk-brukeradministrator kan bare gi eksisterende roller til en samarbeidspartner, men ikke redigere eller godta den automatisk genererte brukerrollen.
Du kan ikke tilirdne alle roller til samarbeidspartnere. Roller for samarbeidskontoer har følgende begrensninger: - Du kan ikke gi organisasjonsroller til samarbeidspartnere. - Du kan ikke gi organisasjonsrollen Butikkbrukeradministrator til samarbeidspartnere. Finn ut mer om administratorroller.
Hvis organisasjonen din har Shopify Plus-abonnementet, kan du ikke tildele samarbeidspartnere til grupper.
Samarbeidskontoer opprettes per butikk basert på butikkens tilgangsforespørsel fra samarbeidspartneren. Samme samarbeidspartner kan be om tilgang til flere butikker i organisasjon fra deres partnerinstrumentbord. - Hvis du godkjenner forespørsler fra samarbeidspartnere for flere butikker i organisasjonen, har du flere samarbeidskontoer med samme navn i brukeroversikten. - Du kan ikke gi samarbeidspartnere tilgang til flere butikker. - Du kan gi den samme brukerrollen til alle samarbeidsbrukerkontoene i organisasjonen din.

Samarbeidskontoer for enkeltbutikker

Bare følgende brukertyper kan se tilgangsforespørsler fra samarbeidspartnere eller gi samarbeidspartnere tilgang til én butikk: - Butikkeieren. - Brukere med Administrator-butikkrollen.
Du kan ikke gi Administrator-butikkrollen til samarbeidspartnere.

Administrer samarbeidspartnerforespørsler

Etter at en Shopify-partner har sendt inn en forespørsel om å få tilgang til butikken, mottar du en e-post om forespørselen og et varsel på Shopify-startsiden. Du kan administrere forespørsler fra samarbeidspartnere i Brukere-seksjonen i Shopify-administratoren ved å filtrere brukere med statusen Forespørsel.

Hver samarbeidspartnerforespørsel har en automatisk generert brukerrolle basert på tillatelsene samarbeidspartneren har bedt om. Som standard bruker den automatisk genererte rollen en <Collaborator name>x<Store name>-navnekonvensjon. Du kan gi nytt navn til denne rollen.

Du kan godta eller avvise forespørselen.

Godta en samarbeidspartnerforespørsel

For å godta en forespørsel fra samarbeidspartnere, må samarbeidspartneren ha en tilordnet brukerrolle. Før du godtar forespørselen, kan du gjennomgå og redigere tillatelser for den automatisk genererte brukerrollen, eller tilordne én eller flere eksisterende roller, og deretter fjerne den automatisk genererte rollen.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Brukere fra Shopify-administrator.
På oversiktsiden Brukere klikker du på statusen Forespørsler for å filtrere åpne samarbeidspartnerforespørsler.
Klikk på forespørselen fra en samarbeidspartner som du vil administrere.
I Roller-seksjonen administrerer du rollene til samarbeidspartneren:
- Se gjennom den automatisk genererte brukerrollen. Du kan redigere alle tillatelser du vil justere, og endre navnet på brukerrollen.
- Tilordne én eller flere eksisterende roller til samarbeidspartneren.
- Opprette en ny brukerrolle og tildele den til samarbeidspartneren.
Klikk på Godta forespørsel.

Avvis en samarbeidspartnerforespørsel

Hvis du avviser en samarbeidspartnerforespørsel, fjernes også den automatisk genererte brukerrollen for samarbeidspartneren.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Brukere fra Shopify-administrator.
På oversiktsiden Brukere klikker du på statusen Forespørsler for å filtrere åpne samarbeidspartnerforespørsler.
Klikk på forespørselen fra en samarbeidspartner som du vil administrere.
Klikk på Avvis forespørselen.

Tilgangskode for samarbeidspartnere

Du kan tilordne en samarbeidspartnerkode i Sikkerhetsdelen av Brukere-siden i Shopify-administratoren.

