Administrere jobber

Jobber er oppføringer av arbeid du fullfører for forhandlere. Du kan få tilgang til Jobber-siden fra partnerinstrumentbordet ved å gå til Tjenester > Jobber.

Hvis en forhandler aksepterer et tilbud og velger Ny butikk når de blir bedt om å velge butikken de jobber med, blir det ikke opprettet en jobb. Du kan i stedet vise det aksepterte tilbudet ved å klikke på forslagsmeldingen, eller ved å klikke på det aksepterte tilbudet i Tilbud og jobber-ruten i samtalen.

Nedenfor er noen måter du kan administrere jobber på ekspertmarkedsplassen på.

Få tilgang til meldinger for en jobb

For å få tilgang til en samtale med en forhandler som er koblet til en jobb, kan du klikke på samtalen under Meldinger.

Preferanser

I tillegg til å spesifisere tjenestene du tilbyr og deres prissetting, er det noen tilgjengelige preferanser slik at du bedre kan styre hvilken type kommunikasjon du mottar. Du kan angi følgende preferanser:

• Hvorvidt du er tilgjengelig for arbeid og kan kontaktes gjennom ekspertprofilen din
• Hvorvidt du ønsker å være synlig i søkeresultater på markedsplassen og bli matchet med forhandlere
• Hvorvidt du vil jobbe med direktefraktere
• E-posten der du mottar melding- og jobbvarsler

For å oppdatere jobbpreferansene dine går du til Jobber-siden og klikker på Rediger preferanser.

Administrere jobber

Du kan administrere og se statusen til jobbene dine fra Partner-instrumentbordet. Jobbene dine kan være i en av følgende tilstander:

• Ny – en ny jobb du ikke har åpnet ennå.
• Åpnet – en ny jobb du har åpnet, men ikke svart på.
• Avslått – en jobb du eller forhandleren har avslått.
• Utløpt – en jobb som har utløpt etter 72 timer uten svar fra ekspert. Utløpte jobber kan man ikke gjøre noe med.
• Svart – en jobb som venter på at forhandleren skal svare på den siste meldingen.
• Venter på svar – en jobb der forhandleren venter på at du skal svare på den siste meldingen.
• Inaktiv – en jobb du har merket som inaktiv. Du kan fortsatt sende en melding til forhandleren gjennom denne jobben hvis du ønsker det.
• Fullført – en jobb du har merket som fullført. Se mer om å fullføre jobber og samle inn vurderinger.

Tilordne jobber til teammedlemmer

Hvis organisasjonen din har mer enn ett teammedlem kan du tilordne bestemte teammedlemmer til en jobb for å spore og administrere arbeidet ditt mer effektivt. Når du tilordner en jobb til et teammedlem, vil teammedlemmet bli varslet på e-post. De får også e-poster om all fremtidig kommunikasjon knyttet til denne jobben.

Steg:

1. Logg på partnerinstrumentbordet.
2. Klikk på Jobber, og klikk deretter på jobben du vil tilordne.
3. På jobbens side, under Tilordnede, klikker du på Administrer.
4. Velg teammedlemmene du vil tilordne jobben, og klikk på Tilordne.

Du kan også tilordne en jobb til deg selv ved å bruke tilordne deg selv-alternativet i Tilordnede-kortet.

Avslå jobber

Vi forstår at bestemte jobber av og til ikke passer for deg. Når dette skjer, kan du avvise jobben fra jobbsiden ved å klikke på Flere handlinger > Avvis jobb. Du kan når som helst avvise jobben, men vi anbefaler at du gjør det så snart du vet at den ikke passer for deg. Dette lar forhandleren fortsette med en annen ekspert, og fortsatt opprettholde et godt inntrykk av deg.

I tillegg merker våre matchende og rangeringsalgoritmer seg hvilke typer jobber du vanligvis avslår, for å hjelpe oss med å matche deg til de rette forhandlerne.

Hvis du har mottatt en melding fra en forhandler, men forhandleren ikke har godtatt et tilbud fra deg, kan du svare til forhandleren at du ikke er i stand til å oppfylle forespørselen. Du trenger ikke å gjøre noe mer. Matching- og rangeringsalgoritmene påvirkes ikke av svaret.