Administrer utbetalingene dine

Du kan spore de ulike kildene til inntekter som du mottar som Shopify-partner fra Utbetalinger-siden i partnerinstrumentbordet. Utbetalingene fra Shopify overføres i jevnlige utbetalinger, som vises som oppføringer i Utbetalinger-tabellen.

Utbetalinger deles etter aktivitetstype. Utbetalinger for salg inneholder utbetalingsdetaljer for appsalg, temasalg og tjenestesalg. Utebetalinger for henvisninger inneholder utbetalingsdetaljer for henvisninger av utviklingsbutikker og Shopify Plus-henvisninger.

For å finne ut mer om hva som er inkludert i en utbetaling, klikker du på datoperioden.

Gå gjennom en utbetaling

Når du ser en utbetaling, finner du detaljert informasjon om inntektskildene som ligger i hver enkelt utbetaling.

Varelinjene i utbetalingen representerer beløpene som utbetales til deg etter Shopify-avgifter og andre gjeldende avgifter. Behandlede utbetalinger inneholder separate varelinjer for skatter og avgifter. For å finne ut mer om gjeldende skatter og avgifter, kan du se Shopify-partnerinntekter.

Trinn:

1. Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.

2. Klikk på en datoperiode i tabellen.

3. Klikk på fanen for aktivitetstypen for å se utbetalinger for én enkelt aktivitetstype. Hvis du for eksempel bare vil se utbetalingsinformasjon for appsalg, klikker du på fanen Apper.

Prøv en mislykket utbetaling på nytt

Hvis en utbetaling mislykkes må du bekrefte at betalingsdetaljene stemmer, og at utbetalingsbeløpet ikke overstiger transaksjonsgrensene. Finn ut mer om utbetalinger som mislykkes eller står på vent.

Når du har bekreftet betalingsdetaljer og transaksjonsgrenser kan du prøve behandlingen av en mislykket utbetaling på nytt.

Trinn:

1. Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.

2. Gå til den mislykkede utbetalingen.

3. Klikk Prøv på nytt. Etiketten Mislykket endres til Ventende.

4. Hvis en utbetaling fortsatt mislykkes, bør du snakke med PayPal eller banken din før du kontakter Shopifys brukerstøtte.

Eksporter utbetalinger

Du kan eksportere oppføringen av utbetalingene dine i en CSV-fil.

Merk

Kolonnene og verdiene i eksporterte utbetalingsoppføringer kan endre seg. Endringer i faktureringsmodellen kan for eksempel påvirke navnene på eksisterende belastningstyper. Hvis en ny funksjon påvirker eksporterte utbetalingsoppføringer, blir denne informasjonen kommunisert i endringsloggen for utviklere.

Trinn:

1. Gå til Utbetalinger fra partnerinstrumentbordet.

2. Hvis du vil eksportere en oppføring for alle utbetalingene du har mottatt, klikker du på Eksporter CSV.

3. Hvis du vil eksportere en oppføring av varene fra en spesifikk utbetalingsperiode, klikker du på datoperioden for den aktuelle perioden. Klikk deretter på Eksporter CSV.

Gebyr- og kommisjonsfakturaer

Hvis du vil ha detaljert informasjon om hvordan du laster ned og administrerer Shopify-avgifter og fakturaer for henvisningskommisjon, kan du se Administrer fakturaer.

Betalingstvister

Hvis du mener at inntektsbeløpet du har mottatt er feil, kan du kontakte Shopifys brukerstøtte med mer informasjon. Hvis du har spørsmål knyttet til Partnerkontoen din, velger du Partnerorganisasjonens navn når du logger inn.