Etter at partneren, frilanseren eller byrået sender inn forespørselen sin om samarbeidspartner, kan du godta eller avvise forespørselen i Samarbeidspartnere-delen av Shopify-administratoren, der du også finner en liste over de aksepterte samarbeidspartnerne dine.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Brukere fra Shopify-administrator.
Klikk på Sikkerhet.
Klikk på den firesifrede koden for å kopiere den til utklippstavlen.
Oppgi den firesifrede koden til samarbeidspartneren.

Endre tilgangskode for samarbeidspartnere

Du kan når som helst endre samarbeidspartnerforespørselskoden ved å generere en ny kode. Når du har generert en ny samarbeidspartnerforespørselskode, vil ikke gamle koder lenger fungere.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Brukere fra Shopify-administrator.
Klikk på Sikkerhet.
Klikk på Generer en ny kode i seksjonen Samarbeidspartnere.

Fjern en samarbeidskonto

Du kan fjerne en samarbeidskonto permanent fra butikken. Du kan ikke angre denne handlingen.

Hvis du ønsker å gi en samarbeidspartner tilgang igjen, må hen sende forespørselen på nytt.

Trinn:

Gå til Innstillinger > Brukere fra Shopify-administrator.
Klikk på navnet til samarbeidspartneren.
Klikk Fjern samarbeidskonto.
Angi passordet ditt, og klikk på Fjern.

Samarbeidskontoen fjernes permanent fra butikken, og vil ikke lenger være tilgjengelig fra Shopify-administrator. Samarbeidspartnerens navn og handlinger er fortsatt oppført på relevante tidslinjer, for eksempel butikkens aktivitetslogg og bestillingens tidslinje.

Vanlige spørsmål for samarbeidspartnere

Hvilke tillatelser bør jeg gi frilanseren eller byrået?

Gi kun tillatelser som du føler deg komfortabel med å gi. Hvis en frilanser eller et byrå ber om visse tillatelser, kan det være en god grunn til det. Hvis du er usikker, kan du spørre frilanseren eller byrået hvorfor de trenger de aktuelle tillatelsene.

Kan jeg kontrollere en samarbeidspartners tilgang til spesifikke apper og kanaler?

Ja. Når du godkjenner tilgangen, kan du tilordne tillatelser for bestemte apper og kanaler for å gi en samarbeidspartner tilgang til kun bestemte apper og kanaler.

Kan en frilanser bruke en samarbeidskonto for å logge på Shopify-appen?

Ja. Samarbeidspartnere må imidlertid logge på butikken minst én gang gjennom Butikker-siden i partnerinstrumentbordet før de kan logge på med Shopify-appen.

Jeg avviste en forespørsel fra en frilanser eller et byrå med et uhell. Hvordan får jeg den tilbake?

Be frilanseren eller byrået om å kontakte partnerstøtte. Partnerstøtte vil justere partnerkontoen slik at partneren kan sende deg en ny forespørsel.

Hva skal jeg gjøre når jeg er ferdig med å jobbe med en samarbeidspartner?

Hvis du ikke lenger har behov for hjelp fra samarbeidspartneren, bør du fjerne kontoen deres. Hvis du ikke gjør dette, og en samarbeidspartner ikke har logget på butikken i løpet av 90 dager, utløper tilgangen automatisk. Du kan også generere en ny tilgangskode slik at personer med en utdatert tilgangskode ikke lenger har tilgang til butikken.

Hvordan rapporterer jeg et problem med en frilanser eller et byrå?

Først må du kontrollere at problemet ikke forårsakes av en kommunikasjonsfeil eller ulike oppfatninger. Shopify er ikke direkte ansvarlig for problemer med frilansere eller byråer. Hvis du mener at en Shopify-partner ikke følger partnerprogramavtalen, kan du imidlertid fylle ut Rapporter et partnerbrudd-skjemaet.

Jeg har fått en e-post fra en frilanser eller et byrå som jeg ikke kjenner til eller ønsker å jobbe med. Hva bør jeg gjøre?

Gjennomgå forespørselen og bekreft at du ikke ønsker å jobbe med dem. Hvis du ikke forventer en forespørsel eller ikke kjenner igjen avsenderen, bør du ikke godta forespørselen.