Veelgestelde vragen over Shopify-experts

Hier vindt u antwoorden op enkele veelgestelde vragen over het werken met Shopify-experts.

Hoe vind ik een Shopify-expert en hoe huur ik die in?

Als je een expert inhuurt, kunt je rekenen op professionele hulp bij het lanceren, ontwerpen, finetunen en marketen van je winkel. Je kunt een expert vinden door een opdrachtaanvraag in te dienen vanuit je Shopify-beheerder. Nadat je een korte beschrijving hebt gegeven van wat je nodig hebt, wordt je gekoppeld aan Shopify-experts die ervaring hebben met je project.

Als u niet zeker weet hoe u bepaalde vragen op het formulier moet beantwoorden, als u de categorie niet ziet waar u hulp nodig bij hebt, als er op het formulier iets anders ontbreekt dat u graag wilt vermelden, neem dan contact op met Shopify Ondersteuning.

U kunt ook bladeren door de beschikbare Shopify-experts.

Wie zijn Shopify-experts en hoe worden ze gescreend?

Experts zijn gescreende Shopify-partners die aantoonbare ervaring hebben met het bouwen en laten groeien van Shopify-winkels.

Wat gebeurt er nadat ik de opdrachtaanvraag heb ingediend?

Als je de opdrachtaanvraag hebt verzonden, kunt je binnen twee werkdagen reacties verwachten van een of meer Shopify-experts. Wanneer je een opdrachtaanvraag indient, bent je niet verplicht om een Shopify-expert die reageert in te huren. In deze stap wordt alleen een beschrijving van je project naar beschikbare experts gestuurd, die vervolgens je aanvraag kunnen doornemen. In gesprekken met de geselecteerde experts kunt je beslissen welke werkzaamheden nodig zijn, een prijs overeenkomen en duidelijk maken wat je verwachtingen zijn voor het project.

Wat als ik een andere set experts wil selecteren?

Je kunt het formulier voor opdrachtaanvragen niet gebruiken om een nieuwe set experts op te vragen nadat u een aanvraag hebt ingediend, maar u kunt wel het overzicht van Shopify-experts gebruiken om te zoeken naar andere beschikbare Shopify-experts.

Wat gebeurt er als ik niet binnen 48 uur antwoord krijg op mijn opdrachtaanvraag?

Er zijn een paar mogelijke redenen waarom u geen antwoord krijgt op uw opdrachtaanvraag:

  • Uw budgetverwachtingen sluiten niet aan bij de opdrachtwensen.
  • De gevonden experts zijn afwezig.
  • Het selectie-algoritme bevat nog geen overeenkomst voor de vereisten van uw opdrachtaanvraag.

Als je na 48 uur nog geen antwoord hebt ontvangen, kunt je overwegen om contact op te nemen met een adviserend expert.

Hoe kan ik contact opnemen met de experts die voor mij zijn geselecteerd?

We raden aan om minstens 24 uur te wachten voordat u contact opneemt met een geselecteerde expert, zodat die persoon zich goed kan voorbereiden op uw opdrachtaanvraag. Als u rechtstreeks contact wilt opnemen met een expert, zoekt u het profiel van de expert op https://experts.shopify.com.

Hoe betaal ik een expert?

In de meeste gevallen stuurt een expert een factuur naar uw e-mailadres zodra er een overeenkomst is bereikt. Je kunt de factuur betalen vanuit uw Shopify-beheerder. Zie Shopify-experts betalen voor meer informatie over het betalen van facturen van experts.

Wat kan ik doen als ik een klacht heb over een expert?

Je kunt contact opnemen met Shopify Support voor hulp bij het oplossen van het probleem.

Klaar om te beginnen met verkopen met Shopify?

Probeer het gratis